„Wer jetzt nicht anfängt, neue Möglichkeiten der Mitarbeitergewinnung zu nutzen, wird schnell in der Masse untergehen.“

„Für uns ist der Fachkräftemangel ein Thema von gestern – denn künstliche Intelligenz ist unsere Antwort auf die Herausforderungen von heute“, fügt der Recruiting- und Marketingexperte hinzu. Carlo Credo nimmt sich Zeit, die Unternehmen seiner Kunden zu verstehen, bevor er hocheffektive Kampagnen entwirft. Von der Entwicklung einer ansprechenden Webseite über die Produktion hochwertiger Videos bis hin zur gezielten Schaltung von Anzeigen und dem effizienten Bewerbermanagement übernehmen Carlo Credo und sein Team sämtliche Aufgaben für ihre Kunden. Dank ihrer langjährigen Erfahrung, umfassenden Expertise und einer individuellen Zusammenarbeit mit ihren Kunden sind die Experten von mitarbeiter.com® in der Lage, jede Anforderung zu erfüllen und für sämtliche Herausforderungen effektive Lösungen zu finden. Als neuer Recruitee-Partner erhalten Kunden von mitarbeiter.com® nicht nur erstklassige Beratung und Marketingunterstützung, sondern können auch das fortschrittliche Bewerbermanagement-System des Partnerunternehmens nutzen. Die innovative Nutzung von künstlicher Intelligenz im Recruiting macht mitarbeiter.com® außerdem einzigartig auf dem Markt der Recruiting-Unternehmen.

Die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit: Maßgeschneidertes Recruiting mit Carlo Credo und mitarbeiter.com®

„Im Gegensatz zu vielen Headhuntern und Recruiting-Agenturen, die oft darauf abzielen, schnell eine große Anzahl von Bewerbern zu generieren, legen wir Wert darauf, dass die passenden Kandidaten zur richtigen Zeit auf die offenen Stellen aufmerksam werden. Dies ist nur eine von mehreren Strategien, die wir einsetzen, um die gefundenen Mitarbeiter langfristig an die Unternehmen zu binden“, erklärt Carlo Credo. Er weiß, dass herkömmliche Methoden oft viel Zeit und finanzielle Ressourcen erfordern, jedoch nicht immer die gewünschten Ergebnisse liefern. „Mit unserem Ansatz bei mitarbeiter.com® bieten wir eine innovative Lösung: Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz und umfangreicher Expertise im Recruiting können wir Unternehmen und Bewerber basierend auf ihren individuellen Vorstellungen, Werten und Anforderungen effektiv zusammenführen“, sagt Carlo Credo. „Dies führt zu maßgeschneiderten Matches und schafft eine Win-win-Situation für alle Beteiligten.“

Bei mitarbeiter.com® steht die Technologie deutlich im Zentrum ihres Erfolgs. Ihre Dienstleistungen basieren auf modernsten digitalen Lösungen, die darauf abzielen, den Rekrutierungsprozess so effizient, intuitiv und zielgerichtet wie möglich zu gestalten. Durch die Verwendung fortschrittlicher Algorithmen, maschinellem Lernen und datengetriebenen Analysen verbinden sie somit Unternehmen nahtlos mit den besten Talenten und erfüllen stets die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Kunden. Die gezielte Ansprache und Nutzung von Datenpunkten ermöglicht es ihnen, die richtigen Kandidaten zu erreichen und Streuverluste im Recruiting erheblich zu reduzieren. „Mit mitarbeiter.com® gehen unsere Kunden keine Kompromisse ein – wir bauen ihre Arbeitgebermarke auf, machen sie auf allen Kanälen sichtbar und sprechen ihre Wunschkandidaten proaktiv an – und überzeugen sie von ihrem neuen Arbeitgeber“, so der Recruiting-Experte. 

„Wenn herkömmliche Recruiting-Kanäle nicht mehr den gewünschten Erfolg bringen, treten wir auf den Plan.“ 

Bei mitarbeiter.com® steht der Mensch im Mittelpunkt ihrer Methode, nicht der Kanal oder die Technologie, durch die die Bewerber gefunden werden. Dank ihres KI-Targetings sind sie in der Lage, die passende Zielgruppe äußerst effizient anzusprechen und Bewerbungen bereits im Vorfeld mit ihrem Matching-Prozess zu qualifizieren. Gleichzeitig unterstützt sie die KI dabei, Stellenbeschreibungen und Argumentationen genau auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zuzuschneiden. „Trotz aller fortschrittlichen Technologie bleibt es aber unser Ziel, echte Menschen zu überzeugen. Deshalb setzen wir auch auf die zeitlosen Prinzipien der menschlichen Psychologie, um die potenziellen Kandidaten von ihrem Unternehmen zu begeistern. Mit unseren einzigartigen Methoden können Unternehmen sicher sein, dass ihre Bemühungen um neue Mitarbeiter nicht ins Leere gehen“, so Carlo Credo abschließend.

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Die Personalengpässe führen jedoch dazu, dass neue Aufträge abgelehnt werden müssen und Projekte stocken. Bestehende Mitarbeiter sind überlastet und die Chancen auf Nachwuchskräfte erscheinen vielen gering. Hier kann die Jehn & Peters GmbH Hilfe leisten: Denn viele Unternehmen, die bereits vergeblich nach qualifizierten Fachkräften gesucht haben, der festen Überzeugung sind, dass es in ihrer Region keine Fachkräfte mehr gibt, wissen Johann Peters und Julian Jehn, dass das nur zum Teil stimmt.

Recruiting ist eine Wissenschaft für sich, die Expertenhand bedarf

„Das eigentliche Problem der Betriebe ist nicht der Fachkräftemangel, sondern ihre fehlende Sichtbarkeit und fehlendes Arbeitgeberimage“, erklären die Geschäftsführer der Jehn & Peters GmbH. „Deshalb liegt unser Fokus auf der Mitarbeitergewinnung durch digitales Marketing und dem Aufbau einer Arbeitgebermarke auf Social Media“, weiß Julian Jehn. Die sozialen Medien sind nämlich der Ort, an dem sich potenzielle Bewerber und wechselwillige Fachkräfte tagtäglich aufhalten. Außerdem sind sie das ideale Tool, um die Markenbekanntheit von Unternehmen zu steigern, sie als attraktive Arbeitgeber zu positionieren und neue Mitarbeiter zielgerichtet anzusprechen, führt Johann Peters weiter aus.

