„Dabei liegt die Lösung doch eigentlich auf der Hand: Wollen Unternehmen planbar Umsatz generieren, müssen sie ihre Kundengewinnung aktiv steuern können“, fügt er hinzu. „Viele von uns mögen es zwar schon fast vergessen haben, doch E-Mail-Marketing ist nach wie vor die effektivste Methode, um genau das zu erreichen.“ Mit seiner Marke EmaiLiebe unterstützt Chee Fei Foong Coaches, Agenturen und Experten dabei, vorhandene Leads systematisch in zahlende Kunden zu verwandeln. Seine mehrjährige Erfahrung bei einem der größten E-Mail-Marketing-Tools im deutschsprachigen Raum verschaffte ihm tiefe Einblicke in funktionierende und nicht funktionierende E-Mail-Marketing-Set-ups. Dabei zeigte sich ein wiederkehrendes Muster: Nicht fehlende Leads, sondern fehlende Systeme verhinderten planbares Wachstum. Auf dieser Basis entwickelte er schließlich einen umfassenden Done-for-you-Ansatz: Innerhalb von vier bis sechs Wochen entsteht ein individuelles E-Mail-System, das Copy, Automation und Deliverability vereint und anschließend kontinuierlich optimiert wird.

Totgesagte leben länger: Warum E-Mail-Marketing weit relevanter ist, als viele von uns glauben

Während regelmäßig das „Ende des Newsletters“ ausgerufen wird, generiert professionell umgesetztes E-Mail-Marketing noch immer enorm hohe Conversion-Raten. Leise. Unaufgeregt. Profitabel. E-Mail-Marketing ist demnach nicht verschwunden, sondern wird intensiver genutzt denn je. Nur haben sich die Spielregeln eben spürbar verschärft: Steigende Spam-Raten, strengere Filtermechanismen und wachsende Konkurrenz im Postfach sorgen dafür, dass strategische und technische Präzision heute wichtiger sind als früher. Gleichzeitig dominiert Social Media die öffentliche Wahrnehmung, weil Likes, Kommentare und Views sichtbar sind, während E-Mails im Stillen wirken.

So entsteht schnell der Eindruck, der Kanal sei überholt. Tatsächlich nutzen weltweit rund 4,48 Milliarden Menschen weiterhin E-Mails, Tendenz steigend. Prognosen gehen für 2028 von 424 Milliarden versendeten E-Mails pro Tag aus. Auch in Deutschland bleibt der Kanal tief verankert: 86 Prozent der Bevölkerung kommunizieren per E-Mail, bei den 25- bis 45-Jährigen sind es sogar 92 Prozent. „Die klassische E-Mail ist kein Auslaufmodell, sondern ein Hochleistungsinstrument. Jedenfalls dann, wenn man versteht, wie Zustellung, Timing und Prozess zusammenspielen“, betont Chee Fei Foong von EmaiLiebe.

Häufig wird E-Mail-Marketing zudem falsch gemessen: Statt den gesamten Conversion-Prozess zu betrachten, liegt der Fokus lediglich auf einzelnen Newslettern. Bleibt dann die unmittelbare Reaktion aus, gilt der Kanal vorschnell als ineffektiv. Gleichzeitig führen technische Defizite in Zustellung und Segmentierung dazu, dass ein erheblicher Teil der Empfänger Inhalte gar nicht erreicht. Studien und Benchmarks zeigen jedoch immer wieder einen hohen Return on Investment, weil E-Mail-Marketing mit bereits bestehenden Interessenten arbeitet, also mit Menschen, die sich bereits für ein Angebot interessieren. „Wer nur auf Reichweite schaut, übersieht das eigentliche Potenzial: nachhaltige Conversion statt flüchtiger Aufmerksamkeit“, so Chee Fei Foong.

Chee Fei Foong von EmaiLiebe über typische Fehler: Wenn E-Mail-Marketing seine Wirkung verliert, liegt das am falschen Umgang damit

Ebenso wird E-Mail-Marketing nicht deshalb gerne unterschätzt, weil der Kanal an sich schwächer geworden wäre, sondern weil er strategisch falsch eingesetzt wird. Ein häufiger Reflex besteht beispielsweise darin, immer mehr Traffic und neue Leads einzukaufen, ohne die Umwandlung bestehender Kontakte systematisch zu optimieren. So wächst zwar die Liste, nicht jedoch der Umsatz. „Viele versuchen, ein Conversion-Problem mit mehr Reichweite zu lösen. Dabei liegt die eigentliche Stellschraube im Prozess“, erläutert Chee Fei Foong von EmaiLiebe hierzu.

Hinzu kommt, dass E-Mail-Marketing in vielen Unternehmen lediglich nebenbei läuft: Ein Praktikant oder ein reiner Copywriter übernimmt den Versand, ohne über fundierte System- und Technikkompetenz zu verfügen. Das Ergebnis sind fehlende oder chaotische Automationen mit unklaren Start- und Endpunkten sowie Lücken in der Customer Journey. Statt einer durchdachten Begleitung entsteht Stückwerk. Verstärkt wird dieser Effekt durch zu überladene Designs und eine Überfrachtung mit grafischen Elementen. Solche Mails wirken werblicher, sind technisch komplexer und erhöhen das Risiko von Zustell- und Platzierungsproblemen.

Durch bewährte CAD-Methode zum Erfolg: So verschafft Chee Fei Foong seinen Kunden planbaren Umsatz

Mit seiner eigens entwickelten CAD-Methode verbindet Chee Fei Foong drei entscheidende Erfolgsfaktoren zu einem geschlossenen System: Copy, Automation und Deliverability. Im Bereich Copy setzt er auf klare, nutzenorientierte Botschaften, die sich wie persönliche Kommunikation anfühlen – nicht wie Werbung. Automation bedeutet dabei weit mehr als eine Aneinanderreihung einzelner Newsletter: Gemeint sind sinnvolle Sequenzen entlang der gesamten Customer Journey, mit einer Versandlogik, die sich am Verhalten und am richtigen Zeitpunkt orientiert statt an zufälligen Taktungen.

Der dritte Baustein, die Zustellbarkeit, wird als eigenständiger Erfolgsfaktor verstanden. Durch technische und operative Maßnahmen wird dabei sichergestellt, dass E-Mails tatsächlich ankommen und sichtbar im Postfach landen.

„Erst wenn Copy, Automation und Zustellbarkeit sauber ineinandergreifen, entsteht planbarer Umsatz“, fasst Chee Fei Foong zusammen.

Die Wirkung hiervon zeigt sich auch in der Praxis deutlich: Durch die strategische Reaktivierung bestehender Leads sowie den Aufbau automatisierter Customer-Journey-Sequenzen konnte beispielsweise bei Anne Heintze von der HOCHiX Akademie innerhalb weniger Monate eine Umsatzverdopplung erzielt werden.

Doch auch über einzelne Erfolgsgeschichten hinaus entstehen für Unternehmen die unterschiedlichsten Vorteile: weniger Abhängigkeit von Plattform- und Werbeänderungen wie Algorithmus-Anpassungen, Kontosperren oder steigenden CPMs, höherer Umsatz aus vorhandenen Leads ohne sofort zusätzliches Ad-Budget, planbare Conversion durch automatisierte Prozesse sowie mehr Stabilität im Marketing-Mix, weil ein eigener Kanal strategisch aufgebaut wird. „E-Mail-Marketing ist kein kurzfristiger Trend, sondern ein unternehmerischer Vermögenswert“, so Chee Fei Foong von EmaiLiebe abschließend.

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„Unsere Ansätze basieren auf präzisen Datenanalysen und helfen Unternehmen, die passende Lösung für jede Herausforderung zu finden“, erklärt Luca Tschäppeler.

Mit einem tiefen Verständnis von Marktmechanismen und Zielgruppen fokussiert sich die Tschäppeler Solutions GmbH darauf, die Sichtbarkeit und Attraktivität ihrer Kunden zu steigern. Digitale Kanäle wie Google sowie soziale Plattformen wie Facebook und Instagram bieten unterschiedliche Vorteile, um potenzielle Kunden zu erreichen. Während Google ideal ist, um suchende Kunden abzuholen, ermöglichen Facebook und Instagram die Ansprache jener, die ein potenzielles Bedürfnis vielleicht noch nicht erkannt haben.

