„Die Ansprüche an die IT sind derzeit gigantisch. Denn neben dem täglichen Firefighting – Stichwort Störungen – wird von den IT-Verantwortlichen auch noch erwartet, für das gesamte Unternehmen der Treiber der digitalen Transformation zu sein“, sagt Dr. Lars Schwabe, CTO von Lufthansa Industry Solutions. „Viele IT-Leiter sind zudem in einem Spannungsfeld gefangen, zwischen dem Abbau von technischen Schulden und dem Aufbau von innovativen Lösungen.“

Die Anpassung der IT an die aktuellen Herausforderungen sorgt für Stress in der Belegschaft: 56 Prozent der Befragten fühlen sich durch die technische Entwicklung in ihrem Arbeitsalltag stark herausgefordert. „Störungen und Fehlbedienungen führen schlimmstenfalls zu Datenverlusten. Daran wird deutlich, wie wichtig ein effizientes und strategisches IT- und Datenmanagement ist“, so LHIND-CTO Schwabe. „Es kann nicht nur Ausfallzeiten reduzieren, sondern auch die Grundlage für eine nachhaltige Digitalisierung schaffen.“ Verlässliche und gut strukturierte Daten sind eine Grundlage für datenbasierte Entscheidungen. Deshalb sollten Unternehmen alle Datenprozesse zentral steuern, so dass vor allem Führungskräfte jederzeit alle relevanten Informationen zur Hand haben.

Die vier Säulen eines erfolgreichen IT- und Datenmanagements

Für alle Unternehmen, die in dieser Situation ihre Datenprozesse optimieren wollen, hat LHIND das aktuelle Whitepaper „IT- und Datenmanagement – effizient, sicher und nachhaltig“ veröffentlicht. Es hebt hervor, dass ein erfolgreiches IT-Management auf vier Säulen basiert: Strategie, Architektur, Nachhaltigkeit und Sicherheit.

1. Strategie: Die digitale Transformation fordert Unternehmen heraus und macht den Kulturwandel notwendig. Die Integration von IT- und Digitalisierungsstrategie ist der Schlüssel zum Erfolg.

2. Architektur: Unternehmen benötigen klare Zielvisionen und strukturierte Ansätze, um eine optimale Architektur zu entwickeln – besonders mit Blick auf Datenplattformen.

3. Nachhaltigkeit: Unternehmen müssen mit energieeffizienten Prozessen ihre Emissionen senken. Dabei gibt es Zielkonflikte: Auch nachhaltige IT beansprucht Ressourcen und erzeugt CO2.

4. Sicherheit: IT-Security ist Teil eines komplexen regulatorischen Umfelds. Unternehmen müssen Standards wie ISO 27001 oder den IT-Grundschutz auswählen und Risiken effektiv managen.

„Ein zentraler Aspekt ist dabei die Einführung eines systematischen Datenmanagements“, betont Lars Schwabe. „Unternehmen müssen ihre Datenprozesse zentralisieren, um verlässliche und gut strukturierte Informationen für datenbasierte Entscheidungen zu erhalten.“ Ziel ist es, Prozesse effizient, nachhaltig und sicher zu gestalten, um sowohl operative als auch strategische Vorteile zu erzielen. IT-Experte Schwabe weiter: „Wir empfehlen einen integrierten Ansatz, der technologische Fortschritte, kulturellen Wandel und Nachhaltigkeit verbindet und somit der Schlüssel zu einer erfolgreichen digitalen Transformation wird.“

Das Whitepaper beleuchtet diese Vorgehensweise und bietet eine umfassende Darstellung der Herausforderungen und Lösungsansätze. Es kann unter dem folgenden Link kostenlos heruntergeladen werden: IT- und Datenmanagement – effizient, sicher und nachhaltig

Über Lufthansa Industry Solutions

Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2.600 Mitarbeitende an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.

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Die Automatisierung von Prozessen, die digitale Erfassung von Daten und die Nutzung von Analysetools können die Effizienz erheblich steigern. Dadurch können Unternehmen Zeit und Ressourcen einsparen und sich auf strategische Aufgaben konzentrieren. Durch digitale Tools können Unternehmen außerdem ihre Kunden besser verstehen und personalisierte Erfahrungen bieten. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung.