Als Marketing Fachleute kennen Johann Peters und Julian Jehn von der Jehn & Peters GmbH die Stellschrauben der Unternehmen. So werde häufig Geld in Werbung investiert, die ungesehen bleibt oder sogar nach hinten losgeht und als unprofessionell oder altbacken abgestempelt wird: Insbesondere qualifizierte Fachkräfte fühlen sich nämlich nicht von den immer gleichen und langweiligen Inseraten angesprochen, die gängigerweise von den Unternehmen genutzt werden. Ein erfolgreiches Recruiting hingegen erfordert heutzutage eine Marketingstrategie, die auf die eigene Zielgruppe abgestimmt ist. Das ist jedoch eine Wissenschaft für sich und bedarf daher einer Expertenhand, so Julian Jehn und Johann Peters.

Kurz gefragt: Johann Peters und Julian Jehn über die Gründung der Jehn & Peters GmbH und ihr Erfolgsgeheimnis

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Johann Peters und Julian Jehn! Wie ist die Jehn & Peters GmbH entstanden und woher stammt eure Expertise?

Johann Peters: Wir haben uns schon früh mit Online-Marketing auseinandergesetzt. Ich habe früher einen Onlineshop für Gartenwerkzeuge betrieben und über Facebook und Instagram viele Kunden gewonnen. Bereits nach acht Monaten konnte ich meinen Shop skalieren. So entstand die Idee, mit Julian eine Social-Media-Agentur zu gründen, durch die wir unsere Expertise mit anderen Unternehmen teilen konnten. 

Unsere ersten Kunden der Jehn & Peters GmbH waren Fachfirmen rund ums Haus, darunter Küchenstudios, Schreinereien und Terrassenbauer. Aufgrund der hohen Nachfrage nach Fachkräften in Handwerk, Industrie und der Baubranche haben sich unser Angebot und unser Kundenstamm über die Jahre gewandelt. Denn das Handwerk ist ohnehin mit eher zu viel, als zu wenig Arbeit gesegnet. Daher hat sich hier nie die Frage gestellt, wie sie an mehr Aufträge kommen. Vielmehr suchen sie dringend Personal, um die vollen Auftragsbücher abarbeiten zu können. Wir haben rasch erkannt, dass wir unseren Kunden somit einen deutlich größeren Mehrwert liefern konnten. So haben wir uns auch mit der Jehn & Peters GmbH auf das Recruiting für Handwerks-, Industrie- und Bauunternehmen spezialisiert und erzielen hier mit unseren Partnerbetrieben hervorragende Ergebnisse.

Julian Jehn: Wie sich die Jehn & Peters GmbH von ihren Mitbewerbern unterscheidet

Es gibt heute viele Anbieter, die auf die Mitarbeitergewinnung spezialisiert sind. Wie stellt ihr mit der Jehn & Peters GmbH sicher, dass ihr der Konkurrenz immer einen Schritt voraus seid?

Julian Jehn: Wir stehen in einem ständigen Austausch mit unserer Zielgruppe. Wir arbeiten sehr eng mit unseren Kunden der Jehn & Peters GmbH sowie mit ausgewählten Partnerbetrieben zusammen, mit denen wir regelmäßig neue Konzepte und Prozesse erarbeiten. Unsere Kunden profitieren dadurch, dass wir ihnen nur die Strategien anbieten, die auch wirklich erprobt sind. Somit entwickeln wir uns bei der Jehn & Peters GmbH auch ständig weiter und stellen damit sicher, mit unseren Methoden stets am Puls der Zeit zu sein.

Zudem tauschen wir uns mit den Mitarbeitern aus, die wir für unsere Kunden gewinnen konnten. Wenn wir also in den Betrieben zu Besuch sind, unterhalten wir uns mit ihnen, um die psychologischen Wechselmotive zu verstehen, die eine Person bewegt hat, sich dort zu bewerben. Somit sprechen wir die Sprache der Zielgruppe und wissen, was potenzielle Bewerber von Firmen überzeugt. Dank unserer großen Anzahl an Kunden, die wir mit der Jehn & Peters GmbH tagtäglich betreuen haben wir außerdem ein extrem umfassendes Wissen und damit auch einen großen Vorteil gegenüber anderen Anbietern.

Johann Peters über die einzigartige Methode der Jehn & Peters GmbH

Was macht eure Methode der Jehn & Peters GmbH einzigartig?

Johann Peters: Wir erleben häufig, dass zu dem Thema digitales Recruiting viel Halbwissen kursiert. Man kann kein Spezialist in mehreren Gebieten gleichzeitig sein. Um für unsere Kunden auch wirklich das größtmögliche Potenzial herauszuholen, haben wir uns daher auf die Mitarbeitergewinnung über Facebook, Instagram und Co. spezialisiert. 

Hierfür muss man zunächst verstehen, dass die qualifizierten Fachkräfte heutzutage alle schon einen Job haben. Die Problematik hierbei ist, dass sich 90 Prozent aller Betriebe auf die Menschen fokussieren, die aktiv auf Jobsuche sind. Das sind allerdings nur drei Prozent der Arbeitnehmer am Markt.

„Nur die wenigsten verstehen, dass 54 Prozent aller Arbeitnehmer im Handwerk unzufrieden in ihrem Job sind und einem Wechsel des Arbeitgebers offen gegenüberstehen.“

Diese Menschen können wir auf den sozialen Medien zielgerichtet erreichen – das macht unsere Methode der Jehn & Peters GmbH so effektiv. Zusätzlich drehen wir Imagefilme von unseren Kunden, die genau ins Herz der potenziellen Bewerber treffen. So sieht ein Interessent sofort, warum er sich bei der Firma bewerben sollte und führt dies durch, in dem wir ihn durch einen einfachen und intuitiven Prozess führen.

Das macht uns zu Experten auf diesem Gebiet. So konnten wir bereits vielen Betrieben zu passenden Mitarbeitern und langfristig gesehen zu mehr Wachstum verhelfen. Unsere Mission ist es, dem Fachkräftemangel durch unsere Methoden entgegenzuwirken und den Unternehmen die qualifizierten Fachkräfte zu bringen, die so händeringend benötigt werden.

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„Durch unsere Plattform können sich neue Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit eigenständig einarbeiten. Über digitale Simulationen wird geprüft, ob alles verstanden wurde.” Dabei haben Unternehmen die Möglichkeit, individuelle Trainingskurse mit Prüfungs-Simulationen zu erstellen, die Resultate ihres Personals nachzuvollziehen und das System mit wenigen Klicks zu updaten“, führt der Experte weiter aus. Nach der Einarbeitung finden die Mitarbeiter über das personalisierte Mitarbeiterportal von Workbase alle wichtigen Informationen an einem Ort. Workbase steht den Kunden 24/7 per Livechat und auch per Hotline zur Verfügung.

Der Gründer von Workbase bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin! Workbase bietet Unternehmen eine Mitarbeiterplattform, mit der sie die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern. Wie bist du auf die Idee gekommen, dieses Geschäftsmodell auf den Markt zu bringen?

