„Wer die Zeichen der Zeit ignoriert und nicht bereit ist, in effektive Marketing- und Vertriebsstrategien zu investieren, wird früher oder später von der Bildfläche verschwinden.“

„Die Lösung liegt in einer fundierten Marketing- und Vertriebsstrategie, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist“, so der Experte von FM Sales weiter. „Dabei muss es darum gehen, die vorhandenen Ressourcen optimal zu nutzen und gleichzeitig neue, effektive Vertriebskanäle zu erschließen.“ Genau dabei unterstützt Maximilian Karpf seine Kunden: Als Geschäftsführer von FM Sales bietet er seinen Kunden aus dem B2B-Bereich eine umfangreiche Beratung zu Marketing-, Vertriebs- und Personalstrategien und hilft ihnen so dabei, ihr Business auf das nächste Level zu heben und sich in Richtung Wachstum zu bewegen. Seine Expertise ist das Resultat einer bemerkenswerten beruflichen Laufbahn, die von einem Studium im Hotelmanagement über Positionen bei renommierten Unternehmen wie LinkedIn und Oracle bis hin zu einem Master of Business Administration reicht. Diese facettenreiche Erfahrung bildet die Grundlage für seine Fähigkeit, Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.

Kurz gefragt: Maximilian Karpf über das Konzept und die Alleinstellungsmerkmale von FM Sales und seine Motivation

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Maximilian Karpf! Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit mit FM Sales?

Zu Beginn einer jeden Zusammenarbeit stellen wir eine Analyse der Ist-Situation unserer Kunden. Diese kann für sie durchaus ernüchternd ausfallen – schließlich ist ihre Performance meist mangelhaft. Dabei beschäftigen wir uns bei FM Sales vor allem mit den Fragen, wer das Produkt kaufen soll und ob es eine Zielgruppe gibt, die grundsätzlich Interesse daran hätte. Zu diesem Zweck führen wir eine genaue Zielgruppenanalyse durch. Parallel dazu befassen wir uns mit der direkten Konkurrenz. Dies beinhaltet, dass wir dort Einkäufe tätigen, um deren Prozess zu verstehen und die Lücke zu identifizieren. Daraus leitet sich die Positionierung für unsere Kunden ab. 

Wir setzen auf bewährte Methoden, die wir im Rahmen der Kooperation mit zahlreichen Kunden von FM Sales verfeinert haben. Wie genau wir die Probleme der Kunden angehen, hängt jedoch stets von ihrer individuellen Ausgangssituation ab. Die ersten Erfolge lassen sich in der Regel bereits nach sechs Wochen ausmachen. Nach einem Zeitraum von sechs Monaten verzeichnet das Wachstum im Durchschnitt 300 Prozent. Diese sechs Monate repräsentieren für uns den minimalen zeitlichen Rahmen. Üblicherweise erstreckt sich die Zusammenarbeit über anderthalb bis zwei Jahre. 

Wie unterscheidet sich das Angebot von FM Sales von anderen Anbietern?

Von anderen Anbietern unterscheidet uns mit FM Sales in erster Linie unsere individuelle Herangehensweise: Wir haben eigene Maßnahmen entwickelt, die wir in der Zusammenarbeit mit zahlreichen Kunden immer weiter verfeinern konnten. Wichtig dabei ist, dass wir uns trotz bewährter Maßnahmen immer individuell an die jeweilige Situation unserer Kunden herangehen. Das heißt: Jeder von ihnen erhält eine maßgeschneiderte Lösung, die zum Unternehmen und den jeweiligen Problemen passt. 

Der Geschäftsführer zu seiner Motivation

Maximilian Karpf, was motiviert dich in deiner Tätigkeit bei FM Sales?