Ein Unternehmen zu digitalisieren eröffnet zudem völlig neue Möglichkeiten zur Innovation. Neue Technologien wie Künstliche Intelligenz, das Internet der Dinge (IoT) und Big Data ermöglichen es Unternehmen, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Darüber hinaus können sich Unternehmen, die sich digitalisieren, einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie sind flexibler, reaktionsfähiger und können auf Veränderungen im Markt schneller reagieren.

Unternehmen digitalisieren: So geht’s

Die digitale Transformation ist kein einfacher Prozess und erfordert eine sorgfältige Planung und Umsetzung. Hier sind die grundlegenden Schritte, wie sich Unternehmen digitalisieren können:

1. Klare Vision und Strategie entwickeln: Bevor ein Unternehmen in die digitale Transformation einsteigt, ist es wichtig, eine klare Vision und Strategie zu entwickeln. Was sind die Ziele der Transformation? Welche Ressourcen sind erforderlich? Welche Veränderungen müssen vorgenommen werden?
2. Kulturelle Veränderung fördern: Die digitale Transformation erfordert oft eine Veränderung der Unternehmenskultur. Mitarbeiter müssen bereit sein, neue Technologien zu akzeptieren und sich an veränderte Arbeitsweisen anzupassen. Die Führungsebene spielt hier eine entscheidende Rolle, indem sie die Veränderung vorlebt und unterstützt.
3. Technologien und Tools auswählen: Unternehmen müssen die richtigen Technologien und Tools auswählen, die ihren speziellen Anforderungen entsprechen. Dies kann die Implementierung von Cloud-Lösungen, die Nutzung von Datenanalysetools oder die Einführung von Automatisierungstechnologien umfassen.
4. Schulung und Weiterbildung: Die Mitarbeiter müssen in den neuen Technologien geschult werden. Dies kann Schulungen, Workshops und Fortbildungen umfassen, um sicherzustellen, dass alle die notwendigen Fähigkeiten entwickeln, um effektiv in der digitalen Welt zu arbeiten.
5. Datenmanagement und Sicherheit: Die Verwaltung von Daten und die Sicherheit sind entscheidende Aspekte der digitalen Transformation. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie über geeignete Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsmaßnahmen verfügen, um sensible Informationen zu schützen.
6. Pilotprojekte und kontinuierliche Verbesserung: Unternehmen sollten ihre digitale Transformation mit Pilotprojekten beginnen, um Erfahrungen zu sammeln und Herausforderungen zu identifizieren. Nach und nach können sie dann weitere Bereiche des Unternehmens digitalisieren und dabei ständig Feedback einholen und Verbesserungen vornehmen.

Das sind die Herausforderungen

Die digitale Transformation hat zweifellos eine Fülle von Vorteilen und Chancen in die Geschäftswelt gebracht, aber sie ist auch von verschiedenen Herausforderungen begleitet, die Unternehmen bewältigen müssen. Eine dieser Herausforderungen ist der Widerstand gegen Veränderungen. Sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte können zögern oder Widerstand leisten, wenn es darum geht, sich an neue digitale Prozesse und Arbeitsweisen anzupassen. Dies kann zu Konflikten führen, die den Transformationsprozess verlangsamen oder behindern können.

Ein weiteres kritisches Thema, wenn sich Unternehmen digitalisieren, ist die Datensicherheit und der Datenschutz. Mit der exponentiell steigenden Menge an digitalen Daten ist es von größter Bedeutung, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um Daten vor Cyberangriffen und unbefugtem Zugriff zu schützen. Datenschutzbestimmungen und -vorschriften, wie die DSGVO in Europa, erfordern erhöhte Aufmerksamkeit und Compliance, um rechtliche Konsequenzen zu vermeiden.

Kosten sind eine weitere Herausforderung, wenn man Unternehmen digitalisieren möchte. Die Implementierung neuer Technologien und Schulungsmaßnahmen kann mit erheblichen finanziellen Aufwendungen verbunden sein. Unternehmen müssen in die richtigen Ressourcen investieren, um die Vorteile der digitalen Transformation in vollem Umfang nutzen können.

Schließlich ist die technische Komplexität eine Hürde, die Unternehmen, wenn sie sich digitalisieren möchte, überwinden müssen. Die Auswahl, Implementierung und Integration von neuen Technologien kann komplex sein und erfordert oft spezialisiertes Know-how. Es kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, bis die Mitarbeiter sich mit den neuen Systemen und Prozessen vertraut gemacht haben.