Luca Tschäppeler von der Tschäppeler Solutions GmbH: Die Wahl des richtigen Kanals 

Die Wahl der geeigneten digitalen Kanäle hängt von der Zielgruppe ab. Google ist ideal für Kunden, die aktiv eine Dienstleistung suchen. Dies ist für klassische KMUs besonders sinnvoll, da sie hier mit Kunden in Kontakt kommen, die bereits Interesse zeigen. Facebook und Instagram hingegen eignen sich für die Ansprache von Personen, die noch kein konkretes Problembewusstsein haben. Diese Plattformen ermöglichen es, Interesse zu wecken und durch gezielte Marketingargumentation Probleme aufzuzeigen. „Der Vorteil dieser Kanäle ist“, so Luca Tschäppeler von der Tschäppeler Solutions GmbH, „dass man oft als einziger Anbieter wahrgenommen wird, was den Druck im Preisvergleich mindert.“

Effektive Nutzung in der Praxis  

Es ist essentiell, die Zielgruppe genau zu definieren und spezifische Botschaften zu formulieren. Jeder digitale Kanal sollte mit einer klar festgelegten Strategie genutzt werden. Anonyme Werbung verliert an Wirkungskraft. Je besser die Zielgruppe definiert und verstanden wird, desto erfolgreicher sind die Kampagnen. Die Botschaften müssen exakt auf die Bedürfnisse und Probleme der Zielgruppe abgestimmt sein, um Fehlstreuungen zu vermeiden.

Messbarkeit und Optimierung der Resultate 

Der Erfolg digitaler Kampagnen kann durch effektive Tracking-Methoden nachvollzogen werden. Die Implementierung von Tracking-Tools ermöglicht es, genau zu ermitteln, über welchen Kanal Anfragen generiert werden. Wichtig ist ein kontinuierliches Hinterfragen, wie die potenziellen Kunden auf das Unternehmen aufmerksam geworden sind. Erste Erfolge und Optimierungen sind in der Regel schnell sichtbar. Langfristig sollte man kontinuierlich verschiedene Kampagnen testen und die Botschaften anpassen. Dies verbessert nicht nur die Ergebnisse, sondern optimiert den ROAS, um den Hebel auf die Werbeaktivitäten zu maximieren.

Luca Tschäppeler von der Tschäppeler Solutions GmbH: Schrittweise Expansion

Luca Tschäppeler rät dazu, sich anfangs bewusst auf ein bis zwei Marketing-Kanäle zu fokussieren, anstatt gleichzeitig auf mehreren Plattformen präsent sein zu wollen. Der Grund: Wer seine Energie bündelt und eine Plattform wirklich versteht, kann deren volles Potenzial ausschöpfen, sei es in Bezug auf Reichweite, Zielgruppenansprache oder Werbeeffizienz. Erst wenn diese Kanäle zuverlässig funktionieren und messbare Ergebnisse liefern, empfiehlt es sich, weitere Plattformen hinzuzunehmen. Dieser schrittweise Aufbau sorgt nicht nur für eine saubere Struktur, sondern erhöht auch die Effektivität aller weiteren Maßnahmen, da bereits funktionierende Prozesse als Basis dienen.

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„Ohne Sichtbarkeit bringt die beste Dienstleistung nichts – und das kann langfristig existenzbedrohend sein.“

„Diese Unternehmer sind bei uns genau richtig, denn: Im Gegensatz zu anderen bauen wir keine Visitenkarten, sondern Verkaufsmaschinen“, fügt Co-Gründer Leon Lemberger hinzu. Mit Aufrufe.at helfen die beiden Experten Solo-Selbstständigen, durch klug konzipierte Websites planbar Kunden zu gewinnen – ganz ohne Werbebudget. Ihr Konzept basiert auf drei zentralen Säulen: Performance-Aufbau, verkaufspsychologische Texte und maximale Suchmaschinenoptimierung – und neuerdings auch für KI-basierte Suchsysteme wie ChatGPT und AI Overviews. Das Ziel: 10 bis 15 qualifizierte Kundenanfragen pro Monat – organisch (ohne Werbeausgaben), messbar und nachhaltig. Mit über 700 Projekten im Rücken, einem wachstumsstarken Team aus erfahrenen SEO-Profis und digitalaffinen Entwicklern sowie einem feinen Gespür für die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe sind Markus Sauer und Leon Lemberger längst mehr als nur ein Geheimtipp in der Webdesign-Szene.

Markus Sauer & Leon Lemberger von Aufrufe.at bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Markus Sauer und Leon Lemberger! Mit Aufrufe.at bietet ihr Webdesign-Dienstleistungen für eure Kunden an. Wer genau nimmt euren Service in Anspruch? Vor welchen Problemen stehen sie?

Markus Sauer: Unsere Kunden sind meist Einzelunternehmer oder kleine Teams, oft im Coaching-, Beratungs- oder Expertenumfeld. Viele haben sich ihre Websites selbst gebaut, ein paar haben sie auch mit einer Agentur oder einem Programmierer erstellt. Doch obwohl sie vielleicht eine optisch schöne Seite haben, fehlt es ihnen an Sichtbarkeit und echten Ergebnissen. Sie bekommen kaum oder gar keine Kundenanfragen über ihre Seite. Oft ist die Positionierung unklar, es fehlen verkaufspsychologische Elemente, und vor allem bei der Suchmaschinenoptimierung zeigen sich deutliche Mängel. Manche können sich ihre Selbstständigkeit kaum leisten, arbeiten nebenbei noch in Teilzeit, weil sie über die Website keine planbaren Einnahmen erzielen. Es fehlt ihnen schlicht die Zeit, sich tief in diese Themen einzuarbeiten – und da kommen wir ins Spiel.

Was genau beinhaltet euer Angebot?

Leon Lemberger: Wir bieten starke vertragliche Garantien, damit sich unsere Kunden abgesichert fühlen. Erstens: unbegrenzte Feedback-Schleifen. Zweitens: Wir garantieren Google-Rankings. Unser Ziel ist es, unsere Kunden auf 10 bis 15 qualifizierte Kundenanfragen pro Monat zu bringen – und das ganz ohne Werbebudget. Wir möchten, dass unsere Kunden langfristig organisch gefunden werden. Die Seiten sind technisch einwandfrei, überdurchschnittlich performant und auf aktuelle Entwicklungen angepasst. Und wie gesagt: Wir arbeiten sehr eng mit jedem Kunden zusammen. Es gibt immer einen festen Ansprechpartner, der erreichbar ist – per Mail, Telefon oder Videocall.

So läuft die Zusammenarbeit mit Markus Sauer & Leon Lemberger von Aufrufe.at ab

Wie sieht die Zusammenarbeit mit euch konkret aus?

Markus Sauer: Die Zusammenarbeit ist sehr persönlich aufgebaut. Wir starten mit einem kurzen Fragebogen, damit wir erste Einblicke bekommen. Anschließend folgt ein Strategiegespräch mit uns oder einem unserer Webexperten. In diesem Termin analysieren wir das Angebot des Kunden, seine Zielgruppe, seine bisherigen Marketingansätze und auch seine persönlichen Vorstellungen. Auf dieser Basis entwickeln wir ein klares Konzept – sowohl für das Design als auch für die Texte.

Nach der Konzepterstellung schicken wir dem Kunden ein erstes Design- und Textkonzept zur Abstimmung. Darauf folgen ein oder mehrere Feedback-Gespräche, in denen wir das Feintuning gemeinsam vornehmen. Wir nutzen auch ein Feedback-Tool, das den Prozess beschleunigt. Ganz wichtig: Bei uns gibt es unbegrenzte Feedback-Schleifen. Erst, wenn der Kunde zu 100 Prozent zufrieden ist, geht die Seite live.

SEO, Psychologie, KI: So funktioniert modernes Webdesign wirklich

Es gibt unzählige Anbieter im Webdesign-Bereich. Wie grenzt ihr euch von anderen Agenturen ab?

Leon Lemberger: Tatsächlich sprechen wir mit vielen Kunden, die bereits mit anderen Agenturen zusammengearbeitet haben. Die größte Enttäuschung, die wir hören, ist: „Die Seite sieht gut aus, aber sie bringt keine Kunden.“ Und genau das ist unser Unterschied: Bei uns geht es um Resultate. Wir bauen Seiten mit klarem Fokus auf Neukundenakquise, mit passenden Call-to-Actions, verkaufspsychologischen Elementen, perfekter SEO und inzwischen auch Optimierung für KI-Suchsysteme. Das ist in der Branche noch kaum verbreitet.

Wie kam es zur Gründung von Aufrufe.at?

Markus Sauer: Leon und ich sind 21 Jahre alt, beide Studenten und haben uns im Zivildienst kennengelernt. Ich hatte bereits zuvor eine kleinere Agentur gegründet. Zusammen haben wir jedoch schnell gemerkt, dass besonders im Handwerk viele kleine Unternehmen keine gute Online-Präsenz haben. Anfangs haben wir kostenlos geholfen, um Erfahrung zu sammeln. Die Ergebnisse waren gut, die Nachfrage stieg und wir mussten bald ein Team aufbauen.

Später haben wir gezielt in den Coaching- und Beratermarkt gewechselt, weil wir selbst Coachings gebucht und gemerkt haben: Viele dieser Experten haben tolle Angebote, aber ihre Websites zeigen das nicht. So konnten wir unsere Leidenschaft für diesen Markt mit unserem Know-how im Webdesign verbinden.

