„Die Kaufhürden auf Social-Media sind zu hoch!“

Dabei könnte Social Commerce erfolgreicher sein, wenn Anbieter zentrale Schwachpunkte beseitigen würden: Ein Drittel der Konsumierenden (35 Prozent) kritisiert unzureichende Produktinformationen. Fast ebenso viele (31 Prozent) haben Bedenken beim Datenschutz. Mehr als jede zehnte Person (15 Prozent) würde gerne kaufen, vermisst aber die Direktkauffuntion. „Die Kaufhürden auf Social-Media sind zu hoch! Händler und Hersteller müssen dringend die Produktinformationen ausbauen, Direktkäufe ermöglichen und Vertrauen schaffen!“, so Markus Goller, Partner bei Simon-Kucher.

Social Media führt zu häufigeren und spontanen Modekäufen

Wie groß das Potential in Sachen Social Commerce ist? Laut der Simon-Kucher Fashion-App-Studie schlägt auf Grund von Social Media bei Mode- und Sportartikel jede fünfte Person häufiger zu, jede vierte Person entscheidet sich spontan zum Kauf. Sogar die Experimentierfreude steigt: So gibt ein Viertel an, durch Social Media neue Stile auszuprobieren. „Social Media hat sich längst zu einer entscheidenden Inspirationsquelle entwickelt. Jetzt muss es gelingen, diese Impulse direkt in Umsatz zu verwandeln“, resümiert Goller.

Instagram und TikTok als führende Fashion-Apps

Beliebteste Plattformen zum Entdecken neuer Mode- und Sportartikel sind Instagram (54 Prozent) und TikTok (51 Prozent). Dahinter folgen YouTube (36 Prozent) und Pinterest (27 Prozent) mit deutlichem Abstand. „Mode- und Sportartikelanbieter sollten plattformbezogen denken“, sagt Markus Kröll, Senior Director bei Simon-Kucher. „Die Nutzererwartungen unterscheiden sich stark nach Plattform. Eine pauschale Ansprache funktioniert nicht mehr.“

*Über die Studie: Die repräsentative Simon-Kucher Fashion-App-Studie 2025 wurde im März 2025 von Simon-Kucher in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Marktforschungsinstitut Appinio durchgeführt. 1.000 Verbraucher in Deutschland wurden hierfür zu Fashion-Apps und ihren Funktionen befragt.

Über Simon-Kucher

Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unser Fokus: „Unlocking Better Growth“. Wir helfen unseren Kunden, „besser“ zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb. Mit rund 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing gelten wir als weltweit führend in den Bereichen Preisberatung und Unternehmenswachstum.

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Social Media Trends: Kurzform-Videos bleiben King

Plattformen wie TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts haben die Art und Weise revolutioniert, wie wir Videos konsumieren. Die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer wird immer kürzer, und deshalb sind Inhalte, die in wenigen Sekunden fesseln, wichtiger denn je. Kurzform-Videos erzielen oft höhere Interaktionsraten als längere Inhalte, da sie schnell konsumiert und leicht geteilt werden können. Gleichzeitig ist die Erstellung solcher Videos weniger zeitaufwändig und kostengünstiger, was sie besonders attraktiv macht. Unternehmen sollten daher spannende und relevante Kurzvideos produzieren, die durch Unterhaltung, Information oder Inspiration einen klaren Mehrwert bieten.

Social Commerce wird zum Standard

Die Verknüpfung von E-Commerce mit sozialen Medien ist keine neue Entwicklung, gewinnt aber weiter an Bedeutung. Plattformen wie Instagram, Pinterest und TikTok setzen zunehmend auf Funktionen wie Shoppable Posts, bei denen Produkte direkt über Posts oder Stories gekauft werden können. Auch Livestream-Shopping, das in Asien bereits äußerst populär ist, findet in Europa und den USA immer mehr Anhänger. Ergänzt wird dies durch KI-gestützte Empfehlungen, die es ermöglichen, Nutzer gezielt und individuell anzusprechen. Unternehmen sollten darauf achten, ihre Produkte leicht zugänglich und kaufbar zu machen und dabei authentische Kooperationen mit Influencern einzugehen, um Glaubwürdigkeit und Reichweite zu steigern.