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PIM-Systeme sind in vielen Branchen nützlich, aber sie sind besonders entscheidend für Unternehmen mit einem breiten Produktsortiment oder solche, die in verschiedenen Ländern und auf verschiedenen Plattformen verkaufen. 

Warum ist Product Information Management so wichtig?

In der heutigen Omnichannel-Welt, in der Kunden auf verschiedene Arten auf Produkte zugreifen, ist die Konsistenz der Produktinformationen von entscheidender Bedeutung. Ein Product Information Management-System gewährleistet, dass alle Kanäle, sei es der Online-Shop, soziale Medien oder physische Geschäfte, stets dieselben Informationen anzeigen. Dies schafft Vertrauen bei den Kunden und minimiert Verwirrung.

Die manuelle Verwaltung von Produktinformationen kann zudem sehr zeitaufwändig sein. Ein Product Information Management-System automatisiert viele dieser Prozesse und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Zeit effizienter zu nutzen. Dies führt zu schnelleren Markteinführungen und kürzeren Reaktionszeiten auf Änderungen und Trends.

Darüber hinaus erwarten Kunden heute personalisierte Einkaufserlebnisse. Ein PIM-System ermöglicht es Unternehmen, Produkte auf individuelle Kundenbedürfnisse zuzuschneiden, indem es detaillierte Informationen über Kundenpräferenzen und Kaufverhalten bereitstellt.

Schließlich ist ein PIM-System in der Lage, mit dem Unternehmen mitzuwachsen und eine reibungslose Skalierung zu ermöglichen. Wenn ein Unternehmen wächst und sein Produktangebot erweitert, wird die Verwaltung von Produktinformationen komplexer. 

Die Hauptaufgaben eines PIM-Systems

Datenzusammenführung ist ein grundlegender Aspekt eines PIM-Systems. Dies bedeutet, Daten aus verschiedenen Quellen zu importieren und miteinander zu verknüpfen. Das beinhaltet Informationen aus ERP-Systemen, Lieferantenkatalogen und anderen Datenbanken. Dieser Prozess der Datenzusammenführung schafft eine zentrale Informationsquelle, die alle relevanten Daten enthält.

Neben der Datenzusammenführung spielen Datenbereinigung und -anreicherung eine entscheidende Rolle. Product Information Management-Systeme ermöglichen es, Daten zu säubern, zu standardisieren und fehlende Informationen zu ergänzen. Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, um die Qualität und Vollständigkeit der Produktinformationen sicherzustellen. Wenn Kunden auf der Suche nach Produkten sind, müssen sie sich auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen verlassen können.

Ein weiterer Schwerpunkt eines Product Information Management-Systems ist die Datenverteilung. Diese Funktion erlaubt es, Produktinformationen in Echtzeit an verschiedene Vertriebskanäle zu senden. Das können Online-Shops, Marktplätze, mobile Apps und physische Geschäfte sein. Dank dieser Echtzeitdatenverteilung erhalten Kunden immer aktuelle und konsistente Informationen über Produkte, unabhängig davon, wo und wie sie einkaufen.

Die Verwaltung von Benutzerrechten ist ein weiterer wichtiger Aspekt in einem PIM-System. Unternehmen können genau steuern, wer auf welche Produktinformationen zugreifen und diese bearbeiten kann. Dies ist besonders bedeutend, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Die Möglichkeit, Benutzerrechte zu verwalten, sorgt dafür, dass sensible Informationen geschützt sind und nur autorisierten Personen zugänglich gemacht werden.

Fazit: Die Zukunft des Handels liegt im Product Information Management

Product Information Management ermöglicht Unternehmen, ihre Produkte erfolgreich zu vermarkten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich den Umsatz zu steigern. PIM-Systeme sind nicht nur ein Werkzeug, um Daten zu verwalten, sondern auch eine Strategie, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen und sich in der heutigen digitalen Wirtschaft zu behaupten. Die Investition in ein PIM-System kann sich langfristig auszahlen und den Weg für nachhaltigen Erfolg ebnen.