Eigentlich dachte ich, es hätte bereits eine passende Lösung hierfür gegeben. Als wir damals unsere Amazon-Agentur aufgebaut und jeden Monat neue Mitarbeiter eingestellt haben, standen wir jedoch schnell selbst vor dem Problem, die neuen Mitarbeiter schnell und gezielt einzuarbeiten. Dabei stellte ich fest, dass die Abläufe beim Onboarding nicht so strukturiert waren, wie ich mir das erhofft hatte. Ich wollte eine zentralisierte Einarbeitung der Mitarbeiter mit einer rollenbasierten Plattform, auf der sie alle nötigen Trainingskurse, Übungen und Prüfungen finden können und der Teamleiter und ich effektiv entlastet werden. Sonst lässt sich ein wachsendes Unternehmen nur schwer skalieren.

Aus diesem Grund haben wir eine eigene – interne – Lösung dafür geschaffen und eine entsprechende Plattform selbst entwickelt. Das kam bei unseren Mitarbeitern gut an und auch wir waren sehr zufrieden damit. Nach einiger Zeit kamen andere Unternehmer auf mich zu und fragten, ob wir ein derartiges Modell auch für sie umsetzen könnten. Während ich dies anfangs immer abblockte, da wir eben eine reine Amazon Agentur waren, haben wir dies später – auf mehrfaches Nachfragen von befreundeten Unternehmern – bei diesen ebenfalls integriert. Die Ergebnisse waren hervorragend, die ersten Kunden konnten viel Zeit und Geld sparen. Daher haben wir uns später dazu entschieden, es als SaaS-Lösung anzubieten. Mittlerweile kann sich jedes Unternehmen mit Mitarbeitern über unsere Website anmelden und unsere Plattform von Workbase 14 Tage selbst kostenlos testen.

„Essenziell für eine hohe Produktivität ist eine personalisierte Startseite im Mitarbeiterportal“

Diese Kriterien sollte eine Mitarbeiterplattform erfüllen

Welche Kriterien sollte eine interne Mitarbeiterplattform erfüllen, um es zielführend einsetzen zu können?

In erster Linie sollte sie möglichst einfach zu bedienen sein. Insbesondere in älteren Unternehmen gibt es bereits Intranets, die kaum benutzt oder gepflegt werden – somit haben sie grundsätzlich keinen Mehrwert. Dort gibt es weder Trainingskurse, Prüfungen, Neuigkeiten, Umfragen etc. noch eine personalisierte Startseite.

Essenziell für eine hohe Produktivität ist eine personalisierte Startseite im Mitarbeiterportal. Dort werden – je nach Rolle des Mitarbeiters – alle wichtigen Informationen auf einen Blick angezeigt. So wird keine Zeit verschwendet und der Mitarbeiter muss nicht lange nach Informationen suchen.

Ergänzend dazu ist es wichtig, auf der Plattform interne Neuigkeiten zu teilen und die Mitarbeiter so immer auf dem Laufenden zu halten. Dadurch sorgen die Unternehmen für die nötige Transparenz, um Unstimmigkeiten und Verwirrung beim Personal zu vermeiden. Mithilfe von regelmäßigen Mitarbeiterumfragen sorgen die Verantwortlichen zudem dafür, dass das System und das Unternehmen permanent optimiert und an die Bedürfnisse der Arbeitnehmer angepasst wird. Auch können die Mitarbeiterumfragen anonym durchgeführt werden, wodurch die Unternehmen ehrliches Feedback zu jeglichen Themen bekommen und genau wissen, wie die Stimmung im Team aktuell ist.

Wie sich das Onboarding durch Workbase von anderen Lösungen unterscheidet

Angesichts des Fachkräftemangels kämpfen viele Unternehmen mit massiver Unterbesetzung. Inwiefern hilft ihnen eine strukturierte Mitarbeiterplattform von Workbase, die Effizienz ihres bestehenden Personals zu maximieren und mögliche neue Mitarbeiter schnellstmöglich an ihre Tätigkeit heranzuführen?

Ein großer Vorteil dieses Systems ist es, dass Unternehmen großteils keine studierten oder umfangreich ausgebildeten Mitarbeiter benötigen. Durch den internen Trainingsbereich bringt das Unternehmen den Mitarbeitern selbst alles bei, was sie für Ihren Job brauchen. Zudem lässt sich ihr Wissensstand mithilfe spezifischer Tests problemlos überprüfen. Demnach müssen Firmen lediglich darauf achten, dass die Bewerber zu ihrer Philosophie passen. Das gesamte Wissen wird dann selbst mitgegeben.

„Zusätzlich erhöht ein solches System die Mitarbeiterzufriedenheit.“

Schließlich profitieren auch sie von der erhöhten Effizienz und vereinfachten Arbeitsabläufen. Bei Unklarheiten müssen sie nicht mehr ihre Kollegen fragen, sondern können schlicht im Mitarbeiterportal nach einer Lösung suchen – dadurch entsteht letztendlich auch mehr Produktivität. Auch die regelmäßigen Mitarbeiterumfragen über Workbase und direkten Neuigkeiten sorgen für eine bessere Mitarbeiterbindung.

Warum andere Schulungs-Lösungen in Unternehmen häufig nicht zum Erfolg führen

Wie du bereits erwähnt hast, gibt es auch in anderen Unternehmen Schulungs-Lösungen. Welche Schwachstellen weisen diese auf und warum führen sie nur selten zum Erfolg?

Die meisten Unternehmen nutzen lediglich eine Teillösung. Äußerst verbreitet ist beispielsweise Kajabi. Eines der Probleme dieser Plattform ist, dass es nicht für Mitarbeiter erstellt wurde, sondern für Onlinekurse, die man verkauft. Dabei fehlen dann einige Funktionen, die für Mitarbeiter wichtig gewesen wären. Es ist insbesondere für wachsende Unternehmen super wichtig, genau zu prüfen, ob die Mitarbeiter das vermittelte Wissen auch wirklich verstanden haben. Dabei bietet Workbase nicht nur “Multiple-Choice-Umfragen” an, sondern auch umfangreiche Simulationen mit Anwendungsbeispielen.

Beispielsweise können Unternehmen einen neuen Vertriebler sich selbst aufnehmen lassen, wie dieser sein Skript vorliest. Der Teamleiter kann dann dem Vertriebler bei Sekunde XY einen Kommentar hinterlegen. Des Weiteren fehlen in dritten Lösungen oft Funktionen wie Mitarbeiterumfragen, interne Neuigkeiten und – super wichtig – ein internes Mitarbeiterportal, wo rollenspezifisch alle wichtigen Informationen für die Mitarbeiter zu finden sind.

