Dabei basiert ihr Konzept auf der Überzeugung, dass effiziente Verkaufsprozesse die Grundlage für den Erfolg im digitalen Vertrieb sind. Ihr Ziel ist es, Unternehmen durch innovative Technologien, umfassende Integrations-Optionen und eine benutzerfreundliche Plattform genau dabei zu unterstützen, um so den Bedürfnissen ihrer Zielgruppe gerecht zu werden.

Was ist CopeCart, ist es seriös und wie funktioniert die Plattform?

CopeCart ist eine Verkaufsplattform, die Unternehmen als Wiederverkäufer dabei unterstützt, ihre Vertriebsprozesse zu digitalisieren und damit ihr Geschäft zu vereinfachen. Bereits das Nutzerversprechen von CopeCart ist seriös: Unternehmen können mithilfe der Plattform in weniger als zwei Minuten ihr digitales Angebot effizient online verkaufen. Dies garantiert CopeCart unter anderem durch die Übernahme von zentralen Funktionen wie der Automatisierung des Rechnungsversands, der effektiven Einholung offener Rechnungen sowie durch verkaufsfördernde Check-outs inklusive der wichtigsten Bezahlmethoden. 

Unternehmen können die Plattform kostenlos nutzen und zahlen nur, wenn sie auch tatsächlich verkaufen. Dabei profitieren sie von weiteren Vorteilen wie einer sicheren, datenschutzkonformen Zahlungsabwicklung sowie einer schnellen und einfachen Einrichtung. So können Kunden von CopeCart seriös, schnell und ohne großen Aufwand effektiv mit dem Verkauf ihrer digitalen Produkte beginnen, ohne dabei Rechnungen oder Zahlungserinnerungen selbst erstellen und verschicken zu müssen. Verkaufsfördernde Funktionen helfen Onlineshop-Betreibern außerdem dabei, mehr Kunden zu gewinnen und zusätzliche Verkäufe zu erzielen.

Die Rolle von CopeCart: Effiziente All-in-one-Lösung für Unternehmen

Als Verkaufsplattform ermöglicht CopeCart Anbietern von Produkten und Dienstleistungen, ihre Verkäufe schnell und sicher abzuwickeln. Die Plattform bietet eine nahtlose Integration der wichtigsten Zahlungsmethoden und unterstützt bei der automatisierten Rechnungsstellung, um den gesamten Verkaufsprozess zu optimieren.

Unternehmen können dadurch zeitaufwendige administrative Aufgaben reduzieren und den Fokus auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen legen. 

Insbesondere im Coaching-Bereich erweist sich CopeCart daher als seriös, da es selbstständigen Coaches, Beratern und Trainern ermöglicht, sich weniger mit administrativen Prozessen zu beschäftigen und sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Die Verwendung solcher Verkaufsplattformen ist heutzutage in vielen Branchen Standard und wird empfohlen, da sie den gesamten Verkaufsprozess  vereinfachen.

Viele Online-Unternehmer und Verkäufer haben bereits ihr Vertrauen in CopeCart gesetzt und konnten mithilfe der Plattform ihre Vertriebsprozesse effizienter gestalten, ihre Umsätze steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen, was zeigt: Die Plattform hält, was sie verspricht.

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Dabei sticht eine Herausforderung besonders ins Auge: „Die besten Produkte bringen dir nichts, wenn keiner sie sieht“, erklärt Nils Kröger von Amzkey. Die fehlende Sichtbarkeit bedeutet dann zwangsläufig schlechte Umsätze bei gleichzeitig steigenden Werbekosten. „Dazu gesellt sich außerdem der komplexe Algorithmus auf Amazon, der sich immer wieder ändert“, so der Experte und er fügt hinzu: „All das beeinflusst die Wirtschaftlichkeit von Unternehmen und Produkten stark.“ Damit es nicht zu diesem Szenario kommt, verhelfen Nils Kröger und das Expertenteam von Amzkey den Unternehmen zu größerer Sichtbarkeit, weniger Zeitaufwand und Gewinnsteigerung – immer mit dem Ziel, Wachstumsblockaden zu lösen und zum Bestseller in der eigenen Nische zu werden. Wie das dank ihrer Strategien funktioniert, hat er uns heute exklusiv verraten.

Nils Kröger von Amzkey bei uns im Interview!