Über die Zukunft von Aufrufe.at

Wie sieht eure langfristige Vision aus? Wo wollt ihr mit Aufrufe.at hin?

Leon Lemberger: Unsere Mission bei Aufrufe.at ist es, kleinen Selbstständigen eine echte Perspektive zu geben. Viele unserer Kunden haben großartige Dienstleistungen, aber sie wissen nicht, wie sie online sichtbar werden. Wir möchten ihnen das abnehmen: Website, SEO, KI-Optimierung – alles aus einer Hand. Damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie lieben: ihre Arbeit mit Menschen.

„Wir wollen weiter wachsen, weiterhelfen und langfristig die Anlaufstelle Nummer eins für Webdesign mit Fokus auf Resultate werden.“

Und vor allem: Jeder, der eine gute Dienstleistung anbietet, soll auch die Chance haben, davon leben zu können. Viele scheitern nicht an der Qualität ihres Angebots, sondern daran, dass niemand davon erfährt. Das wollen wir ändern.

Studenten mit 700 Kunden: Warum viele Unternehmer auf Markus Sauer & Leon Lemberger setzen

Wie reagieren die Kunden auf euer junges Alter? Gibt es da Vorurteile?

Leon Lemberger: Anfangs gibt es manchmal Skepsis. Einige denken: „Wenn das so gut klingt, muss es teuer sein.“ Oder: „Die sind Studenten, haben die überhaupt Erfahrung?“ Tatsächlich ist es aber so, dass unser Team eine starke Kombination aus junger Technik-Affinität und über 15 Jahren SEO-Erfahrung unserer Entwickler vereint. Diese Mischung macht uns so stark. Zudem sind wir unglaublich nah an den neuesten Entwicklungen, zum Beispiel der KI-Suche. Die meisten Agenturen wissen bis heute nicht, wie sie die Websites ihrer Kunden dafür optimieren sollen – wir haben bereits jetzt Kunden, bei denen über die Hälfte der Anfragen über KI kommt.

Ihr habt gerade die KI-Suche erwähnt. Was bedeutet das konkret?

Markus Sauer: Die KI-Suche ist ein Gamechanger. Bei Google gibt es inzwischen in etwa 20 Prozent der Suchergebnisse sogenannte AI Overviews – Zusammenfassungen, die von einem KI-System wie Gemini erstellt werden. Gleichzeitig suchen viele Menschen direkt über ChatGPT nach Dienstleistern. Unsere Seiten sind so gebaut, dass sie in beiden Fällen als Empfehlung ausgespielt werden können. Kaum jemand hat das aktuell auf dem Schirm. Deshalb erzielen unsere Kunden aktuell sehr gute Resultate über diese Kanäle.

Gibt es ein Kundenergebnis, das euch besonders beeindruckt hat?

Leon Lemberger: Da gibt es zum Beispiel Michael. Er war in einer extrem schwierigen Situation: selbstständig und nebenbei auch in Teilzeit angestellt, weil das Geld nicht reichte. Er hatte Schulden und war kurz davor, seine Selbstständigkeit aufzugeben. Die Zusammenarbeit mit uns war für ihn ein Risiko, letztendlich hat er den Schritt jedoch gewagt – das hat sich für ihn restlos ausgezahlt. Innerhalb von drei Wochen hatten wir seine Website komplett neu aufgebaut, mit ihm seine Positionierung und sein Messaging überarbeitet. Im ersten Monat nach dem Launch bekam er elf Anfragen über die Website, sechs davon wurden zu Kunden. Das war sein Wendepunkt. Heute ist er voll selbstständig, schuldenfrei und kann sich auf seine Stärken konzentrieren. Es hat uns sehr erfüllt, diesen gemeinsamen Erfolg in der engen Zusammenarbeit mit Michael feiern zu können. Genau das sind die Momente, für die wir brennen und für die wir Tag für Tag alles geben.

KI, Kurse, Kundenfeedback: So bleiben Markus Sauer & Leon Lemberger der Konkurrenz voraus

Eure Branche ist sehr schnelllebig. Wie bleibt ihr auf dem neuesten Stand?

Markus Sauer: Wir investieren viel in Weiterbildung. Das gilt für Leon und mich, aber auch für unser gesamtes Team. Wir kaufen gezielt Coachings, Kurse, Tools. Dazu kommt unser riesiges Netzwerk: Über 700 Kunden bedeuten über 700 Datenpunkte. Wir sehen sehr schnell, was im Markt funktioniert und was nicht. Gerade durch diese Masse an Kundendaten können wir Trends frühzeitig erkennen und für unsere weiteren Kunden umsetzen, sodass alle profitieren. So waren wir zum Beispiel eine der ersten Agenturen, die Websites für KI-Suchen optimiert haben.

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Perfekter Einstieg in die digitale Welt mit Andreas Bäuerlein von der Ads King GmbH

„Künstliche Intelligenz ist eine Zukunftstechnologie, die immense Möglichkeiten eröffnet. Sie stärkt die Kundenbindung, ermöglicht eine präzise Personalisierung und fördert datenbasierte Entscheidungen. Kein Wunder, dass sie sich längst als unverzichtbares Werkzeug etabliert hat, um Marketingstrategien zu optimieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern“, fährt der Onlinemarketing-Experte fort. Mit seiner Agentur Ads King GmbH hilft Andreas Bäuerlein kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei, die Herausforderungen, die mit der Integration von KI einhergehen, zu meistern – um ihnen so den perfekten Einstieg in die digitale Welt zu ermöglichen. Durch die Implementierung digitaler Kunden- und Mitarbeitergewinnungssysteme können sie ihre Prozesse nachhaltig optimieren. Dadurch lassen sich bis zu 80 Prozent Zeit einsparen. Aus gutem Grund setzt der Onlinemarketing-Experte in seiner Agentur Ads King GmbH selbst auf KI-Softwares. So steht den Kunden zum Beispiel rund um die Uhr ein digitaler Avatar für Fragen zur Verfügung. Wie die digitale Kundengewinnung mithilfe von künstlicher Intelligenz gelingt, hat Andreas Bäuerlein im Folgenden zusammengefasst.

Schritt 1: Gründliche Analyse und Dokumentation der Arbeitsabläufe

Um künstliche Intelligenz effektiv in einem Unternehmen zu implementieren, müssen zunächst die bestehenden Arbeitsabläufe analysiert werden – insbesondere im Bereich des Onlinemarketings und der Kundengewinnung. Damit das gelingt, sollten Unternehmen zunächst detailliert die täglichen Aktivitäten ihres Marketingteams und ihrer Vertriebsmitarbeiter dokumentieren. Andreas Bäuerlein spricht in diesem Zusammenhang von einer 30-Tage-Challenge in Form eines Tagebuchs. Dabei öffnet man eine einfache Excel-Datei mit einem Stundenplan, in dem jede Arbeitsstunde sorgfältig dokumentiert wird. Ein Wecker erinnert stündlich daran, welche Tätigkeiten für welches Projekt ausgeführt wurden. Diese Vorgehensweise ermöglicht es Unternehmen, ineffiziente Prozesse zu identifizieren – der erste Schritt zur Verbesserung der Effizienz.

Schritt 2: Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Optimierung der Prozesse

Während der 30-Tage-Challenge werden nicht nur die Arbeitsabläufe dokumentiert, sondern auch alle Fragen, Anliegen und Herausforderungen von Kunden und Mitarbeitern erfasst. Diese umfassende Datensammlung liefert wertvolle Einblicke in wiederkehrende Muster und Tätigkeiten, die für eine Automatisierung geeignet sind.

Die Erfahrung zeigt, dass etwa 80 Prozent der wiederkehrenden Aufgaben – sei es nun in der Produktion, im Support oder in der Marktforschung – automatisiert werden können.

An dieser Stelle kommen KI-basierte Lösungen ins Spiel. Indem sie repetitive Aufgaben automatisieren, helfen sie Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Ressourcen besser zu nutzen. Zum Beispiel können Podcasts vollständig von einer KI erstellt werden. Auch das Setter-Closer-Prinzip kann durch künstliche Intelligenz unterstützt werden. Sobald ein Lead hereinkommt, ruft die KI diesen Lead an, um ihn vorzuqualifizieren. So kann die Effizienz erheblich gesteigert werden, weiß Andreas Bäuerlein von der Ads King GmbH.