Das bietet das Neuigkeiten-Feed von Workbase 

Zudem handelt es sich dabei immer um viele getrennte Tools, die mehrere Zugänge brauchen, mehr Pflege und verschiedene Log-in-Daten für Mitarbeiter. Auch funktionieren dadurch keine Funktionen wie der Neuigkeiten-Feed bei Workbase.

Beim Neuigkeiten-Feed bei Workbase werden dem Mitarbeiter ganz oben auf der Startseite immer die aktuellen Neuigkeiten präsentiert. Seien es neue Trainingsvideos, die für ihn nun verfügbar sind, Neuigkeiten oder Umfragen. Erst wenn diese abgearbeitet sind, verschwinden sie von der Startseite und “Du bist auf dem neusten Stand.” erscheint. Als Teamleiter siehst du immer auf einen Blick, wer bereits auf dem neusten Stand ist. So behalten Unternehmen und vor allem Mitarbeiter einfach den Überblick, während das bei anderen Tools nicht möglich ist.

Ergänzend hierzu bietet Workbase umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten. So können Führungskräfte für die Mitarbeiter entsprechende Checklisten erstellen und einsehen, welche Fähigkeiten sich ihre Kollegen bereits angeeignet haben.

Diese Vorteile bietet Workbase den Geschäftsführern

Du hast bereits ansatzweise davon gesprochen, welche Rückschlüsse die Führungskräfte aus Workbase ziehen können. Welche Vorteile bietet die Plattform Geschäftsführern außerdem?

Einer der größten Vorteile ist die Benutzerfreundlichkeit von Workbase. Unternehmer benötigen zur Gestaltung der Plattform keinen Programmierer. Vielmehr können sie die notwendigen Schritte super intuitiv selbst vornehmen. Verantwortliche können mit einem Klick neue Trainingsvideos innerhalb von Workbase aufnehmen und direkt veröffentlichen.

Für das Mitarbeiterportal gibt es einen eingebauten Editor mit vielen Vorlagen, über den neue Seiten in wenigen Minuten hinzugefügt werden können. Auch die Auswertungstools sind äußerst übersichtlich. Dadurch können Geschäftsführer auf einen Blick nachvollziehen, welche Inhalte von neuen Mitarbeitern angesehen wurden, wie ihr Feedback ausfällt und mit welchen Ergebnissen sie die Prüfungen absolviert haben. Somit wird schnell klar, an welchen Stellen noch Nachholbedarf besteht. Zusätzlich müssen Führungskräfte keine Zeit mehr für die Einarbeitung neuer Kollegen investieren.

So wirkt sich Workbase auf den Arbeitsalltag von Unternehmen aus

Welchen Einfluss hat eine solche Plattform auf die Zusammenarbeit des Personals?

In unserer Agentur hat Workbase eine enorme Produktivitätssteigerung zur Folge gehabt. Durch die Zentralisierung und Bündelung aller nötigen Informationen konnten wir viele Prozesse vereinfachen und all unsere Mitarbeiter lückenlos auf ihre Tätigkeit vorbereiten. Durch die Plattform haben wir außerdem die Möglichkeit, regelmäßig und vor allem schnell neue Inhalte zu veröffentlichen. Wir können unser Personal damit stets auf dem neuesten Stand halten und sie über Änderungen innerhalb unseres Unternehmens in Minuten informieren und Mitarbeiter zu allem befragen, um wichtiges Feedback zu bekommen.

Gibt es sinnvolle Alternativen zu Workbase?

Mir ist bisher noch keine ernsthafte Alternative zu Workbase bekannt, bestimmt wird es diese aber irgendwann geben. Daher arbeiten wir jeden Tag an neuen Funktionen für unsere Kunden, um auch langfristig die beste Lösung zu bleiben. Einige Firmen – insbesondere Großunternehmen – programmieren eigene Plattformen für diesen Zweck. Allerdings benötigen sie hierfür entsprechende Entwickler. Ein derartiges Unterfangen dauert zudem meist sehr lange und ist kostenintensiv.

„Am Ende kommen viele Unternehmen zu Workbase, weil wir viel mehr Funktionen bieten und deutlich kosteneffektiver sind.“

„Wir unterstützen Unternehmen dabei, Workbase hocheffizient einzusetzen. Persönlicher Ansprechpartner, 24/7 Livechat und Hotline Support.“

Wie komplex ist Workbase und inwiefern unterstützt ihr Unternehmen dabei, die Plattform bestmöglich einzusetzen?

Wir bieten unseren Kunden (bei Anfrage) ein vollumfängliches Set-up. Dabei integrieren wir beispielsweise bereits vorhandene Videos von Plattformen wie Kajabi in Workbase. Zudem setzen wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden ihr Mitarbeiterportal auf. Es ist uns sehr wichtig, dass ihre Mitarbeiter mit dem System zurechtkommen. Falls Probleme auftreten, können sich die Unternehmen außerdem an unseren durchgehenden Telefon-Service wenden oder uns per Livechat schreiben. Etwaige Fehler oder notwendige Verbesserungen setzen wir somit schnellstmöglich um. Bestmögliche Qualität bei den Trainingsvideos garantieren wir durch unser hauseigenes Management-Training, in dem wir unseren Kunden beibringen, worauf sie bei ihren Trainingskursen und Mitarbeiterportal achten sollten. Jedes Unternehmen sollte Workbase auf jeden Fall mal mindestens 14-Tage kostenlos testen.

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„Qualifizierte Fachkräfte sind nicht auf der Straße zu finden. Sie sind in der Regel bereits fest angestellt und daher keine Zielgruppe für gängige Stellenausschreibungen“, erklärt Serghei Prisacari. Für die Recruiting-Profis von mehrfachpersonal.de geht es in ihrer Zusammenarbeit mit Kunden vor allem darum, sie als Arbeitgeber mit ihren Wunschkandidaten auf eine Ebene zu bringen. So finden sie auf fachlicher wie persönlicher Ebene zusammen. Das gelingt, indem Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens herausgearbeitet und in der Sprache der Wunschkandidaten nach außen kommuniziert werden. Dabei verweist Serghei Prisacari insbesondere auf die Bedeutung der richtigen Kommunikationskanäle. „Gute Internetauftritte finden nicht auf der Firmenwebseite statt, sondern maßgeblich auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube. Und das sind nur die gängigsten.“ Das eröffnet vielen IT-Dienstleistern neue Chancen.