Wer ein Start-up gründet, tut dies meist aus tiefster Überzeugung. An diesem Plan hängen oft ganze Lebensentwürfe und wirklich großartige Ideen. Leider fehlt es zahlreichen Gründern am nötigen Know-how, um ihre Visionen in die Tat umzusetzen. Schließlich reicht die Idee einfach nicht aus. Ich musste zahlreiche Start-up-Pleiten aus nächster Nähe miterleben. Mit einem Angebot möchte ich solche Situationen verhindern, ich gebe motivierten Gründern das nötige Know-how an die Hand, damit ihre Träume und Vorstellungen zur Realität werden. Ihre Zufriedenheit und ihr Erfolg sind es, die mich täglich antreiben. 

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B2B-Transaktionen sind oft komplexer und umfassen häufig spezielle Anforderungen und Bedürfnisse, die von Unternehmen erfüllt werden müssen. Im B2B-Bereich können Unternehmen sowohl als Lieferanten als auch als Kunden agieren und verschiedene Produkte oder Dienstleistungen anbieten, um den Bedürfnissen anderer Unternehmen gerecht zu werden. 

Faktoren, die die Kundengewinnung im B2B erschweren

B2B-Unternehmen richten sich an eine spezifische Zielgruppe von Unternehmen oder Branchen. Diese Zielgruppe kann schwieriger zu erreichen sein als normale Verbraucher und daher ist die Kundengewinnung im B2B-Bereich auch schwieriger.
Außerdem gibt es in den Branchen häufig viele Wettbewerber, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten. So kann es eine Herausforderung sein, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen.
B2B-Unternehmen verkaufen in der Regel über spezifische Vertriebskanäle, wie zum Beispiel Messen, Konferenzen oder direkte Vertriebsansätze. Diese Kanäle können teuer sein und erfordern oft eine intensive Vorarbeit und Planung.

Erschwerend kommt hinzu, dass B2B-Kunden lange Vertragslaufzeiten haben, die Entscheidungen verlangsamen. Dies ist ein zusätzlicher Faktor, der die Kundengewinnung im B2B-Bereich erschweren kann.
Auch sind B2B-Produkte und -Dienstleistungen oft komplexer als Verbraucherprodukte, was den Verkaufsprozess ebenfalls verlangsamen kann. So kann es Unternehmen schwer fallen, den Wert und Nutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung in einem kurzen Zeitraum zu vermitteln und die B2B Kundengewinnung erschweren.

Zuletzt haben B2B-Kunden oft strenge Budgets, die es schwierig machen, neue Anbieter oder Produkte zu berücksichtigen und auch die Kundengewinnung im B2B-Markt beeinflussen. Unternehmen müssen in der Regel den Nutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung gegen die Kosten abwägen.

Social Media Strategien, die bei der Kundengewinnung im B2B-Markt helfen

Um dennoch erfolgreich in der Kundengewinnung im B2B-Markt zu sein, sollten Unternehmen für ein umfassendes Marketing eine ansprechende Social Media Strategie entwickeln. Denn dies erhöht die Reichweite des Unternehmens enorm. Hier sind einige Schritte, die man beachten sollte, um als B2B-Unternehmen Social Media richtig zu nutzen:

• B2B-Unternehmen sollten ihre Zielgruppe genauestens identifizieren, um eine gezielte Ansprache zu ermöglichen.
• Es gilt eine Content-Strategie zu entwickeln, die darauf abzielt, potenzielle Kunden zu informieren und zu unterhalten. Der Inhalt sollte informativ und relevant sein, um das Interesse der Zielgruppe zu wecken.
• B2B-Unternehmen können Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen, indem sie deren Beiträge kommentieren oder teilen und ihnen folgen. So wird eine Verbindung hergestellt und das Vertrauen potenzieller Kunden gewonnen.
• B2B-Unternehmen können auch Influencer in ihrer Branche identifizieren und mit ihnen zusammenarbeiten, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Influencer haben großen Einfluss auf das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens bei potenziellen Kunden.
• Indem man Gruppen oder Foren auf Social-Media-Plattformen erstellt, bildet man eine Community, in der sich Kunden und Interessenten austauschen können. Dies hilft dabei, Beziehungen aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Gezielte Werbung auf Social-Media-Plattformen 

Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigene Zielgruppe. So muss man überlegen, auf welcher Plattform sich die Zielgruppe am häufigsten aufhält und sich entsprechend auf diese konzentrieren.
Zudem macht es Sinn, für die Werbekampagne eine genaue Zielsetzung festzulegen und ein entsprechendes Budget zu planen. Die erstellte Werbeanzeige sollte die Kunden in jedem Fall mit starken Bildern und relevanten Texten ansprechen. Ein Call-to-Action ist ein Muss, um die Zielgruppe zur Interaktion zu bewegen und so eine erfolgreiche Kundengewinnung im B2B-Markt zu erreichen.
Nicht zuletzt sollte die Performance der Werbekampagne analysiert und wenn nötig optimiert werden. Entsprechend sind die KPIs (Key Performance Indicators) zu verfolgen und die Kampagne in Folge dessen anzupassen.

Fazit zur Kundengewinnung im B2B Bereich

Abschließend lässt sich festhalten, dass erfolgreiche Kundengewinnung im B2B-Markt eine Kombination aus verschiedenen Strategien und Tipps erfordert. Mit den richtigen Maßnahmen und einer individuellen Kundenansprache lassen sich effektive Ergebnisse erzielen. Dazu gehören ein professionelles Erscheinungsbild, eine klare Positionierung am Markt, der Einsatz innovativer Technologien, ein gutes Networking und ein angemessener Kundenservice. Zudem ist es wichtig, sich stets über die Entwicklungen im B2B-Markt zu informieren, um auf neue Wettbewerber und Marktveränderungen reagieren zu können.

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Mit der Erklärvideo Agentur haben die Experten es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Herausforderungen der Digitalisierung zu meistern und ihren langfristigen Erfolg zu sichern. Mit hochwertigen Filmproduktionen zu den Themen Produkt- und Prozesserklärung oder Einarbeitung schaffen es David Wolff und Sebastian Burmester, wichtige Informationen verständlich und knapp zu vermitteln – und das komplett digital. Außerdem entwickeln die Experten der Erklärvideo Agentur maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, denen daran gelegen ist, bestehende Kommunikationslücken endgültig, effizient und langfristig zu schließen. 

Kurz gefragt: David Wolff und Sebastian Burmester von Eva – Die Erklärvideo Agentur über die Relevanz ihres Angebots, die Vorteile ihrer Kunden und das enorme Zukunftspotenzial des Videos 

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, David Wolff und Sebastian Burmester! Ihr seid die Gründer und Geschäftsführer von Eva – Die Erklärvideo Agentur. Warum ist euer Angebot für Unternehmen so wichtig?

David Wolff: Die Pandemie hat die Digitalisierung in den letzten Jahren noch einmal stark vorangetrieben. Der Zeitdruck der Menschen wird immer größer, während ihre Aufmerksamkeitsspanne sinkt. So ist die Informationsvermittlung in Textform einfach nicht mehr zeitgemäß. Die einzige Chance, seinen Empfänger noch zu erreichen, ist gezielte und exzellente Kommunikation. In der Folge setzen immer mehr Unternehmen auf die Macht des bewegten Bildes, denn mit Erklärfilmen der Erklärvideo Agentur lassen sich nicht nur unternehmerische Prozesse effizienter gestalten – sie erhöhen auch den Traffic und steigern nachweislich die Umsätze. 

Die Erklärvideo Agentur schafft individuelle Lösungen für Neukundengewinnung, Mitarbeitergewinnung und Onboarding von Kunden und Mitarbeitern

Welche Möglichkeiten haben eure Kunden, die Videos in ihrem Unternehmen einzusetzen? 

Sebastian Burmester: Wir entwickeln für das Unternehmen eines jeden Kunden komplette und individuelle 1:1 Lösungen – schließlich ist jede Firma einzigartig. Unsere Filme sind also nicht immer gleich, sondern stets speziell für den Zweck ihres Einsatzes produziert. Die Einsatzgebiete unserer Videos der Erklärvideo Agentur sind nahezu grenzenlos. Ob Wissensvermittlung, Produkt- oder Prozesserklärung – im Grunde können sie an jedem Kontaktpunkt der Kommunikation eingesetzt werden. Zum Beispiel auf der unternehmenseigenen Webseite, wo sie dabei helfen können, die Konversion zu erhöhen.