Schritt 3: Kontinuierliches Training der KI-Systeme

Um ihre Genauigkeit und Leistungsfähigkeit zu verbessern, müssen die KI-Systeme anschließend gezielt trainiert und kontinuierlich optimiert werden. Dazu gehört auch die Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter KI-Modelle oder GPT-Bots. Diese sind speziell auf die Aufgaben und Ziele des Unternehmens zugeschnitten. Durch regelmäßiges Training mit relevanten Daten und entsprechendem Feedback können die KI-Systeme ihre Fähigkeiten stetig verbessern, bis sie sich schließlich selbstständig optimieren. So erreichen Unternehmen die perfekte Implementierung von künstlicher Intelligenz, um ihre Marketingeffizienz zu steigern, die Kundenbindung zu fördern und langfristige Wachstumsziele zu erreichen.

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„Fitnessstudios müssen begreifen, dass Online-Werbung, die keine Alleinstellungsmerkmale herausarbeitet, potenzielle Interessenten einfach nicht anspricht.“

„Wir schauen genau hin und helfen unseren Kunden, ihre Zielgruppe zu verstehen. Gemeinsam entwickeln wir Kampagnen, die sich deutlich von Standard-Werbeversprechen unterscheiden“, ergänzt sein Geschäftspartner Daniel Erpenbach. Beide sind selbst gelernte Fitnesskaufleute und betreiben eigene Fitnessstudios. Innerhalb eines Jahres konnten sie die Anzahl ihrer Mitglieder auf 1.000 steigern, was die Eröffnung weiterer Standorte ermöglichte. Um ihre Kenntnisse an Branchenkollegen weiterzugeben, gründeten die Marketingstrategen mit der en consulting GmbH ihre eigene Marketingagentur, die sich exklusiv mit den Herausforderungen in der Fitnessbranche befasst. Als Unternehmensberatung für mittel- bis hochpreisige Studios zeichnet sich die Betreuung durch eine detaillierte Beratung und ein umfangreiches Branchenwissen aus. Dabei verfolgen die Experten das Ziel, Studiobetreibern mit individuellen Online-Marketingmaßnahmen dabei zu helfen, Mitglieder zu gewinnen. Worin ihr Erfolgskonzept der dynamischen Anzeigenmethode besteht und wie Fitnessclubs sich von der Konkurrenz abheben können, erklären Daniel Neumann und Daniel Erpenbach von der en consulting GmbH im Folgenden.

Daniel Neumann und Daniel Erpenbach von der en consulting GmbH: Einzigartigkeit und Expertise betonen

Derzeit nutzen Fitnessclubs gern ähnliche Marketing-Vorlagen, die sich nur unwesentlich voneinander unterscheiden. Die daraus resultierende Gleichförmigkeit hat zur Folge, dass potenzielle Mitglieder nicht verstehen, warum sie sich für ein bestimmtes Studio entscheiden sollten. Veraltete Marketingstrategien wie Rabatte, Standardangebote, Gewinnspiele und Fehlerbildsuchen vermitteln hingegen den Eindruck, wenig Gespür für das persönliche Anliegen von Interessenten zu zeigen. Insbesondere auf zahlungskräftige Kunden wirken solche Werbebotschaften eher abschreckend. „Club-Betreiber müssen verstehen, dass ihr Studio nicht nur ein Raum mit Geräten und Trainingseinheiten ist, sondern ein Lebensgefühl vermittelt“, so Daniel Neumann von der en consulting GmbH. „Es ist daher hilfreich, die eigene Stimme sprechen zu lassen, Persönlichkeit zu zeigen, auf das Gemeinschaftsgefühl der Mitglieder aufmerksam zu machen und eine Geschichte zu erzählen. Leser sollten einen „Klick“-Moment erleben, wenn sie mit der Werbung eines Fitnessstudios in Berührung kommen und fasziniert weiterlesen wollen.“

Die dynamische Anzeigenmethode als Weg zum Erfolg

„Unser datengesteuerter Ansatz erlaubt es, Trends und Muster frühzeitig zu erkennen und dadurch zügig und effizient auf Entwicklungen zu reagieren“, erklärt Daniel Erpenbach von der en consulting GmbH. Im Gegensatz zu einer statischen Kampagnenstruktur, die durch gleichbleibende Inhalte über einen längeren Zeitraum gekennzeichnet ist, können dynamische Inhalte unmittelbar angepasst werden, um Veränderungen zu thematisieren und dadurch optimale Ergebnisse zu erzielen. Die dynamische Anzeigenmethode basiert insgesamt auf vier Eckpfeilern.

„Um sicherzustellen, dass die Botschaften diejenigen Personen erreichen, die tatsächlich mit dem Gedanken spielen, Mitglieder zu werden, setzen wir auf eine kontinuierliche Zielgruppenoptimierung.“

Außerdem überwachen die Experten die Performance der Anzeigen. „Wir haben jederzeit im Blick, wie die Kampagnen funktionieren und können so mögliche Schwachstellen identifizieren, um Verbesserungen einzuleiten“, ergänzt Daniel Erpenbach. Auch das Werbebudget lässt sich anhand der Performance optimieren und auf diese Weise optimal nutzen.

en consulting GmbH: Themen setzen und regional verwalten

„Vor allem in der heutigen schnelllebigen Geschäfts- und Marketingwelt ist es wichtig, schnell auf Veränderungen zu reagieren“, erklärt Daniel Neumann. Um dies zu gewährleisten, setzen die beiden Experten auf eine dynamische Anzeigenmethode, deren agiler Ansatz, es ermöglicht, schnell und regional auf das Verhalten einer Zielgruppe zu reagieren und somit die Chancen zu erhöhen, qualifizierte Leads für Fitnessstudios zu gewinnen. Wer einmal erkannt hat, dass es sich beim Online-Marketing um einen fortlaufenden Prozess handelt, der zum Ziel hat, die Leistung von Kampagnen nachhaltig zu optimieren, erreicht langfristig deutlich bessere Ergebnisse. 

„Es geht also nicht darum, einfach eine Kampagne pro Monat zu schalten und abzuwarten, wie diese auf Interessenten wirkt“, so Daniel Erpenbach. „Vielmehr sollten authentische Themen und Inhalte mit Mehrwert im Vordergrund stehen, die potenziellen Mitglieder anschaulich erklären, was das Besondere an einem Studio ist.“ Diese Maßnahmen werden gemeinsam mit den Kunden entworfen und individuell angepasst, sodass die Einzigartigkeit eines Fitnessclubs offensiv präsentiert wird und für die Zielgruppe klar erkennbar ist. „So schaffen wir es gemeinsam mit unseren Kunden, ihr Studio aus dem Schatten des Einheitsbrei-Marketings herauszuholen und in ein neues Zeitalter des individuellen und kreativen Marketings einzutreten. Gemeinsam erreichen wir so Großes“, fasst Daniel Neumann von der en consulting GmbH zusammen.

Der Beitrag en consulting GmbH: Individuelles Online-Marketing für die Fitnessbranche erschien zuerst auf Online-Marketing Magazin.

„Dabei ist es nicht übermäßig schwer, sich auf die Herausforderungen einzustellen, denn ganzheitliches Online-Marketing kann sämtliche Probleme lösen“, ergänzen sie. „An der Online-Präsenz kommt heute ohnehin niemand mehr vorbei.“ Ihre Marketingagentur Car-Marketing haben Carmelo Carmeni und Marisa Sapia-Carmeni 2016 mit der Absicht gegründet, Automobilzulieferer, Autohäuser, Kfz-Werkstätten, Kfz-Sachverständige und die Caravan-Branche mit einem umfassenden Online-Marketing auf den Weg zu nachhaltigem Wachstum zu führen. Mit modernen Methoden sorgen sie für die systematische Gewinnung von Neukunden, die langfristige Bindung von Bestandskunden und für qualifizierte Mitarbeiter. Carmelo Carmeni und Marisa Sapia-Carmeni möchten mit Car-Marketing die Sichtbarkeit und den Markenwert der Unternehmen der Automobilbranche steigern. Es geht ihnen um Stabilität und gesunde Gewinne für ihre Partner. 

Carmelo Carmeni und Marisa Sapia-Carmeni von Car-Marketing bei uns im Interview! 

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Carmelo Carmeni und Marisa Sapia-Carmeni! Wie sieht die Situation in der Automobilbranche aus, wenn wir über Marketing sprechen?

Carmelo Carmeni: Das Marketing der gesamten Branche konzentriert sich zu wenig auf die aktuellen Methoden des Online-Marketings. Wenn wir Bemühungen sehen, wird die Sache zudem meist falsch angegangen. Es fehlt den Verantwortlichen schlicht die Zeit, sich intensiv in das Thema einzuarbeiten – zumal es auch sehr dynamisch ist. Wir müssen nur an die permanenten Änderungen beim Facebook-Algorithmus denken. In der Folge geht natürlich ein ungeheures Potenzial verloren, denn der Weg zu den Informationen führt nun einmal über die Suchmaschinen. Wer nicht gefunden wird, verliert zwangsläufig. 

Ist es allein eine Frage der Zeit oder gibt es auch Vorbehalte gegenüber der Methodik?