Nils Kröger, herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin. Ihr seid seit vielen Jahren im Bereich Onlinemarketing tätig und konntet schon zahlreichen Unternehmen dabei helfen, ihre Produkte erfolgreicher auf Amazon zu vermarkten und zu skalieren. Was ist das Geheimnis eurer Methode? 

Was uns besonders macht ist, dass wir einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen. Dazu arbeiten wir nach der sogenannten „Flywheel“-Methode. Diese geht davon aus, dass das Verkaufsverhalten der Menschen wie eine Art Schwungrad funktioniert, was bedeutet: Wenn du das Rad einmal anstößt, läuft es immer weiter, wobei es schneller und schneller wird. Dabei kannst du dir das so vorstellen, dass sich in dem Rad verschiedene Faktoren befinden, die sich gegenseitig anstoßen, wie bei einer Verkettung. Das hat dann Auswirkungen auf den kompletten Verkaufsprozess und führt zu mehr Wachstum.

Der ganzheitliche Ansatz von Amzkey

Welche Schritte oder Faktoren sind denn erforderlich, damit das Rad in Schwung kommt? Wie geht ihr konkret mit euren Kunden vor? 

Wir optimieren den kompletten Amazon-Auftritt unseres Kunden. Dazu zählt zunächst eine Konkurrenzanalyse des Marktes. Danach erstellen wir verkaufspsychologisch optimierte Werbetexte, wobei auch die Suchmaschinenoptimierung (SEO) eine wichtige Rolle spielt. Schließlich suchen Menschen heutzutage nur noch selten nach einer Marke, sondern geben Keywords ein, so zum Beispiel „Kaffeebecher“ oder „Leselampe“. Der gesamte Content wird dann optimal auf die wichtigsten Keywords ausgerichtet.

Darüber hinaus sind professionelle und richtig erstellte Produktbilder extrem wichtig und von enormer Relevanz für die Kaufentscheidung. Immer mehr Kunden, weit über 50 Prozent, kaufen über ihr Handy die Produkte auf Amazon – und da stehen die Bilder sehr im Fokus. Und die meisten lesen sich weder die Texte noch die Beschreibung durch, sondern entscheiden, nachdem sie kurz durch die Bilder gewischt haben, ob sie das Produkt kaufen wollen oder nicht. Wir machen die Produktbilder deshalb professionell in unserem eigenen Foto- und Grafikstudio.

Sind die Werbetexte und Bilder fertiggestellt, folgen als Nächstes die Werbekampagnen. Nur wenn die Verkaufs- und Vertriebsstrategie optimal und individuell umgesetzt wird, können wir eine Monopolstellung am Marktplatz in der eigenen Nische erreichen. Wer Interesse hat, kann sich bei uns zu einer kostenlosen digitalen Amazon-Beratung melden.

„Professionelle Produktbilder sind extrem wichtig für die Kaufentscheidung. Wir machen die Produktbilder deshalb in unserem eigenen professionellen Foto- und Grafikstudio!“

Das rät Nils Kröger in Bezug auf Werbekampagnen

Ihr kümmert euch auch um Werbekampagnen. Wie sinnvoll ist es denn, als Anfänger auf Amazon sein Produkt zu bewerben? 

Wenn du als Verkäufer bei Amazon ganz am Anfang stehst, ist es sehr sinnvoll, Ads zu schalten – und zwar auf der Plattform selbst. Anzeigen auf anderen Seiten, wie etwa Facebook, sind für einen Anfänger weniger effektiv. Potenzielle Kunden, die bei Amazon nach Produkten suchen, haben meistens schon ein direktes Kaufinteresse. Schaltest du also dort Werbung, musst du den Kunden nur noch beweisen, dass dein Produkt das beste Angebot ist – vom Produkt selbst ist er schließlich schon überzeugt.

Bei Facebook hingegen bekommen die Leute zum Beispiel Werbung ausgespielt, während sie sich ein anderes Katzen-Video anschauen. Sie sind demnach gerade nicht in Kauflaune und damit auch weniger motiviert, spontan dein Produkt zu kaufen. Deswegen lohnen sich Amazon-Ads am Anfang deutlich mehr und sind, wenn man diese richtig angeht, sehr erfolgsversprechend.

Nils Kröger von Amzkey weiß, wie man auch 2022 vor der Konkurrenz landet

Viele Verkäufer halten Werbeanzeigen eher als eine Art Ergänzung, aber nicht für ausschlaggebend, wenn es um die Verkaufszahlen geht. Stimmst du dem zu?