„Prinzipiell lässt sich die gesamte Kundenreise mit Erklärfilmen abbilden. Außerdem können sie effizient zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter eingesetzt werden.“  

Das Video ist das Medium der Zukunft  

Wie seht ihr die zukünftige Entwicklung des Marktes und welche Rolle wollt ihr mit der Erklärvideo Agentur dabei spielen? 

David Wolff: Die größte Währung ist die Zeit und sie wird immer teurer. In Zeiten von medialem Overkill bleibt die einzige Chance, mit exzellenter Kommunikation Sachverhalte auf den Punkt zu bringen, Menschen nicht ihre Zeit zu rauben und sie vor allem zu überzeugen. Deshalb halte ich das Video für das Zukunftsmedium mit dem größten Potenzial. 

In privatem Umfeld werden bereits viele Videoinhalte konsumiert. Diese dienen mehrheitlich der Unterhaltung – doch auch konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Tutorials und Produktanwendungen befinden sich darunter. Insbesondere im B2B-Bereich hängen einige Unternehmen dabei noch weit hinterher. Teilweise produzieren einzelne Firmen bereits Videos – diese werden jedoch häufig nach falschen Methoden entwickelt. Sie kosten daher nur Geld und bringen wenig Ergebnisse. Unser Ziel ist es mit der Erklärvideo Agentur, Unternehmen hier voranzubringen, da wir hier noch großes ungenutztes Potenzial sehen.

Mit der Erklärvideo Agentur positionieren wir uns genau da, um gestandenen Unternehmen dabei zu helfen, mit der Digitalisierung Schritt zu halten und ihnen zeitgemäße Tools an die Hand zu geben, mit denen sie sich weiterentwickeln, wachsen und besser werden können. Im Prinzip lassen sich alle Probleme im Unternehmen auf Kommunikationsprobleme zurückführen und uns ist es eine Herzensangelegenheit, diese Probleme aus der Welt zu schaffen und individuelle Lösungen zu entwickeln, die wirklich helfen.

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Digitalisierung im Vertrieb: Wie Kunden noch mehr in den Fokus rücken

Vertrieb 4.0 ist eine andere Bezeichnung für Digitalisierungsprozesse im vertrieblichen Bereich. Was aber kennzeichnet diese Prozesse der Digitalisierung im Vertrieb? Welche Basisfaktoren müssen bei einem digitalisierten Vertriebsprozess gegeben sein?

Im B2C-Bereich sind Unternehmen vielfach näher dran an Digitalisierungstendenzen. Die meisten Beteiligten haben erkannt, dass der Endkunde heute viele seiner Kaufentscheidungen im Internet trifft. Er informiert sich auch im Netz und kommuniziert über digitale Kanäle und so ist die Digitalisierung im Vertrieb vorangeschritten.

Im B2B-Segment tun sich die Beteiligten schwerer mit der Digitalisierung im Vertrieb. Sie sind es aus den klassischen Vertriebskonzepten gewöhnt, mit einem Außendienst, Katalogen und persönlichen Besuchen bei den Kunden zu arbeiten. Digitale Vertriebsprozesse unterscheiden sich von diesem klassischen Ansatz. Der Kunde steht auf eine andere Art und Weise im Mittelpunkt als bei den typischen Außendienstkontakten sowie Terminaktivitäten im analogen Vertrieb.

Wie arbeitet man im digitalen Vertrieb?

Wenn im Zuge einer abgeschlossenen Digitalisierung im Vertrieb, der Schwerpunkt nicht mehr auf den Außendienstbesuchen mit umfassendem Produktkatalog liegt, müssen andere Faktoren eine Rolle spielen.