Marisa Sapia-Carmeni: Vorbehalte entstehen immer dann, wenn es an Expertise mangelt. Wer beispielsweise Facebook- oder Google-Werbung schaltet, kommt zur Beurteilung der Kampagnen nicht ohne umfangreiches Wissen aus.

„Bringt eine Kampagne keine Ergebnisse, liegt das nicht am Online-Marketing, sondern an einer falschen Strategie.“

Unsere Kunden von Car-Marketing sagen in einem ersten Gespräch immer wieder: „Wir haben bereits Werbung in den sozialen Medien geschaltet, doch es führt zu nichts.“ Sie glauben, dass sie ihre Zielgruppe auf diese Weise nicht erreichen und schieben das Thema komplett beiseite, anstatt sich mit den Ursachen zu beschäftigen. Bis vor Kurzem war das in unserer Branche kein großes Problem, denn die Geschäfte liefen ausgezeichnet. Viele Unternehmen kehrten deshalb nach einem gescheiterten Versuch im Online-Marketing zu ihren traditionellen Methoden zurück. Inzwischen ist die Lage wirtschaftlich aber deutlich schwieriger geworden und somit sind neue Konzepte im Marketing unbedingt gefragt. 

Warum scheitern die Unternehmen bei eigenen Versuchen im Online-Marketing? 

Carmelo Carmeni: Meist wird die Aufgabe intern an jemanden übertragen, der in seiner Freizeit auf Facebook aktiv ist. Er setzt dann einige Posts im Monat ab und vielleicht wagt er sich sogar an eine bezahlte Kampagne heran. Seine Bemühungen lassen in der Regel bald nach, weil er vornehmlich andere Aufgaben zu erfüllen hat – und so schläft das Ganze bald wieder ein. Auf diese Weise kann der Start nicht gelingen, denn erfolgreiches Online-Marketing erfordert Konsequenz und Professionalität. Die Probleme beginnen im Übrigen häufig bereits bei der Webseite des Unternehmens, die in Design und Funktionalität veraltet ist. 

Der konzeptionelle Ansatz von Car-Marketing 

Wie können wir uns eine professionelle Herangehensweise vorstellen?

Marisa Sapia-Carmeni: Sie ist vor allem ganzheitlich. Das bedeutet, dass jeder Kanal zu jeder Zeit eine optimale Wirkung entfaltet: Es geht um aktuelle und relevante Informationen und um ein einheitliches Design.

„Nichts ist schlimmer, als wenn ein Interessent auf eine Werbeanzeige stößt und bei seiner weiteren Suche veraltete oder widersprüchliche Informationen findet.“

Seine Kaufbereitschaft wird mit Sicherheit sofort sinken. Wir beginnen die Zusammenarbeit mit unseren Kunden bei Car-Marketing deshalb mit einer Ist-Analyse, um herauszufinden, wie er online aufgestellt ist. Letztlich soll bei der Suche nach einem Unternehmen alles Positive und Aktuelle ganz oben in den Ergebnissen erscheinen. Der potenzielle Kunde kommt dann beispielsweise von einer Werbeanzeige zu umfangreichen Produktinformationen, ohne dass der Wunsch nach dem Produkt unterwegs verloren geht. Wir fahren also nicht nur Kampagnen, sondern sorgen dafür, dass alle kleinen Rädchen sauber ineinandergreifen. 

Car-Marketing steht als Agentur für Kundengewinnung und -bindung, aber auch für die Gewinnung von Mitarbeitern. Warum nehmt ihr diesen Bereich in euer Angebot auf?

Carmelo Carmeni: Wir kümmern uns mit Car-Marketing grundsätzlich um alle Maßnahmen, die den Weg zu nachhaltigem Wachstum frei machen. Es gibt eben ein Zusammenspiel von Neukundengewinnung, Mitarbeitergewinnung und Bestandskundenpflege. Wenn wir Online-Marketing planmäßig betreiben, erhöhen wir die Zahl der Kundenanfragen. Mehr Kunden bedeuten aber auch mehr Mitarbeiter, weshalb wir unsere Fähigkeiten in den Dienst der Fachkräftesuche stellen. Sind dann allerdings ausreichend qualifizierte Mitarbeiter vorhanden, lohnt es sich, in die Bestandskundenpflege zu investieren. All das führt zu einer unaufhaltsamen Aufwärtsbewegung: mehr Kunden, mehr Mitarbeiter, mehr Gewinn – und dann geht es wieder von vorne los. 

Wir würden gerne über die konkreten Resultate eurer Arbeit sprechen: Gibt es ein Kundenbeispiel von Car-Marketing, das euch besonders in Erinnerung geblieben ist?

Marisa Sapia-Carmeni: Nehmen wir eine Kfz-Werkstatt, die sich direkt an der A5 Richtung Basel befindet. Dem Meister ging es um Kunden, die seine Dienstleistungen regelmäßig in Anspruch nehmen, aber auch darum, bei einer Panne in der Region schnell gefunden zu werden. Wir haben uns mit Car-Marketing also auf drei Bereiche gleichzeitig konzentriert: Webseite, Suchmaschinenoptimierung und E-Mail-Marketing. Durch das von uns angewandte CARMA-Prinzip, das sich im Übrigen in der ganzen Automobilbranche anwenden lässt, konnten wir große Erfolge erzielen: Über seine Webseite gewinnt er jetzt deutlich mehr Kunden, da sein Angebot gut strukturiert präsentiert wird. Die Kunden bleiben aber auch bei ihm, weil wir ein automatisches Kundenbindungssystem installiert haben, das sich auf Newsletter-Kampagnen stützt.

Seine Kundenbindungsrate liegt inzwischen bei 92 Prozent, was enorm hoch ist. Zusätzlich haben wir es geschafft, dass Google auf seine Werkstatt hinweist, sobald jemand in der Region Pannenhilfe ins Suchfeld eingibt. Im Ergebnis steigen seine Umsätze und es gibt noch einen schönen Nebeneffekt: Die Werkstatt ist jetzt so bekannt, dass sich zahlreiche Fachkräfte melden, die dort arbeiten möchten. 

Carmelo Carmeni und Marisa Sapia-Carmeni über die Gründung des Unternehmens

Woher stammt eure Expertise im Online-Marketing? Und weshalb habt ihr euch auf die Automobilbranche spezialisiert? 

Carmelo Carmeni: Ich bin zertifizierter Automobilverkäufer und habe gutes Geld mit dem Beruf verdient. Trotzdem wollte ich ein Studium absolvieren und da lag der Schwerpunkt Marketing nicht allzu fern. Im Anschluss war ich viele Jahre als Gebietsleiter im Projektvertrieb und als Business-Manager im Automobilhandel tätig. 2016 habe ich dann gemeinsam mit Marisa unsere Agentur Car-Marketing gegründet. Marisa ist praktisch in einer Kfz-Werkstatt aufgewachsen und hat allein deswegen starke Bindungen an das Thema. Sie war nach ihrem Studium für Michelin, Daimler und Bosch tätig. Unsere Spezialisierung auf die Automobilbranche kam also einerseits durch unsere Erfahrung zustande. Andererseits haben wir gesehen, dass gerade dort das Marketing selten auf dem neuesten Stand war. Wir wollten der Branche zeigen, was sich mit einem exzellenten Online-Marketing erreichen lässt.

Könnt ihr zum Schluss eure Mission mit Car-Marketing in einigen Sätzen zusammenfassen? 

Marisa Sapia-Carmeni: Die Automobilbranche ist einer der wichtigsten Wirtschaftszweige Deutschlands und es geht uns darum, ihn mit Car-Marketing zu stärken und sicher durch die Krise zu bringen. Im Augenblick leben die Unternehmen noch von den Aufträgen aus dem vergangenen Jahr, doch bald werden sie spüren, dass die Zeiten härter werden. Ein weiterer Nachfragerückgang ist unausweichlich. Mit unserer Unterstützung lassen sich aber auch in der Krise Umsatzsteigerungen erzielen.

Insgesamt möchten wir mit Car-Marketing Aufklärungsarbeit bei allen Unternehmen der Automobilbranche leisten und ein Bewusstsein dafür schaffen, dass Neukundengewinnung, Mitarbeitergewinnung und Bestandskundenbindung die drei Grundpfeiler für mehr Cashflow im Unternehmen sind. Werden diese Maßnahmen kontinuierlich eingesetzt, vermeiden Unternehmen endlich starke Umsatzschwankungen.