Authentizität statt Perfektion

Der Trend geht weg von perfekt inszenierten Inhalten hin zu mehr Authentizität. Nutzer schätzen echte Einblicke, ungeschönte Momente und menschliche Interaktionen, wie sie Plattformen wie BeReal populär gemacht haben. Authentische Inhalte wirken glaubwürdig, schaffen Vertrauen und sprechen besonders jüngere Zielgruppen an, die polierte Inhalte zunehmend kritisch betrachten. Gleichzeitig profitieren Content-Creator von niedrigeren Produktionsstandards, da weniger Perfektion erforderlich ist. Unternehmen sollten Inhalte schaffen, die menschlich und nachvollziehbar sind, und mithilfe von Storytelling emotionale Verbindungen aufbauen.

Social Media Trends: KI-gestützte Inhalte und Tools

Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Social-Media-Landschaft grundlegend. Tools wie ChatGPT ermöglichen die automatisierte Erstellung von Texten für Posts, Blogs oder Werbung, während KI-gestützte Analysetools Daten auswerten und Handlungsempfehlungen geben können. Darüber hinaus werden Chatbots immer intelligenter und verbessern die automatisierte Kundenkommunikation. Unternehmen sollten KI-Tools nutzen, um effizienter zu arbeiten und kreative Prozesse zu unterstützen, dabei jedoch darauf achten, die menschliche Komponente nicht zu verlieren. KI sollte als Ergänzung und Unterstützung dienen, nicht als Ersatz.

Nischen-Plattformen gewinnen an Bedeutung

Neben den großen Playern wie Facebook, Instagram und TikTok gewinnen spezialisierte Plattformen wie Discord oder Reddit zunehmend an Bedeutung. Diese Nischen-Plattformen ermöglichen es Marken, gezielt mit ihren Zielgruppen zu interagieren, da die Nutzer dort oft aktiver und engagierter sind. Inhalte können spezifisch auf die Interessen der Community zugeschnitten werden, während der Wettbewerb geringer ist als auf Mainstream-Plattformen. Unternehmen sollten analysieren, wo sich ihre Zielgruppen aufhalten, und ihre Inhalte entsprechend ausrichten, um präsenter und relevanter zu sein.

Audio-Inhalte und Podcasts

Audio-Inhalte bleiben auch 2025 ein wachsender Trend. Plattformen wie Spotify, Clubhouse und Twitter Spaces (jetzt X Spaces) zeigen, dass Audio ein effektives Medium für den Dialog und den Aufbau von Communities sein kann. Podcasts und andere Audio-Inhalte lassen sich flexibel unterwegs oder nebenbei konsumieren, schaffen durch die Stimme eine intime Verbindung und sprechen einen wachsenden Markt an. Unternehmen sollten überlegen, einen Podcast zu starten oder Audio-Inhalte in ihre Social-Media-Strategie zu integrieren, um ihre Zielgruppen auf einer neuen Ebene anzusprechen.

Social Media Trends: Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung

Die Themen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung spielen in sozialen Medien eine immer größere Rolle. Nutzer erwarten von Marken, dass sie klare Positionen zu gesellschaftlichen Themen beziehen. Unternehmen sollten transparent über ihre Nachhaltigkeitsbemühungen berichten und Engagement zeigen, etwa durch Spendenkampagnen oder Initiativen für soziale Gerechtigkeit. Dabei gilt es, Greenwashing zu vermeiden, da Nutzer schnell erkennen, ob ein Engagement authentisch ist. Ehrliche Kommunikation über Werte und Initiativen ist entscheidend, um das Vertrauen und die Loyalität der Zielgruppe zu gewinnen.

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