Viele Verkäufer denken, dass Kampagnen kaum von Bedeutung sind und erstellen daher eine automatische Kampagne mit niedrigen Geboten. Doch eine gut performende Anzeige hilft dir auch bei deinem organischen Wachstum. Amazon wertet dich nämlich nicht nur nach deinen Keywords aus. Es wird auch analysiert, wie viele Leute dein Produkt tatsächlich kaufen und wie viele davon zufrieden sind.

Gute Kampagnen bedeuten mehr Traffic auf deinem Produkt – somit wird es bei Amazon auch weiter oben in den Suchergebnissen stehen. Das passiert aber nicht, wenn du Ads nur nebenbei laufen lässt und nicht weißt, was für dein Produkt wirklich funktioniert. Daher solltest du immer genau planen, was du machst – und es vor allem stetig auswerten und auf Erfolg überprüfen. So landest du auch 2022 vor der Konkurrenz!

„Amazon wird immer größer und die Angebotsanzahl immer unterschiedlicher. Daher ist es jetzt umso wichtiger, sein eigenes Produkt optimal darzustellen!“

Langfristig auf Amazon erfolgreich sein

Was ratet ihr Unternehmern auf Amazon und wie möchtet ihr sie in der Zukunft unterstützen?

Amazon wächst immer stärker und die Angebotsanzahl wird immer größer. Daher ist es jetzt umso wichtiger, sein eigenes Produkt auf Amazon optimal darzustellen. Da reicht auch keine kurze Keywordrecherche, ein wenig Texte schreiben und eine schnell aufgesetzte Werbekampagne schalten – sondern man muss es strategisch, ganzheitlich und vor allem professionell angehen.

Genau das bieten wir unseren Kunden. Viele andere Agenturen schalten nur Werbung, die dann aber nicht funktioniert, weil etwa die Bilder schlecht sind. Wir hingegen optimieren den ganzen Auftritt, um so die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden erzielen zu können und so die Produkte langfristig als Bestseller in der jeweiligen Nische zu platzieren. Denn nur wenn unsere Kunden zufrieden sind, sind auch wir zufrieden.

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Welche Produkte sich am besten verkaufen

Mode ist der Artikel, der weltweit am häufigsten verkauft wird und gehört damit zu den Produkten die sich am besten verkaufen. Immerhin kann man sich Hosen, Shirts und andere Bekleidungsstücke bequem nach Hause liefern lassen und sie hier in aller Ruhe anprobieren. Bei allen Onlineshops hat man ein Rückgaberecht: Passt die Bekleidung also nicht, kann man sie meist kostenfrei zurücksenden. Wenn man Mode online bestellt, spart man sich die Hektik und das Schlangestehen im Geschäft.

Allerdings ist der Modemarkt mittlerweile recht gesättigt. Sie müssen also ein ganz besonderes Produkt anbieten, um sich von der breiten Masse abzuheben. Bedenken Sie auch, dass eine Menge Rücksendungen auf Sie zukommen werden. Wagen Sie dennoch den Einstieg in den Online Modehandel, können Sie sich aber auf hohe Umsatzzahlen freuen, solange Sie sich auf bestimmte Produkte spezialisieren.

Tourismusbranche

Aber welche Produkte verkaufen sich noch am besten? Wann haben Sie beispielsweise das letzte Mal eine Reise im Reisebüro gebucht? Es ist sicher lange her, denn die meisten Reisen oder Flugtickets werden mittlerweile online gebucht. Möchten Sie in das Onlinegeschäft mit Reisen einsteigen, haben Sie starke Konkurrenten wie booking oder tripadvisor. Diese können Sie nur übertreffen, wenn Sie sich auf bestimmte Angebote spezialisieren. Bei booking hat der Kunde es schwer, aufgrund der Vielzahl an Angeboten das passende für sich zu finden. Wenn Sie sich aber zum Beispiel ausschließlich auf Wellnesshotels spezialisieren, werden Sie sicher viele dankbare Kunden finden.

Technologische Produkte

Technikprodukte aller Art werden im Gegensatz zu Mode immer noch bevorzugt im Geschäft gekauft und können daher keine positive Antwort auf die Frage geben, welche Produkte sich ab besten verkaufen lassen. Der Grund ist einfach: Hier hat man einen persönlichen Ansprechpartner direkt vor Ort. Sollte es zu einem Defekt kommen, kann man sein Gerät im Laden reparieren lassen. Sollten Sie sich also für den Onlinehandel mit technologischen Produkten entscheiden, bieten Sie Ihren Kunden also unbedingt nicht nur eine Garantie, sondern auch die Reparatur an. Ähnlich wie bei Mode und Reisen gilt auch hier: Spezialisieren Sie sich auf bestimmte Produkte, um auf dem Markt nicht unterzugehen.