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„Wer sich hingegen zeitnah mit den Möglichkeiten von zielgruppenorientiertem TikTok-Marketing auseinandersetzt und entsprechend kreative Konzepte ausarbeitet, gewinnt nicht nur auf Anhieb zuverlässig mehr Kunden. Vielmehr schaffen Coaches und Berater so auf zeitgemäße Weise eine nachhaltige Grundlage für einen reichweitenstarken und überzeugenden Außenauftritt – dauerhaft steigende Umsätze inklusive“, führt der Marketing-Experte weiter aus. Seine Expertise im Bereich TikTok stammt aus seiner Erfahrung im Verkauf bei einem Autohaus, wo er während der Corona-Pandemie begann, Fahrzeuge über die Plattform zu vermarkten. Trotz anfänglicher Herausforderungen gelang es Akın Çolak, signifikante Verkaufserfolge zu erzielen, was ihn schließlich zur Gründung von AC Consulting inspirierte. In dieser Funktion hat er bereits zahlreichen Coaches, Beratern und Trainern geholfen, die Plattform effektiv zu nutzen, um ihr Angebot einem breiteren Publikum zu präsentieren. AC Consulting fokussiert sich dabei auf die Vermittlung von praxisrelevantem Wissen und Strategien zur Contenterstellung, die speziell auf die Zielgruppen der Klienten zugeschnitten sind.

Effiziente Kundengewinnung auf TikTok: Was Coaches und Berater über die Zusammenarbeit mit Akın Çolak und AC Consulting wissen müssen

„Ausgangspunkt der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist es, ein solides Basiswissen für die Kundengewinnung auf TikTok zu etablieren“, verrät Akın Çolak. Zwar bringen Coaches und Berater, die sich an AC Consulting wenden, oft bereits funktionierende Akquisestrategien mit, suchen aber eine Erweiterung ihres Repertoires durch TikTok. In der Beratung geht es um die Identifikation von Schmerzpunkten der Zielgruppe, die präzise Formulierung von Problemlösungen und die Erstellung eines effektiven Content-Plans. Besonderer Fokus liegt auf der Video-Produktion: von der Auswahl der Location und des Outfits bis hin zur technischen Umsetzung – einschließlich der Verwendung von Mobiltelefonen für die Aufnahme und den Schnitt der Videos.

Dabei heben sich die Dienstleistungen von AC Consulting durch die Erstellung von hochqualitativen Videos mit großem Viralitätspotenzial ab. Darüber hinaus unterstützen die Experten ihre Kunden nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch, indem sie Feedback zu eingereichten Videos geben und bei Bedarf Korrekturen vornehmen. Der Zeitaufwand für Agenturkunden beträgt lediglich ein bis zwei Stunden pro Woche: Sie konzentrieren sich auf die Aufnahme des Materials, während AC Consulting die gesamte Postproduktion übernimmt.

„Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der effizienten Gestaltung des gesamten Prozesses. So lernen unsere Kunden, wie sie mit minimalem Zeitaufwand maximale Ergebnisse erzielen können.“

Erfolgsgeschichten auf TikTok: Diese Resultate sind für Coaches und Berater durch die Unterstützung von AC Consulting möglich

„Entgegen der weitläufigen Meinung vieler Unternehmer können wir die Zielgruppen unserer Kunden auf TikTok weitaus präziser und auf ansprechendere Weise erreichen, als das über andere Plattformen möglich wäre“, erläutert Akın Çolak. Die Effizienz von TikTok, die durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Nutzeransprache zusätzlich gesteigert wird, ermöglicht es AC Consulting zudem, die Reichweite ihrer Kunden signifikant zu erhöhen und gleichzeitig die Akquisekosten zu minimieren. Dadurch bietet die Plattform auch für kleinere und mittelständische Unternehmen, die sich keine teuren Werbekampagnen leisten können, eine effektive Möglichkeit, ihr Geschäft schlagartig voranzutreiben und ihr Wachstum dauerhaft zu beschleunigen.

So konnte das Team von AC Consulting Coaches und Beratern aus den unterschiedlichsten Bereichen bedeutende Durchbrüche verschaffen: Ein eindrucksvolles Beispiel hierfür ist ein Business-Coach, der trotz über einer Million Aufrufen nur geringe Umsätze erzielte. Nach der Zusammenarbeit mit AC Consulting und einer gezielten Neuausrichtung auf die passende Zielgruppe stieg sein Umsatz im ersten Monat um zusätzliche 15.000 Euro. Mit Blick auf die Zukunft sieht Akın Çolak TikTok wenig überraschend weiterhin als entscheidende Plattform – besonders im B2B-Bereich sowie in der Kunden- und Mitarbeitergewinnung. „Die kurzen, unterhaltsamen Hochformatvideos haben sich längst durchgesetzt und werden die Art und Weise, wie wir Content konsumieren, langfristig prägen. Genau das sollten sich auch Coaches und Berater dauerhaft zunutze machen – wir werden sie dabei mit aller Kraft unterstützen“, betont Akın Çolak.

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„Wir sehen auch uns in der Verantwortung, mit Schmitz Digital den guten Ruf unserer Branche wiederherzustellen. Daher setzen wir ausschließlich auf bewährte Methoden und eine lückenlose Gesamtbetreuung. Auf diese Weise sorgen wir dafür, dass unsere Kunden nach unserer Zusammenarbeit keine weiteren Agenturen mehr benötigen“, fügt die Marketing-Expertin hinzu. Unter diesem Leitsatz konnte sie gemeinsam mit ihrem Ehemann Andreas Schmitz und Schmitz Digital bereits über 500 Unternehmen zu mehr Wachstum und Stabilität verhelfen. Neben ihrem Kernangebot, der Neukundengewinnung, greift Marleen Schmitz inhabergeführten Firmen bei Bedarf auch im Bereich des Recruitings unter die Arme und bringt sie dabei mit Bewerbern zusammen, die sowohl fachlich als auch menschlich zu ihnen passen.

Marleen Schmitz von Schmitz Digital bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Marleen Schmitz! Zuverlässige Kundengewinnung erfordert in der Regel eine sorgfältige Planung und eine ebenso gewissenhafte Umsetzung. Auf welche Methoden greifst du in der Zusammenarbeit mit deinen Kunden von Schmitz Digital zurück, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?

Im Kern setzen wir bei all unseren Maßnahmen auf Paid Ads, weil sich damit zuverlässig und planbar Resultate erzielen lassen. So stellt sich unterm Strich überhaupt nicht die Frage, ob der Erfolg kommt – nur, wann er eintritt. Je nach Ausgangslage muss man hierfür mal etwas mehr, mal etwas weniger Zeit einplanen. Allerdings beschränken wir uns dabei nicht nur auf die Lead-Generierung als solche, sondern greifen unseren Kunden von Schmitz Digital auch bei all den Prozessen dahinter unter die Arme. Wir beraten sie also auch dahingehend, wie sie beispielsweise mit Interessenten oder Bewerbern umgehen, sobald sie sich bei ihnen gemeldet haben. Auf diese Weise bringen wir Unternehmen jeder Art nachhaltig auf Erfolgskurs, was uns schließlich zur letzten Agentur macht, mit der unsere Kunden zusammenarbeiten müssen. Mehr auch unter kundengewinnung.de

An wen richtest du dich mit deinem Angebot der Schmitz Digital GmbH vorwiegend?

Wir beschränken uns grundsätzlich nicht auf eine bestimmte Branche, sondern achten vor allem darauf, ob Interessenten hinsichtlich ihrer Einstellung und Firmengröße zu uns passen. So konzentrieren wir uns in erster Linie auf inhabergeführte Unternehmen mit 20 bis maximal 200 Mitarbeitern. Entscheidend dabei ist, dass wir direkt mit dem Geschäftsführer kommunizieren können, um es nicht durchgehend mit langen, schwerfälligen Entscheidungswegen zu tun zu haben.

Ebenso wichtig ist, dass unsere Kunden bei Schmitz Digital unserer Herangehensweise gegenüber aufgeschlossen sind und an ihre Wirksamkeit glauben. Eine solche Vertrauensbasis halte ich für unbedingt erforderlich, um gemeinsam die gewünschten Ergebnisse erzielen zu können. Schließlich machen wir nichts, nur um eine Rechnung schreiben zu können. Auch wir wollen ausnahmslos für hervorragende Resultate sorgen, weshalb gewisse Grundvoraussetzungen erfüllt und Bedingungen akzeptiert sein müssen. Genau das besprechen wir mit unseren Interessenten vor dem Beginn unserer Zusammenarbeit.

„Die letzte Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten müssen!“ 

Ihr betrachtet euch als letzte Agentur, mit der eure Kunden zusammenarbeiten müssen. Inwieweit unterscheidet ihr euch mit Schmitz Digital dabei von anderen Anbietern und warum liefert ihr nachhaltigere Ergebnisse als sie?