Im Vertrieb steht immer der Kunde im Mittelpunkt. Die Digitalisierung im Vertrieb verstärkt diesen Fokus noch weiter. Die Digitalisierung stellt Instrumente und Möglichkeiten zur Verfügung, mit denen die Bedürfnisse des Kunden noch besser analysiert und erfüllt werden können. Das beruht unter anderem auf den folgenden Grundlagen:

• Die Agilität und Verbindung zu digitalen Kanälen bei Kunden, stellen diesen qualifizierte Informationen zur Verfügung. Nach diesen sucht er, er braucht sie. Im Vorfeld bedeutet das, dass Kundenbedürfnisse analysiert werden, um sie zu bedienen.
• Big Data und alles, was damit verbunden ist, macht auch im digitalen Vertrieb einen großen Teil der Arbeit von Unternehmen aus. Analysen, Informationen, Kundendaten – darum dreht sich fast alles auf digitalisierten Vertriebswegen.
• Ein digitalisierter Vertriebsbereich wird sich darum bemühen, den Kunden über Informationen und attraktiv gestaltete Webseiten sowie Webangebote zum Unternehmen zu ziehen.
• Die Kommunikation wird exakt auf den Kunden zugeschnitten. Es findet eine Individualisierung und Personalisierung der Kundenkontakte statt.
• Digitalisierte Vertriebler arbeiten mit einer Customer Journey, mit Priorisierung und Kundenprofilen. An jedem Punkt des Kundenkontaktes soll der Kunde abgeholt werden. Er wird mit genau den Informationen und Daten versorgt, die er benötigt.

Digitalisierung im Vertrieb: Der Handlungsbedarf ist jetzt

Im Wettbewerb setzen sich zunehmend digitalisierte Unternehmen durch, die auch den Vertriebsbereich umfassend erneuert haben. Durch die Digitalisierung im Vertrieb profitieren sie unter anderem von Synergien, die über digitalisierte Unternehmensumwelten beispielsweise zwischen Marketing und Vertrieb, zwischen Vertrieb und Produktion und anderen Bereichen entstehen. Über die umfangreiche Verarbeitung von Daten und Informationen lassen sich Kunden zielgerichteter ansprechen und nachhaltig an das Unternehmen binden.

Mit der Digitalisierung im Vertrieb können Unternehmen auch auf kurzfristige Entwicklungen und veränderte Bedürfnisse der Kunden reagieren. Ressourcen lassen sich übergreifend beispielsweise für Vertrieb und Marketing gleichzeitig einsetzen. Ein digitalisierter Vertrieb arbeitet effektiver und präziser. Vor allem besteht über Analysetools jederzeit die Möglichkeit zu sehen, wo man bei einem Kunden oder insgesamt im Wettbewerb steht. Auf diese Vorteile kann kein Unternehmen heute verzichten. Wer die Entwicklung verpasst, wird sich am Ende im Wettbewerb nicht mehr durchsetzen können. Das gilt umso mehr, als die Entwicklung sich immer weiterhin zur Digitalisierung bewegt. Sie ist im Fluss und heute noch nicht abgeschlossen.

Neue Chancen mit digitalisierten Vertrieben

Durch eine Digitalisierung im Vertrieb können Innovationen und neue Produktideen leichter umgesetzt werden. Das Feedback der Kunden lässt sich viel regelmäßiger und direkter erforschen als im analogen Vertriebsbereich. Die Entwicklung des Gesamtunternehmens wir zusätzlich durch eine Digitalisierung im Vertrieb gefördert. Hier geht die Entwicklung auch dahin, dass nicht mehr der für sich streitende einzelne Vertriebler im Außendienst die entscheidende Rolle spielt. Die Digitalisierung im Vertrieb stärkt und fördert die Teamfähigkeit. Auch davon profitieren die meisten Unternehmen.