Wie die 3-Schritte-Methode von mehrfachpersonal.de zu mehr qualifizierten Bewerbungen führt

Die Kunden von Serghei Prisacari und Rico Hölscheidt von mehrfachpersonal.de sind häufig kleine bis mittelständische Unternehmen mit 20 bis 150 Mitarbeitern. Sie haben ihre Personalengpässe erkannt. Diese Engpässe könnten zwar beispielsweise mit Anfängern oder Quereinsteigern ausgeglichen werden, doch haben die wenigsten IT-Unternehmen die personellen und zeitlichen Ressourcen, um diese schnell und gleichzeitig qualitativ einzuarbeiten. „Neue Mitarbeiter müssen in der Lage sein, sich schnell den Anforderungen und der Auftragslage anzupassen“, erklärt Rico Hölscheidt. Hinzu kommt, dass sich die Unternehmen oft nicht im Klaren darüber sind, welche Eigenschaften und Qualitäten ihre „Traumfachkräfte“ haben sollten. Kein Wunder also, dass sie immer wieder auf unqualifizierte Bewerbungen stoßen, führt Serghei Prisacari weiter aus.

Darum schaffen Serghei Prisacari und Rico Hölscheidt von mehrfachpersonal.de zunächst Klarheit, indem sie mit ihren Kunden den perfekten Kandidaten für ihr Unternehmen analysieren. Im zweiten Schritt geht es darum, die Vorteile der Kunden als Arbeitgeber herauszuarbeiten und sie effektiv nach außen zu tragen.

Durch eine adäquate Zielgruppenansprache schaffen es die Experten von mehrfachpersonal.de letztendlich, auch die Fachkräfte zu einer Bewerbung zu motivieren, die mit ihrem aktuellen Arbeitgeber unzufrieden sind.

So erreichen ihre Kunden mit ihrer Methode etwa 50 Prozent aller IT-Fachkräfte in Deutschland. Dabei versprechen die Recruiter von mehrfachpersonal.de nicht nur Teillösungen, sondern ein Rundum-sorglos-Paket.

Darum setzen Serghei Prisacari und Rico Hölscheidt in ihrer Vorgehensweise auf Offenheit und Transparenz

Recruiting-Dienstleister, die von Anfang an ihre Kunden in alle Prozesse mit einbinden, bekommen nicht nur einen Vertrauensvorschuss. Durch eine transparente Vorgehensweise ermächtigen sie ihre Auftraggeber auch, zukünftig selbst passendes Personal für das Unternehmen zu finden. Genau darum geht es auch Serghei Prisacari und Rico Hölscheidt mit mehrfachpersonal.de: Ihnen ist der nachhaltige Erfolg ihrer Kunden wichtig. „Seriöse Vermittler machen aus ihren Methoden kein Geheimnis“. Wie effektiv und erfolgreich diese Herangehensweise für das eigene Unternehmen der Recruiter ist, spiegelt sich in ihrem Team, das monatlich um weitere neue Mitarbeiter wächst.

„Tatsächlich erleben wir oft, dass Arbeitgeber von eingehenden Bewerbungen so überrascht sind, dass sie die anstehenden Erstkontakte als Herausforderung empfinden.“ Serghei Prisacari, Rico Hölscheidt und ihr Team von mehrfachpersonal.de stellen ihren Kunden daher auch Leitfäden zur Verfügung, die ihnen zeigen, wie sie in Bewerbungsgesprächen professionell, aber auch transparent auftreten. So werden Kunden von mehrfachpersonal.de nicht nur Wunscharbeitgeber in ihrer Region, sondern auch Gewinner in ihrer Branche.

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Kompetente Mitarbeiter finden: Das Einstellungsprozedere

Die Suche nach einem geeigneten Teammitglied und einem kompetenten Mitarbeiter gestaltet sich häufig vielschichtig und sie nimmt viel Zeit in Anspruch. Das Einstellungsverfahren ist eine wichtige Aufgabe. Denn, das Beschäftigen der passenden Mitarbeitenden kann die Stimmung der Arbeitsgruppe positiv beeinflussen. Im nächsten Schritt übt diese positive Haltung bei der Belegschaft einen vorteilhaften Effekt auf die Produktivität des gesamten Teams aus. Im Gegenzug kann das Engagieren ungeeigneter Mitarbeiter eine teure Angelegenheit werden. 

Die Entscheidungsträger sind also gut darin beraten, ihre Stellenanzeigen sorgfältig zu erstellen, um potenzielle Bewerbende nicht abzuschrecken. Eine mangelnde Kommunikation mit Interessenten im Verlaufe des Einstellungsverfahrens ist ebenfalls zu vermeiden.

Aussagekräftige Stellenausschreibungen

Vor der Publikation einer Stellenausschreibung ist genau festzulegen, welche Anforderungen der künftige Angestellte bzw. der kompetente Mitarbeiter zu erfüllen hat. Herrscht Klarheit darüber, lässt sich die Stellenanzeige präzise formulieren und der Bewerber weiß, was auf ihn zu kommt.

Eine aussagekräftige Annonce enthält etwa eine ausführliche Beschreibung der Aufgabengebiete sowie die Nennung eventueller Reisetätigkeiten. Sie beschreibt die Verantwortungsbereiche sowie geforderte Qualifikationen. Angaben zum Tätigkeitsort, zum Stellenumfang und zum Zeitpunkt des Stellenantritts sollten selbstverständlich sein.

Ein weiterer wichtiger Aspekt sind die Vorzüge des Unternehmens sowie Informationen zur Unternehmenskultur. Sie machen dem Bewerber die Arbeit im Unternehmen schmackhaft, genauso wie etwa die Angabe der Möglichkeit, Weiterbildungen zu besuchen. Bei dem großen Konkurrenzkampf um Fachkräfte heutzutage können solche Aspekte wertvolle Wettbewerbsvorteile sein.

Die Veröffentlichung der Stellenanzeige für kompetente Mitarbeiter

Ist die Stellenanzeige online verfügbar, kann sie von zahlreichen potenziellen Interessenten gelesen werden und dient so dazu, kompetente Mitarbeiter für sein Unternehmen zu finden. Für die Verbreitung der Stellenanzeige bieten sich Onlineportale und soziale Medien wie etwa LinkedIn oder Facebook an. Zudem ist es ratsam, das eigene Unternehmensnetzwerk auf die Ausschreibung aufmerksam zu machen.

Sorgfältiges Prüfen der Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen gründlich durchzulesen, ist eine anstrengende und zeitraubende Aufgabe. Doch, um geeignete Anwärter zu finden, lohnt es sich, diesen Aufwand zu betreiben. Die Stellenausschreibung dient als Orientierungshilfe, um festzustellen, ob die Kandidaten den gewünschten Anforderungen genügen und so kompetente Mitarbeiter für das eigene Team findet. Allerdings gibt es keinen idealen Bewerbenden. Denn sämtliche Anforderungen erfüllen die wenigsten Interessenten.

Deshalb ist genau abzuwägen, welche Eigenschaften und Kompetenzen für die Stelle notwendig sind. So können sich die Entscheidungsträger während des Bewerbungsverfahrens auf die relevanten Kriterien konzentrieren.