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Mit Andreas O. Schwan digitale Transformation erfolgreich umsetzen

„Eine Lösung bieten Cloud-Anbieter: Lagert ein Unternehmen das Datenmanagement komplett in die Cloud aus, kann es sich ganz auf sein Kerngeschäft konzentrieren und die technischen Fragen dem Dienstleister überlassen. Teils erschließt sich dadurch sogar Potenzial für zunächst ungeahnte Synergien“, so der Experte weiter. Als Diplom-Mathematiker und Strategieberater für die digitale Transformation konnte Dipl.-Math. (FH) Andreas O. Schwan schon zahlreiche Unternehmen – darunter mehrere namhafte Premium-Kunden – dabei unterstützen, ihre Abläufe zu optimieren und noch besser an ihre Bedürfnisse anzupassen. Im Folgenden hat er zusammengefasst, welche Vorteile Cloudlösungen bieten und warum sie bei der digitalen Transformation längst unverzichtbar geworden sind.

1. Flexibilität und Skalierbarkeit

Oftmals stellt sich Unternehmen in schnell wachsenden Branchen das Problem, dass ihre interne Infrastruktur nicht mit dem Wachstum und sich wandelnden Prioritäten mithalten kann. Dadurch entstehen zusätzliche Kosten – die Skalierbarkeit des Geschäftsmodells leidet. Cloudbasierte Softwarelösungen schaffen hier Abhilfe, indem sie es ermöglichen, flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren. Werden zum Beispiel zusätzliche Serverkapazitäten oder spezialisierte Software benötigt, um innovative Dienstleistungen anzubieten, kann die IT-Infrastruktur problemlos darauf eingestellt werden, erklärt Andreas O. Schwan.

2. Kosteneffizienz

Gleichzeitig bleibt Unternehmen durch Cloudlösungen ein entscheidender Kostenfaktor erspart. Anstatt ihr Geld in kostspielige Hardware, deren Wartung und spezialisiertes Personal zu investieren, können Unternehmen gegen eine monatliche Nutzungsgebühr auf genau die Kapazitäten und Systeme zugreifen, die sie benötigen. Dies ist kostengünstiger und ermöglicht es somit, mehr Geld in das Wachstum des Kerngeschäfts zu investieren.

3. Datenschutz und -sicherheit

Auch in Sachen Datenschutz und Datensicherheit sind Cloud-Dienstleister oft erheblich besser aufgestellt als die unternehmensinterne IT-Infrastruktur. Da sie sowohl an Vorgaben des Gesetzgebers wie die DSGVO als auch an die Erwartungen ihrer Kunden gebunden sind, investieren Cloud-Anbieter sehr stark in die Sicherheit und den Schutz der ihnen anvertrauten Daten.

Somit sind sie in der Lage, die Daten ihrer Kunden besser vor unbefugtem Zugriff zu schützen, als dies intern möglich wäre, so Andreas O. Schwan. Hinzu kommt, dass es für Cloud-Anbieter zum Tagesgeschäft gehört, sich über neue Risiken zu informieren und dagegen vorzusorgen. Dies ermöglicht es ihnen, frühzeitig effektive Gegenmaßnahmen gegen Bedrohungen zu implementieren, die andere Firmen auf dem falschen Fuß erwischen würden.

4. KI-gestützte Datenanalysen

Zuletzt bieten cloudbasierte Datenmanagement-Lösungen außerdem Möglichkeiten, um große Datenbestände wesentlich effektiver auszuwerten und damit zu arbeiten. Zum Beispiel machen die Kapazitäten eines gut ausgestatteten Cloud-Anbieters es seinen Kunden möglich, KI-gestützte Analysen durchzuführen, um so neue Erkenntnisse aus gesammelten Daten zu gewinnen. Dadurch fällt es Unternehmen leichter, datengesteuert sinnvolle Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Durch Auswertung von Daten zu aktuellen Trends und Entwicklungen kann somit wesentlich effektiver und effizienter gewirtschaftet werden.

Cloudbasiertes Datenmanagement – der Schlüssel zu Synergien im Tagesgeschäft

Diese Vorteile machen Cloudlösungen für Unternehmen, die mit großen Datenmengen arbeiten, zu einem erheblichen Wettbewerbsvorteil. Können Daten effektiv ausgewertet und im Tagesgeschäft genutzt werden, ermöglicht dies ein schnelleres Wachstum, während die Flexibilität und Kosteneffizienz von Cloud-Anbietern dafür sorgen, dass das Geschäftsmodell skalierbar bleibt. Dies macht eine Zusammenarbeit mit einem verlässlichen Cloud-Dienstleister zu einer äußerst attraktiven Perspektive für Unternehmen, die schnell wachsen und ihren Erfolg sichern wollen, hält Andreas O. Schwan fest.

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