Fazit: Ohne die Digitalisierung geht im Vertrieb (bald) nichts mehr

Manche Unternehmen in einigen Branchen kommen heute noch analog mit ihrem angestammten Vertriebssystem durch. Wer sich aber jetzt noch nicht digital aufgestellt hat, sollte das insbesondere für den Vertrieb in nächster Zeit tun. Die Digitalisierung erreicht inzwischen die meisten Märkte und Branchen und setzt so voraus, dass Unternehmen die Digitalisierung im Vertrieb umsetzen. Um die Wettbewerbsfähigkeit auch mittelfristig zu erhalten, kommen Unternehmen an Digitalisierungsprozessen im Vertrieb nicht vorbei. Somit sollte auch hier sollte der B2B-Bereich besser heute als morgen aktiv werden.

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Online-Marketing-Kanäle für mobiles Marketing

Organisches Social Media Marketing

Social Media ist zu einem der effektivsten Marketinginstrumente für Unternehmen geworden. Von Facebook über Instagram bis hin zu YouTube haben alle Netzwerke große Communitys. Sie ermöglichen es Nutzern, miteinander zu interagieren, Meinungen auszutauschen und an Diskussionen teilzunehmen. Heutzutage nutze die meisten Unternehmen Social-Media-Plattformen, um die Markenbekanntheit ihrer Produkte und Dienstleistungen organisch zu steigern. Hier kannst du ebenso gezielt potenzielle Kunden ansprechen.

Diese Online-Marketing-Kanäle machen das Unternehmen zugänglicher und halten die Kunden auf dem Laufenden. Des weiteren ermöglicht es die Beantwortung relevanter Fragen und erhöht die Markentreue durch Targeting und eine konsistente, relevante Präsenz. Außerdem eignen sich diese Online-Marketing-Kanäle hervorragend für den Kundenservice, einschließlich Lob, Anregungen und Beschwerden. Bei richtiger und effizienter Verwaltung kann das sehr kostengünstig sein.

Definiere die Ziele und das Publikum deines Unternehmens, bevor du diese Online-Marketing-Kanäle aktiv nutzt. Wähle die passenden Plattformen für deine Aktivitäten und deine Zielgruppe. Verlinke regelmäßig auf neue Inhalte, Artikel, Branchenauszeichnungen und verfolge die Probleme deiner Kunden, um sie zu lösen.

Bezahlte Werbung

Durch die steigende Nutzung von Smartphones steigt die Chance für passende, personalisierte Werbung. Effektive mobile Werbung bedeutet, dein mobiles Publikum zu verstehen. Du solltest deine Inhalte so gestalten, dass sie auf Mobilgeräten perfekt genutzt werden können. Damit steigerst du das Nutzererlebnis und die Bereitschaft, sich weiterhin auf deinen Plattformen aufzuhalten. Unternehmen riskieren Umsatz- und Marktanteilsverluste, wenn sie Kunden nicht über ihr Smartphone erreichen. Die andere Herausforderung besteht natürlich darin, das Ganze auch richtig anzugehen.

Die Regel lautet hier: Testen, testen, testen! Passe die Strategie deiner Online-Marketing-Kanäle schrittweise an. Analysiere das Nutzer- und Kaufverhalten deiner Kunden. Hier solltest du verstehen, welche Rolle ein Mobiltelefon beim Kauf spielt. Entwerfe eine Website speziell für Smartphone-Nutzer. Das bedeutet: Angepasste Grafiken und responsives Design.

Responsive Displayanzeigen

Displayanzeigen werden auf Partnerseiten von Google angezeigt. Auf diesen kannst du dich und dein Unternehmen platzieren. Angezeigt werden sie deiner ausgewählten Zielgruppe beziehungsweise Nutzern, die nach bestimmten Keywords gesucht haben. Auch diese solltest du responsiv beziehungsweise angepasst an das jeweilige Gerät gestalten. Sie ermöglichen es, schnell und einfach Leads zu gewinnen und das Markenbewusstsein zu stärken.