Das Telefongespräch als erste Kontaktaufnahme

Es empfiehlt sich, die Bewerbenden telefonisch zu kontaktieren, bevor man sie einlädt. Dieses Gespräch bietet die Gelegenheit, grundlegende Fragen zu stellen. Dadurch erfahren die Arbeitgeber Genaueres über die Kenntnisse und Fähigkeiten der Interessenten. Dank dieses Kontakts lässt sich außerdem ein erster Eindruck von der Persönlichkeit des Interessenten gewinnen. Zudem lässt sich so das Auswahlverfahren effizient gestalten. Denn dadurch werden ausschließlich passende Bewerbende zum Bewerbungsgespräch eingeladen.

Das Bewerbungsgespräch

Es lohnt sich, dass man sich auf jedes Gespräch professionell vorbereitet. Denn dadurch zeigen die Entscheidungsträger, dass sie den Rekrutierungsprozess seriös durchführen. Vor jedem persönlichen Kontakt sind zudem die zu besprechenden Themen genau festzulegen.

Während des Bewerbungsgesprächs ist auf ein stimmiges Gleichgewicht zwischen dem Stellen der Fragen und dem Small Talk zu achten. Denn es gilt, bestimmte Informationen in Erfahrung zu bringen. Die Kandidaten sollen sich zudem wohlfühlen und sich authentisch präsentieren können.

Die Antworten auf die Fragen der Bewerbenden sollen passend ausfallen. So lässt sich ein realistisches Bild der Arbeit und des Unternehmens vermitteln. Zudem kann man während der Besichtigung der Räumlichkeiten die Reaktionen der Kandidaten aufmerksam beobachten.

Das Einholen der Referenzen der kompetenten Mitarbeiter

Häufig holen die Entscheidungsträger Referenzen von ehemaligen Arbeitgebern oder von Kollegen ein. Diese Rückfragen sind eine vielversprechende Möglichkeit, um den Wahrheitsgehalt der Auskünfte, welche die Interessenten gegeben haben, zu überprüfen. Zudem kann dank dieser Informationen abgeklärt werden, welchen Eindruck die Kandidaten bei anderen Firmen hinterlassen haben und so feststellen, ob man kompetente Mitarbeiter einstellen würde.

Ein ständiger Lernprozess

Es lohnt sich, jeden Bewerbungsprozess zu analysieren. Insbesondere ist festzuhalten, welche Aspekte sich bewährt haben. Die eigenen Bewerbungsverfahren können bei dieser Überprüfung ebenfalls nützlich sein. Manchmal ist es außerdem hilfreich, bei der Einstellung neuer Mitarbeitenden dem eigenen Bauchgefühl zu vertrauen.

Kompetente Mitarbeiter: Arbeitszeiterfassung durch Teamwork

Ist ein Interessent einmal eingestellt, gilt es, weitere Herausforderungen adäquat zu meistern. Beispielsweise kann ein leistungsfähiges Rechnungsprogramm dazu beitragen, die geleisteten Arbeitsstunden der neuen Mitarbeitenden rasch und effizient zu erfassen. Zusätzlich ermöglichen einige Buchhaltungsprogramme, mehreren Teammitgliedern gleichzeitig den Unternehmensaccount zugänglich zu machen. Übernehmen die Angestellten einige der Buchhaltungsaufgaben, können sie dank dieser integrierten Funktion produktiv zusammenarbeiten.

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Für Arbeitnehmer ergeben sich zusätzlich neue Jobchancen aufgrund von Homeoffice-Angeboten. Nie war das Angebot an verfügbaren Jobs so groß aus Arbeitnehmersicht, denn plötzlich kann man Jobs in anderen Bundesländern und am anderen Ende der Republik in Betracht ziehen. Dies bietet vielen Unternehmen zwar Möglichkeiten, denn die Anzahl der potenziellen Bewerber kann sich dadurch erhöhen. Es vermindert aber keineswegs den Wettbewerb um neue Mitarbeiter. Eduard Wolf beantwortet die Frage: Wie also kann man heutzutage geeignete und qualifizierte Fachkräfte von sich überzeugen und diese lange binden?

Wie sich Marketingagenturen, Online-Dienstleister und Coaches mit Eduard Wolf ins rechte Licht rücken können

Eduard Wolf trifft mit seinem Konzept der Mitarbeitergewinnung den Zeitgeist. Denn er verschafft seinen Kunden im Konkurrenzkampf um Personal einen entscheidenden Vorteil. „Dein Unternehmen ist nur so gut wie dein Team – genau deshalb muss man Mitarbeitern besondere Benefits bieten“, erklärt er. Diese besonderen Benefits bestehen aber nicht einfach in Selbstverständlichkeiten und Floskeln wie „Wir bieten Teamevents, eine tolle Arbeitsatmosphäre und modernste Technik“. Vielmehr geht es um ein optimales Versicherungskonzept für Mitarbeiter. 

Im Fokus steht die Einführung eines Benefit-Systems, das eine Betriebsrente sowie ein Gesundheitsbudget für Mitarbeiter umfasst – ab dem Zeitpunkt, an dem sie die Probezeit abschließen und fest übernommen werden. Konkret sieht das wie folgt aus: „Jeder Mitarbeiter verfügt über eine Gesundheitskarte und kann über sein Budget frei verfügen. Wir reden über etwa 1.200 Euro, die für eine Brille, die Zahngesundheit oder auch Massagen eingesetzt werden können. Das Ganze verknüpfen wir mit einer Betriebsrente, die komplett von der Agentur bezahlt wird. Dafür bauen wir einen Gruppenvertrag im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge. Die Höhe der Rentenzahlung ist von der Position und der Dauer der Zugehörigkeit abhängig“, führt Eduard Wolf aus.

„Eine zusätzliche Besonderheit sei die Rechtssicherheit für den Arbeitgeber.“

Arbeitnehmer haben einen gesetzlichen Anspruch auf eine Betriebsrente. Hat ein neuer Mitarbeiter bereits einen Vertrag, wird dieser oft ohne ausführliche Prüfung übernommen. Für Agenturen kann das negative Folgen haben, wenn auf dem Vertrag beharrt wird. „Unser System funktioniert so, dass keine fremden Verträge zugelassen werden und das bringt Rechtssicherheit“, schließt Eduard Wolf.