Während sich die meisten Agenturen lediglich auf oberflächliche Methoden ohne jeglichen Firmen- oder Branchenbezug beschränken, setzen wir auf bewährte Strategien, die sich ausnahmslos auf die individuelle Zielsetzung unserer Kunden zuschneiden lassen. Es geht uns also nicht darum, möglichst schnell beliebige Resultate zu erzielen. Vielmehr wollen wir jedes Unternehmen dauerhaft auf Erfolgskurs bringen. Zu diesem Zweck haben wir beispielsweise eng mit dem renommierten Verkaufspsychologen Matthias Niggehoff zusammengearbeitet. Speziell in unserer Branche waren wir eine der ersten Agenturen, die ihr Angebot auf diese Weise um entscheidende Aspekte erweitern und es so auf das nächste Level heben konnte.

Was Schmitz Digital von anderen Anbietern unterscheidet

Euer Fokus liegt also auf dem langfristigen Erfolg eurer Kunden. Was macht ihr bei Schmitz Digital in dieser Hinsicht besser als andere Agenturen?

Gerade, wenn sich nicht bereits nach kürzester Zeit sichtbare Resultate einstellen, wissen viele Agenturen nicht mehr weiter. Einfach deshalb, weil sie nie von ihren Standards abweichen. Erschwerend kommt hinzu, dass sie in ihrer Herangehensweise zu keiner Zeit an den langfristigen Fortschritt ihrer Kunden denken. So erleben wir beispielsweise immer wieder, dass die Adminrechte der Werbekonten ausschließlich bei einzelnen Agenturmitarbeitern liegen, während die Unternehmen selbst keinerlei Zugriff darauf haben. Müssen sie die Zusammenarbeit wegen mangelnder Ergebnisse beenden, stehen betroffene Firmen demnach mit leeren Händen da und haben damit eine Menge Zeit und Geld verschwendet.

Wir zielen mit Schmitz Digital hingegen schon von Beginn an auf eine langfristige Zusammenarbeit ab. Stets mit dem Ziel, unseren Kunden im Sinne eines Done-for-you-Modells in allen Belangen rund um die Leadgenerierung unter die Arme zu greifen.

„Dabei arbeiten wir immer aus Kundensicht und behalten stets ihre übergeordneten Ziele im Blick.“

Gleichzeitig achten wir aber auch strikt darauf, dass die Unternehmen alles, was sie sich in der Zusammenarbeit mit uns erarbeitet haben, dauerhaft behalten und somit auch in Zukunft davon profitieren können – selbst wenn sie nicht mehr von uns betreut werden. Von Werbekonten bis hin zu einfachen Landingpages gehört demnach alles ihnen. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern möchten wir unseren Kunden schließlich nicht das Gefühl geben, sie wären von uns abhängig.

Von Bedenken bis zu handfesten Resultaten: Darauf basiert der Erfolg von Schmitz Digital

Marleen Schmitz, mit welchen Bedenken oder Vorurteilen hast du es im täglichen Umgang mit deinen Interessenten und Kunden zu tun?

In den allermeisten Fällen werden wir bei Schmitz Digital gefragt, worin wir uns von anderen Anbietern unterscheiden. Die Unternehmer haben oftmals bereits schlechte Erfahrungen mit anderen Agenturen gemacht – und sind entsprechend „vorgeschädigt“. Kein Wunder also, dass sie auch unserem Angebot zunächst skeptisch gegenübertreten. Außerdem neigen viele von ihnen dazu, sich an günstigere Anbieter zu wenden, die jedoch weniger Erfahrung haben oder standardisierte Lösungen verwenden, ohne sich individuell auf den Kunden einzustellen. Sobald sie jedoch feststellen, dass sie mit anderen Anbietern nur Zeit und Geld verschwenden, sind sie durchaus dazu bereit, etwas mehr für die Zusammenarbeit mit uns auszugeben. So haben sich bereits mehrere unserer Kunden zunächst für eine günstigere Alternative entschieden, nur um später doch wieder auf Schmitz Digital zurückzukommen. Und letztendlich jene Ergebnisse einzufahren, die sie sich vorher schon von anderen Agenturen erhofft hatten.

Damit sprichst du über Kunden, die schon vorher schlechte Erfahrungen mit anderen Agenturen gemacht haben. Welcher Fall von Schmitz Digital ist dir dabei besonders in Erinnerung geblieben?

Wir haben in jüngerer Vergangenheit beispielsweise mit einem SHK-Betrieb zusammengearbeitet, der sich auf den Verkauf von Wärmepumpen spezialisiert hat. Um das eigene Wachstum voranzutreiben und vor allem auch dem hohen Kundenbedarf gerecht zu werden, benötigte man dort dringend neue Mitarbeiter. Nachdem das Unternehmen bereits erfolglos mit drei anderen Recruiting-Agenturen zusammengearbeitet hatte, wandte sich die Geschäftsführerin schließlich an uns. So haben wir schnellstmöglich alle notwendigen Maßnahmen ergriffen. Und erhielten schon nach kurzer Zeit die Rückmeldung, dass der SHK-Betrieb nun endlich qualifizierte Bewerbungen von passenden Kandidaten erhalten hat. Auf Basis dieser Erfolge haben wir uns in den vergangenen Monaten mit Schmitz Digital auch ihrer Kundengewinnung angenommen. Das Resultat: Mit enorm geringen Lead-Kosten in Höhe von 34 Euro pro Anfrage konnte schon mit den ersten zehn generierten Kontakten eine Wärmepumpe verkauft werden.

Marleen Schmitz über ihre fachlichen Grundlagen und ihre Zukunftspläne

Du hast bereits angesprochen, dass ihr bei Schmitz Digital ausschließlich auf bewährte Methoden setzt, die wirklich Ergebnisse versprechen. Wie hast du dir das Fachwissen hierzu angeeignet und wie sieht dein persönlicher Werdegang aus?

Zu Beginn meiner beruflichen Karriere habe ich ganz klassisch eine kaufmännische Ausbildung absolviert. Meine ersten Berührungspunkte mit dem Thema Online-Marketing hatte ich im Jahr 2013, als ich an entsprechenden Weiterbildungen teilgenommen und schließlich die Prüfung zur Online-Marketing-Managerin abgelegt habe. In der Folge habe ich mich auch im Bereich Social Media mit Schwerpunkt auf Facebook- und Instagram-Ads fortgebildet. Dank meiner jahrelangen Selbstständigkeit in dieser Branche konnte ich mir darüber hinaus eine Menge Praxiserfahrung aneignen. Unser aktuelles Agenturmodell, das ich gemeinsam mit meinem Ehemann Andreas Schmitz ins Leben gerufen habe, gibt es unterdessen seit 2018. Seitdem haben wir bereits mehr als 500 zufriedene Kunden betreut.

Inwieweit möchtest du an dieser Grundlage sowie an euren bisherigen Erfolgen mit Schmitz Digital anknüpfen? Wo soll eure Reise in den kommenden Jahren hingehen?

In näherer Zukunft wollen wir einerseits unser Team von Schmitz Digital ausbauen. Und andererseits das allgemeine Wachstum unseres Unternehmens weiter vorantreiben. Wohin die Reise am Ende gehen soll, können wir heute aber nur schwierig beantworten. Dafür ist die digitale Welt schlichtweg zu schnelllebig. Doch gerade mit Blick auf die kommenden Jahre wollen wir uns in der Branche einen Namen machen und dadurch noch mehr Unternehmen individuelle Lösungen bieten, die wirklich funktionieren.

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Maximilian Feldengut und Luca Seitner gründeten die MEDIALIFT GmbH mit dem Ziel, als ausgelagerte Marketing- und Vertriebsabteilung für mittelständische Software- und IT-Unternehmen zu fungieren. Ihr neunköpfiges Expertenteam erstellt qualitativ hochwertigen Content für LinkedIn und etabliert ein auf die Zielgruppe zugeschnittenes Netzwerk.

„Wir schaffen mit der MEDIALIFT GmbH einen dauerhaft einsetzbaren und erweiterbaren Marketing- und Vertriebskanal, der stetig Ergebnisse generiert.“

Eine sorgfältige Vorbereitungsphase und die richtige Ansprache der Zielgruppe sind ausschlaggebend für den Erfolg. So ließ sich fast jede Software auf dem Markt dank der Fachkenntnisse des MEDIALIFT GmbH-Teams bereits erfolgreich verkaufen.

Mit solider Grundlage zum Erfolg: Wie Maximilian Feldengut und Luca Seitner den Erfolg ihrer Kunden der MEDIALIFT GmbH fördern

„Die Auswirkungen unserer Zusammenarbeit lassen sich relativ zeitnah erkennen“, verrät Maximilian Feldengut. Gewöhnlich führen die Kunden der MEDIALIFT GmbH bereits im ersten Monat der Zusammenarbeit drei bis vier Gespräche mit potenziellen Interessenten. Dabei beginnt alles mit einer intensiven Vorbereitungsphase: Durch die Durchführung von Workshops identifizieren die Experten die Zielgruppe der jeweiligen Unternehmen, ihre Herausforderungen und die Lösungen, die sie anbieten.