Banner, Boxen, interaktive Werbung oder Videowerbung sind einer Zielseite oder Website zugeordnet. Sie können Text, Bilder, Audio- oder Videoclips, Animationen oder andere interaktive Elemente enthalten. Dabei sind sie sehr zielgerichtet, flexibel und bieten eine Auswahl vieler Werbemöglichkeiten. Werbung basierend auf Verbraucherverhalten, Demografie oder geografischem Standort, macht das Erreichen der Zielgruppe effizient und einfach. Ein weiterer Vorteil liegt in der Möglichkeit der Auswertung. Das ist über einen sogenannten Google Zählpixel sehr verlässlich und leicht möglich.

Die Mischung der richtigen Online-Marketing-Kanäle macht den Unterschied

Wenn du erfolgreich mobiles Marketing betreiben möchtest, solltest du dich nicht alleine auf einen Kanal verlassen. Dabei macht eine Mischung aus organischer (kostenloser) und bezahlter Werbung am Ende den Unterschied. Wenn du dir eine Community aufbaust, die du regelmäßig mit ins Unternehmen nimmst, stärkst du die Markenbindung und Authentizität des Unternehmens. Du informierst Nutzer über die Produkte und Dienstleistung und nimmst ihnen die Hürde, sich für dein Angebot zu entscheiden. Eine solche Vorgehensweise kann so aussehen: Du bringst Nutzer über bezahlte Werbung zu dir und bindest sie mit dem richtigen Content.

Sorge dafür, dass regelmäßig Content kommt, der Nutzer auf dem Laufenden hält, ihre Fragen beantwortet und ihnen insgesamt Mehrwert bietet. Mehr Online Marketing Instrumente findest du in diesem Beitrag.

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Gemeinsam mit ihren fast 50 Mitarbeitern helfen sie ihren Partnern bei allen wichtigen Onlinemarketing-Aufgaben. Ob der Aufbau einer Website, Social-Media-Marketing oder andere Werbemaßnahmen: Mister A.T.Z. bietet seinen Kunden einen umfangreichen Service im gesamten Marketingbereich. Wir haben sie gefragt, warum das Marketing in der Automobilbranche dringend zukunftsfähig gemacht werden muss.

Marius und Mike Kaufhold von Mister A.T.Z., willkommen im OnlineMarketingMagazin! 

Ihr seid der Meinung, dass die digitale Präsenz genauso wichtig ist, wie die analoge. Wieso ist es ein Problem für Betriebe, wenn sie noch keinen vernünftigen Online-Auftritt haben?

Marius Kaufhold: Viele Betriebe denken, dass ihre lokale Präsenz ausreicht, um im digitalen Zeitalter neue Kunden zu gewinnen. Das ist jedoch ein großer Fehler. Heutzutage liegen vor allem die jüngeren Kunden zu Hause auf der Couch und suchen über Social Media nach einer geeigneten Werkstatt. Niemand fragt mehr seine Freunde, ob sie jemanden weiterempfehlen können – dafür gibt es mittlerweile Google. Das ist noch nicht allen Unternehmern klar. Sie leben nicht in der digitalen Welt und wissen daher auch nicht, wie elementar Onlinemarketing für den zukünftigen Erfolg ihres Betriebes ist.

Mike Kaufhold: Wenn wir solchen Betrieben zeigen, was in ihrer Branche online abgeht, sind sie meistens sehr überrascht. Wenn sie sich dann entschließen, eine Online-Präsenz aufzubauen, fehlt ihnen die nötige Expertise und die Zeit. Für solche Betriebe ist es sehr viel einfacher, in eine Agentur zu investieren, die schon vielen anderen Werkstätten dabei geholfen hat, die Nummer eins in ihrer Umgebung zu werden.

Warum unterschätzen so viele Betriebe den Einfluss der digitalen Welt?

Marius Kaufhold: Die digitale Welt ist mittlerweile genauso wichtig, wie die analoge. Haben erstmal andere Unternehmen in deiner Umgebung einen digitalen Vorsprung, wird es schwer, sie einzuholen. Manche Unternehmer schrecken vor digitalen Investitionen zurück, da sie nicht so greifbar sind, wie etwa eine neue Geschäftsausstattung oder analoge Werbemaßnahmen. Wir machen unseren Partnern daher bewusst, dass sie neben der Offline-Welt auch unbedingt online dominieren müssen, um langfristig von Interessenten wahrgenommen zu werden.