Die Zusammenarbeit mit Eduard Wolf

Wer mit Eduard Wolf zusammenarbeitet, kann zunächst eine Analyse erwarten, in der die Wünsche und Ziele ermittelt werden. Will das Unternehmen sich vergrößern? Möchte man Anreize schaffen, Mitarbeiter zu halten? Wer wird als größter Konkurrent im Kampf um Mitarbeiter gesehen? Im ersten Schritt geht es um eine konkrete Ist-Aufnahme der Situation. Denn jeder Arbeitgeber ist anders, hat andere Herausforderungen und Ziele. Anschließend bringt Eduard Wolf seine Erfahrungen und Ideen in persönlichen Beratungsgesprächen mit dem Kunden ein. Dabei bietet er seinen Kunden neben dem Benefit-System für Mitarbeiter auch eine Beratung zur Absicherung des Unternehmens. Schließlich kann ein Unternehmen nur dann wachsen und neue Mitarbeiter einstellen, wenn es nicht unnötig Geld aufgrund fehlender Absicherungen verliert. Die Rede ist hierbei zum Beispiel von finanziellen Verlusten aufgrund von Cyberangriffen, Lizenzverstößen oder einem falschen Impressum.

Der Weg in die Selbstständigkeit 

Dass Eduard Wolf einmal den Weg in die Selbstständigkeit gehen würde, war nicht von Beginn an klar. Nach dem Abitur hatte er zunächst den Wunsch, im kaufmännischen Bereich tätig zu werden. Nach seiner Ausbildung zum Versicherungskaufmann bei einer Sparkasse gelangte er zu einem Versicherer. Doch nach drei Jahren im Angestelltendasein kam Eduard Wolf an den Punkt, sich weiterentwickeln zu wollen. Es folgte ein Fachwirtstudium mit Schwerpunkt Betriebsrente und zwei Jahre später der Start in die Selbstständigkeit mit seiner eigenen Agentur. 

„Damals übernahm ich einen Bestand von Kunden, worunter sich auch zwei Werbeagenturen befanden. Mir wurde damals schon deutlich, dass sie – und das galt im weiteren Verlauf auch für viele andere Agenturen – nicht richtig versichert waren. Für mich war es eine glückliche Fügung, dass ich ursprünglich aus der Versicherungsbranche stamme und meine Expertise einbringen konnte. Schnell entwickelte sich mein Konzept – das eigene Unternehmen sowie seine Mitarbeiter bestmöglich zu versichern. Heute bin ich zusätzlich Dozent für Fachwirtstudenten mit dem Schwerpunkt Betriebsrente.“ 

Für die Zukunft wünscht sich Eduard Wolf, dass viel mehr Unternehmer verstehen, dass das Finden und Binden qualifizierter Mitarbeiter vor allem über besondere Benefits erfolgen muss. Nur die Vorteile, die fast schon zur Selbstverständlichkeit geworden sind, aufzuweisen, reicht in seinen Augen nicht. „Der langfristige Erfolg eines jeden Betriebes hängt an den Menschen, die sich tagtäglich mit vollem Engagement für die Belange der Kunden einsetzen. Genauso sollten sich auch die Unternehmer für ihre Mitarbeiter und deren Gesundheit engagieren“, erklärt der Experte.

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Homeoffice, mobile Arbeit, Telearbeit: Gibt es Unterschiede?

Für den Begriff des Homeoffice fehlt bisher eine gesetzliche Definition. Landläufig versteht man darunter, dass Angestellte hin und wieder oder über einen längeren Zeitraum in privaten Räumen arbeiten. De facto ist Homeoffice also eine Art von Telearbeit, und die ist nach Arbeitsstättenverordnung klar definiert.

Was genau mobile Arbeit ist, hat das Gesetz nicht definiert. Haben Angestellte die Möglichkeit, über mobile Endgeräte von wechselnden Orten aus zu arbeiten, fällt das im allgemeinen Sprachgebrauch unter „mobiles Arbeiten“. Grundsätzlich ist der Ort nicht festgelegt, „mobil“ bedeutet auch, dass Angestellte sich im Zug oder in einem Hotel befinden.

Telearbeit ist nach Arbeitsstättenverordnung § 2 Absatz 7 klar definiert: Angestellte bekommen vom Unternehmen einen Bildschirmarbeitsplatz im Privatbereich fest eingerichtet. Die wöchentliche Arbeitszeit sowie die Dauer der Telearbeit sind arbeitsvertraglich festgelegt. Für die Installation und Bereitstellung des Arbeitsplatzes inklusive Arbeitsmittel ist das Unternehmen zuständig.

Rechtlicher Rahmen: Arbeitsschutz und Datenschutz

Arbeiten Angestellte nicht im Unternehmen, sind die gesetzlichen Bestimmungen zu Arbeit, Arbeitsschutz und Datenschutz einzuhalten. Sowohl bei Telearbeit als auch bei der mobilen Arbeit sind Unternehmen verantwortlich für Sicherheit und Gesundheit der Angestellten.

Mobile Arbeit: Arbeitszeitgesetz gilt

Die im Arbeitszeitgesetz festgelegten Regelungen zu Höchstarbeitszeit und Ruhepausen sowie dem Verbot von Sonn- und Feiertagsarbeit müssen eingehalten werden. Darauf muss das Unternehmen die Angestellten hinweisen und ein Modell zur Zeiterfassung, zum Beispiel für mobile Arbeit, finden.

Gefährdungsbeurteilung und Arbeitsschutzmaßnahmen nicht vergessen!

Die Beurteilung kann in diesem Fall nur durch eine enge Kommunikation zwischen Arbeitgeber oder Arbeitgeberin und Angestellten erfolgen. Angestellte sollten außerdem immer über die Vorgaben zur Betriebssicherheit der Arbeitsmittel informiert sein. Die arbeitsmedizinische Vorsorge ist bei mobiler Arbeit zu gewährleisten.

Wichtig zu wissen: Hinsichtlich Arbeitsschutz gibt es einen Unterschied zwischen Homeoffice und Telearbeit. Denn die in Anhang 6 der Arbeitsstättenverordnung zitierten „Maßnahmen zur Gestaltung von Bildschirmarbeitsplätzen“ gelten nicht für Homeoffice, wohl aber für Telearbeitsplätze nach Definition von § 2 VII der Arbeitsstättenverordnung.

Mobile Arbeit: Wie sieht der Versicherungsschutz aus?

Die gesetzliche Unfallversicherung, die sich auf Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten bezieht, gilt auch bei Telearbeit und mobilem Arbeiten. Hat der Unfall in irgendeiner Art und Weise etwas mit der Arbeit zu tun, sind Angestellte über die gesetzliche Unfallversicherung geschützt.

Welche Kosten trägt das Unternehmen?

Generell hat der Arbeitgeber oder die Arbeitgeberin alle Kosten zu tragen, die den Angestellten im Bereich von Homeoffice, Telearbeit oder mobiler Arbeit für die Arbeit entstehen. Das schließt neben Mobiliar und Arbeitsgeräten auch Kommunikationskosten und Büromaterial mit ein.