All diese Informationen sind entscheidend, um den dazugehörigen Content effektiv zu gestalten – schließlich ist eine angemessene Zielgruppenansprache als Erfolgsgrundlage nur durch sie möglich. „Die Lösungen, die unsere Kunden der MEDIALIFT GmbH entwickeln, sind oft nicht einfach zu beschreiben und erfordern eine spezielle Erklärung. Unsere erste Aufgabe besteht also darin, den Kern der Sache zu erfassen“, erklärt Luca Seitner hierzu. Die Vorbereitungsphase dauert je nach den spezifischen Bedingungen des jeweiligen Kunden zwei bis vier Wochen.

Individuelle Kampagnen, konstante Ergebnisse: Ganzheitlicher Ansatz von Maximilian Feldengut und Luca Seitner

„Nach der Vorbereitungsphase beginnen wir mit der Erstellung von qualitativ hochwertigem Content, den wir hauptsächlich auf LinkedIn veröffentlichen“, erläutert Maximilian Feldengut. Dabei handelt es sich um Textbeiträge, passende Grafiken und die digitale Vernetzung mit den richtigen Kontaktpersonen. Kurz darauf starten die Experten außerdem mit der Vereinbarung spezifischer Termine. Ihr Ziel ist es, ein konstant hohes Niveau an Anfragen zu erreichen und dabei die Entwicklung des Netzwerks ihrer Kunden zu überwachen.

„Wir bezeichnen diesen Teil der Zusammenarbeit als Kampagnenphase“, so Luca Seitner. Damit ist jedoch keine Kampagne im klassischen Sinne gemeint. Es geht also nicht um das simple Erstellen einer Anzeige, die letztendlich massenhaft verbreitet wird. Vielmehr sind die Kampagnen der MEDIALIFT GmbH stets handgemacht, da sie von einer spezifischen Person geleitet werden, die mit Interessenten chattet, Termine vereinbart und kontinuierlich neuen Content erstellt.

Die digitale Herausforderung: So will die MEDIALIFT GmbH die Branche in Zukunft prägen

„Im Bereich der Digitalisierung besteht im deutschsprachigen Raum schon jetzt erheblicher Nachholbedarf, der in den nächsten Jahren noch weit akuter wird. Unsere Kunden sind die einzigen, die in der Lage sind, ihn zu decken“, betont Maximilian Feldengut. Aus diesem Grund ist es das erklärte Ziel der MEDIALIFT GmbH, ihnen einen möglichst umfassenden Service zu bieten und sie in den Bereichen Marketing und Vertrieb bestmöglich zu unterstützen.

„Zu diesem Zweck legen wir aktuell einen zusätzlichen Fokus auf Unternehmensstrukturen: Dabei geht es um die Automatisierung von Prozessen – sei es im Vertrieb, in der Projektentwicklung oder beim Onboarding neuer Mitarbeiter“, sagt Luca Seitner. So wollen die Experten der MEDIALIFT GmbH auch ihr eigenes Unternehmen stetig ausbauen, gemeinsam mit talentierten Menschen wachsen und auf diese Weise die gesamte Branche vorantreiben.

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Die Profis von klickbeben unterstützen Fachhändler dabei, sich online bemerkbar zu machen und so nicht nur Webseitenbesucher, sondern auch kaufbereite Kunden zu gewinnen. Dabei fokussieren sich Manuel Diwosch und sein Team auf Anbieter für Sonnenschutz, Küchenstudios, Sauna- und Kaminhersteller sowie Firmen aus anderen beratungsintensiven Sektoren – günstige Anbieter gehören allerdings nicht zu ihrem Kundenkreis. Durch strategisch platzierte Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen erreicht klickbeben gezielt die zahlungsbereite Zielgruppe und stellt ihnen das Angebot seiner Kunden detailliert vor. Im Anschluss überzeugen hochwertige und effektive Texte auf den Webseiten die Besucher, lukrative Anfragen zu stellen. Ein großer Vorteil dabei: Die Kosten für Werbeanzeigen und die Verbesserung von Webseiten stehen immer in einem angemessenen Verhältnis zu den erzielten Resultaten.

Kurz gefragt: Manuel Diwosch über die Probleme seiner Kunden, sein Angebot und die Grundlagen seiner Expertise

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Manuel Diwosch! Welche Herausforderungen treiben eure Kunden dazu, klickbeben um Hilfe zu bitten?

Seit einigen Monaten sehen sich unsere Kunden von klickbeben mit zwei sehr konkreten und schwerwiegenden Problemen konfrontiert. Zum einen haben sie aufgrund der weiterhin hohen Inflation mit steigenden Einkaufspreisen zu kämpfen. Als Fachhändler müssen sie mehr für die Produkte zahlen, die sie später weiterverkaufen und installieren möchten. Dies führt dazu, dass sie ihren Kunden schlechtere Preise anbieten müssen. Wer nicht bereit ist, seine Preise zu erhöhen, muss mit einer geringeren Gewinnspanne oder höheren Montagekosten zurechtkommen. Das macht sie im Preisvergleich weniger attraktiv.

Das zweite Problem ist der nachlassende Bauboom. Eine aktuelle Studie hat ergeben, dass die Deutschen und Österreicher im Jahr 2023 etwa acht Prozent weniger Gebäude und Einfamilienhäuser errichten werden. Im darauffolgenden Jahr wird dieser Rückgang sogar 25 bis 30 Prozent betragen. Neben der Inflation sind auch die steigenden Kreditzinsen ein Grund dafür. Niemand kann derzeit vorhersagen, wann die Hausbaukosten wieder sinken werden. Während diese starke Marktabschwächung bislang nur vereinzelt von unserer Zielgruppe wahrgenommen wird, sind die Auftragsbücher oft noch gut gefüllt. Aber wenn der gesamten Branche nach mehreren boomenden Jahren plötzlich ein Drittel der Aufträge wegbricht, wird das zu einem ernsthaften Problem. Bei klickbeben erhalten wir mittlerweile Anfragen von Architekturbüros, weil ihnen Bauträger ihre Projekte stornieren. Plötzlich muss jeder um neue Aufträge werben – und das funktioniert am besten durch Online-Marketing.

Was das Angebot von klickbeben so besonders macht

Was zeichnet euch besonders aus und wie gelingt es euch, die gewünschten Ergebnisse für eure Kunden von klickbeben zu erzielen?

Das Schlüsselelement unserer Strategie liegt hauptsächlich in unserer zielgenauen Suche. Beispielsweise ergibt sich im Kontext von Küchenstudios oft folgendes Szenario: Anstatt mit den großen Ketten in Konkurrenz zu treten und um mehr Sichtbarkeit zu ringen, fokussieren wir uns mit klickbeben auf eine äußerst ertragreiche Zielgruppe. Diese besteht in der Regel aus Personen zwischen 40 und 55 Jahren. Ihre Kinder sind bereits ausgezogen und die Eltern möchten sich endlich ihre Traumdesignerküche leisten. Ebenso gehören Menschen, die gerade in den Ruhestand treten und sich nach jahrzehntelanger Arbeit ihre Wunschküche gönnen möchten, zu unserer Zielgruppe. Diese Kunden sind bereit, erhebliche Summen zu investieren, da sie sich eine Küche wünschen, die ein Leben lang hält und speziell auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.

„Sie sind durchaus bereit, für hohe Qualität einen ebenso hohen Preis zu zahlen – genau diese Menschen erreichen wir und verschaffen unseren Kunden von klickbeben so profitable Aufträge von einer finanzstarken und zahlungsbereiten Kundschaft.“

Manuel Diwosch, worauf basiert eure Expertise und wie stellt ihr sicher, immer die bestmöglichen Resultate liefern zu können?

Ich selbst habe in den Bereichen Wirtschaft und digitales Marketing an Universitäten und Fachhochschulen in Deutschland und Österreich gelehrt. Zudem erhalten alle meine Mitarbeiter eine Ausbildung auf diesem wissenschaftlichen Niveau, was unsere Kunden deutlich wahrnehmen: Sie erkennen, dass unsere Arbeit auf umfangreichem Fachwissen basiert. Wir betreuen große Unternehmen und bringen daher eine Fülle an Branchenwissen und Erfahrung mit. Bei uns überlässt kein Kunde das Verfassen seiner Texte dem Zufall, das behalten wir fest in unserer Hand. Wir führen mit klickbeben zahlreiche Beobachtungsstudien und Experimente durch, wie etwa A/B-Tests. Es gibt immer einen spezifischen Grund für das, was wir tun und wie wir es tun – das wissen unsere Kunden stets zu schätzen.

Der Beitrag Manuel Diwosch: Digitaler Erfolg im Fachhandel durch Online-Marketing erschien zuerst auf Online-Marketing Magazin.