Warum sollten Betriebe ihr Onlinemarketing nicht auf eigene Faust erstellen?

Mike Kaufhold: Oft denken sich Unternehmer, dass ihre Kinder einfach den Social-Media-Auftritt ihres Betriebes übernehmen können, da sie diese Plattformen auch privat nutzen. Es gibt jedoch einen enormen Unterschied zwischen dem privaten und dem Business-Facebook. 

Unerfahrene Marketer schaffen es häufig nicht, die Datenschutzregelungen und das Wettbewerbsrecht einzuhalten oder durch ihren Content zu zeigen, welchen Mehrwert der Betrieb für seine Kunden bietet. Gerade, wenn du Autos verkaufst, kannst du schnell hohe Summen riskieren, wenn du die rechtlichen Vorgaben nicht im Blick hast. Abmahnverbände und Anwälte können dir schnell Probleme bereiten. Da ist es viel sinnvoller, das Geld direkt in einen professionellen Marketingpartner zu investieren.

Wie können Betriebe eine seriöse Agentur für ihren Auftritt im Netz finden?

Marius Kaufhold: Die Website einer Agentur verrät meistens schon, wie seriös ein Anbieter tatsächlich ist. Als Unternehmer kannst du dir im ersten Schritt bei Google Onlinebewertungen von verschiedenen Firmen durchlesen. Darüber hinaus sollte die Agentur unbedingt offizieller Partner von Google und Facebook sein und das gesamte Onlinemarketing-Thema abdecken. Dafür solltest du in Erfahrung bringen, ob sich die Agentur sowohl mit SEO, Webseiten-Erstellung und Social-Media-Strategien, als auch mit den rechtlichen Rahmenbedingungen auskennt. 

Mike Kaufhold: Wir bieten unseren Kunden ein ganzes Team aus Spezialisten für Ads, Social Media, SEO, Newsletter und Copywriting. Davon kannst du dich auch auf unserer Website überzeugen. Wenn du mit uns zusammenarbeitest, steht dir ein großes Team zur Seite, welches regelmäßig geschult wird, um in der schnelllebigen Werbebranche immer auf dem neuesten Stand zu sein – bei uns gibt es keine One-Man-Show.

Welchen Vorteil hat es für Betriebe, bei euch Kunde zu sein?

Marius Kaufhold: Wir haben schon vor der Gründung unserer Agentur mit bekannten Industriefirmen zusammengearbeitet, beispielsweise mit Bosch und Hazet. Damals haben wir allerdings nur als Strategieberater agiert, also nicht bei der Umsetzung geholfen.

Bei Mister A.T.Z. übernehmen wir alle Schritte bis zum fertigen Online-Auftritt. Wir nehmen unseren Partnern die gesamte Transformation ab – bis sie in der digitalen Welt sogar noch erfolgreicher sind, als in der analogen.

Mike Kaufhold: Wir bieten sowohl für B2B- als auch für B2C-Marketing die benötigte Expertise. Egal, ob große Autohäuser oder kleine lokale Werkstätten, ob Neukunden oder Mitarbeiter. Wir entwickeln für jede individuelle Situation eine effektive Onlinemarketing-Strategie und setzen sie um. Mit unserer Hilfe haben es schon weit über 1.000 Betriebe geschafft, täglich Neukunden und nur noch die richtigen Mitarbeiter zu finden.

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Dein Betrieb soll auch erfolgreich in der digitalen Welt werden? Dann melde dich jetzt bei Marius und Mike Kaufhold für ein unverbindliches Strategiegespräch!

Hier geht es zur Website von Mister A.T.Z.

Der Beitrag 5 Fragen an: Marius und Mike Kaufhold von Mister A.T.Z.: Warum die Autobranche dringend zeitgemäßes Marketing braucht erschien zuerst auf Online-Marketing Magazin.