Das häusliche Arbeitszimmer kann, wenn kein anderer Arbeitsplatz zur Verfügung steht, im Veranlagungsjahr bis zu einer Höhe von 1.250 Euro geltend gemacht werden. Für Angestellte läuft das unter dem Punkt der Werbungskosten, bei Selbständigen unter den Betriebsausgaben. Der Gesetzgeber definiert nicht genau, was unter einem häuslichen Arbeitszimmer zu verstehen ist.

Datenschutz und IT-Sicherheit stellen Unternehmen bei mobiler Arbeit vor Herausforderungen

Auch bei Homeoffice, mobiler Arbeit und Remote Work muss der Schutz von Betriebsgeheimnissen gewährleistet sein, der Datenschutz ist zu beachten. Es reicht nicht aus, wenn Unternehmen die Datenverarbeitung einfach in die Privaträume der Angestellten auslagern. Maßnahmen und Art der zu treffenden Vorkehrungen sind individuell verschieden und müssen in jedem Fall abhängig von den konkreten Gegebenheiten gefunden werden. Es ist möglich, die Mitnahme sensibler Daten nach Hause zu untersagen und die ausschließlich dienstliche Verwendung von Hardware zu verlangen. Verschlüsselungen und VPN können verwendet werden.

Arbeit kann überall stattfinden – wenn der Rahmen stimmt

Die Jahre 2020 bis 2022 haben gezeigt, dass Büro- und vergleichbare Arbeit nicht unbedingt im Betrieb stattfinden muss. Wie genau man mobile Arbeit in den häuslichen Bereich der Angestellten verlegt, ist im individuellen Fall zu entscheiden. Sicher ist jedoch: Es funktioniert. Und zwar inklusive Arbeitsschutz, Versicherung und Datenschutz. Übrigens können Unternehmen von den Förderungen im Rahmen der Progamme „go-digital“ sowie „Digitalzuschuss-Hessen“ und „RKW Beratungsförderung zur Digitalisierung“ profitieren.

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Das Konzept des Corporate Influencers ist grundsätzlich nichts Neues. Immer schon haben Mitarbeiter über ihr eigenes Unternehmen berichtet. Im Vergleich zu früher sind Bewertungen der Unternehmen öffentlich einsehbar. Heute erzeugt Social Media digitale Bewertungen, welche oft noch über Jahre nachwirken können. Wichtig ist hierbei jedoch, dass Menschen sich vorwiegend an den menschlichen Empfehlungen orientieren.

Die Vorteile eines Corporate Influencers

Corporate Influencer sind oft auch freiwillig als solche tätig und grenzen sich von anderen Mitarbeitern ab. Dies macht sie erfolgreich, denn sie zeigen sich und vertreten das Unternehmen mit Persönlichkeit. Und das ganz ohne den Zwang, das Unternehmen immer von der besten Seite zu zeigen. Corporate-Influencer-Programme verfolgen vor allem das Ziel: Glaubwürdige und echte Einblicke in den Berufsalltag. Dies kann niemand besser als ein Mitarbeiter, der aus eigenem Antrieb handelt. So sollten sich Unternehmen von dem Irrglauben verabschieden, dass sämtliche Mitarbeiter Corporate Influencer sein möchten. Bekanntermaßen ist dies nicht der Fall.

Corporate Influencer verbessern die interne Kommunikation

Auch für die interne Kommunikation sind Corporate Influencer sehr hilfreich. In Zeiten des ständigen Veränderungsdrucks sind Mitarbeiter häufig besonders verunsichert. Sie glauben die Botschaften der Kommunikation im Unternehmen oft nicht. Beglaubigte Mitarbeitervertreter einzubeziehen, welche über interne Kanäle vom Alltag berichten und sich mit den Kollegen vernetzen, kann dabei Abhilfe schaffen. Bestenfalls sind jene Repräsentanten Sympathieträger und Meinungsführer im Unternehmen. Dabei bringt die aktive Kommunikation viele Vorteile. Zum einen erhält die Unternehmensführung viele Impulse von den Mitarbeitern. Des Weiteren wird vor allem die Motivation der Mitarbeiter gefördert, da diese gehört und gesehen werden.

Corporate Influencer – Best Practices

Corporate-Influencer-Programme sind nicht nur für große Unternehmen wie die Telekom sinnvoll. Auch weitere Unternehmen haben dieses Potenzial erkannt und es für sich genutzt. So stehen im Karriereportal der Diakonie die Mitarbeiter im Mittelpunkt: in den Textporträts, in Tagebucheinträgen der Azubi-Blogs sowie in Social Media-Posts auf Instagram und Facebook. Ausgebildet wurden die Corporate Influencer dafür in Modulen zu einzelnen Themen wie dem Aufsetzen von Blogs, Interviews einer Bewerberbefragung oder Audioschnitten.

Das Klinikum in Dortmund hat ebenfalls die Chance auf einer Videoplattform gesehen – und dies mit großem Erfolg. Hier werden Mitarbeiter in unterhaltsamen Videos vorgestellt. Den Kanal verfolgen inzwischen über 82.000 Follower. Nach den eigenen Angaben leidet das Klinikum unter keinerlei Pflegekräftemangel. Das Programm des Klinikums setzt auf Schulungen und zugleich auch auf aktualisierte Social Policies.

Der Einsatz sollte langfristig geplant werden

Das eigentliche Thema Corporate Influencer ist ein riesiges Change-Projekt und keine kurzfristige Angelegenheit. Ein solches Projekt besitzt eine hohe Komplexität in der Umsetzung und der Planung. Etwa drei Viertel aller internen Projekte sind generell zum Scheitern verurteilt. Die Startphase ist bei der Arbeit der Influencer besonders von Bedeutung. Beginnen sollte das Unternehmen jedoch stets mit ausgewählten Mitarbeitern. Der Verlauf des Projektes sollte kurz und knapp betrachtet werden. Viele Hürden und Regeln sind generell Gift für diese wichtige Initiative. Mehr Freiheit in der Gestaltung bedeutet in den meisten Fällen auch mehr Erfolg.

Der Bedenkenträger ist ebenfalls von Bedeutung. Entweder bekennt sich dieser zur Unterstützung des Projekts oder er lehnt dieses ab. Bei einer negativen Entscheidung äußert dieser seine Meinung und präsentiert eventuell hilfreiche Ideen, die bei der Durchführung des Projekts unterstützen können. Das erleichtert auch die Auswahl des Corporate Influencers. Positiv gestimmte Mitarbeiter stellen sich auf diesem Weg heraus und gelangen in die engere Auswahl. Wenn es funktioniert, etabliert sich der Mitarbeiter als Markenbotschafter. Ein schriftliches Bekenntnis des Unternehmens zur Verwendung von Social Media gibt den Mitarbeitern vor allem viel Sicherheit sowie zugleich eine Legitimation zum Posten in den bekannten sozialen Medien.

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