Verkauf von gebrauchter Ware: diese Produkte verkaufen sich am besten

Die Verkaufsplattform ebay kennen wir alle. Mittlerweile gibt es aber noch zahlreiche weitere Plattformen, auf denen man gebrauchte Produkte verkaufen kann. Diese sind beliebt, denn man kann Waren aller Art deutlich preisgünstiger erwerben. Dabei ist es egal, um welche Artikel es sich handelt. Mittlerweile kann man nicht nur Bekleidung, sondern auch Elektroartikel oder Eintrittskarten gebraucht erwerben. Ihre gebrauchte Ware können Sie ganz einfach loswerden, indem Sie sich auf einem dieser Portale anmelden. Der Vorteil: Sie können nebenher ein wenig Geld verdienen und gleichzeitig Platz in Ihrer Wohnung schaffen.

Musik und Bücher

Sie denken, Musik und Bücher müssten aufgrund ihrer Popularität weiter vorne landen und sind daher Produkte die sich am besten verkaufen lassen? Momentan gibt es so viele Möglichkeiten, Musik und Bücher aus dem Internet zu laden, dass der fünfte Platz leicht zu erklären ist. Heutzutage kann man Bücher für einen Euro kaufen und Musik streamen. Dabei kann man sogar auswählen, welche Titel von einem Album man haben möchte und welche nicht. In der Zukunft kann es aufgrund der digitalen Medien sogar sein, dass gebundene Bücher ganz von der Bildfläche verschwinden.

Ausbildungskurse 

Auch Ausbildungskurse boomen, denn sich online weiterzubilden, ist absolut in. Plattformen mit Kursen für alle erdenklichen Themengebiete gibt es genügend. Die Menschen möchten viel lernen, wobei der Titel gar nicht mehr so wichtig ist. Wie viele Studierte gibt es, die nach erfolgreichem Studium trotzdem keinen Arbeitsplatz gefunden haben. Möchten Sie Onlinekurse anbieten, ist eine gute Qualität wichtig. Das Wissen, das Sie vermitteln, muss einen echten Mehrwert bieten. Videos eignen sich zur Vermittlung von Fachwissen am besten.

Fazit

Sollten Sie nun eines der vorgenannten Produkte verkaufen? Sie sollten sich die Frage stellen, ob Sie der Konkurrenz, die es gerade bei Mode, Elektroartikeln oder Reisen gibt, gewachsen sind. Zwar ist die Nachfrage nach diesen Produkten enorm, es gibt aber auch unzählige andere Anbieter. Erfolgreich verkaufen können Sie nur dann, wenn Sie spezielle Produkte anbieten und sich von der breiten Masse abheben. Ihre Marke beziehungsweise Ihr Produkt sollte zu 100 Prozent einzigartig auf dem Markt sein.

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Zu Beginn: Die drei Phasen der Zielgruppenbestimmung

Zunächst muss man als Unternehmen bei einer Zielgruppenbestimmung seine potentiellen Kunden etwas genauer definieren. Folgende Merkmale schaut man sich dabei vorrangig an:

• Alter
• Beruf
• Einkommen
• Bildung
• Familienstand
• Wohnort

Anhand dieser Merkmale kann man während der Zielgruppenbestimmung, seine Zielgruppe bereits deutlich eingrenzen und zudem zahlreiche potentielle Kunden von Vornherein ausschließen.

In Phase 2 der Zielgruppenbestimmung nimmt man das Kaufverhalten der Kunden unter die Lupe. Man sieht sich zum Beispiel an, wo die Kunden am häufigsten einkaufen, wie oft sie einkaufen und wie viel sie bereit sind auszugeben. Ist das geschafft, kennt man seine Zielgruppe bereits recht genau und kann sie in Phase 3 noch einmal eingrenzen. In dieser Phase der Zielgruppenbestimmung gilt es, noch mehr Privates über die potentiellen Kunden herauszufinden, um sie gezielt ansprechen zu können. Man spricht auch von psychografischen Merkmalen. Es wird zum Beispiel untersucht, welche Hobbys die Zielgruppe hat und welche Werte für sie wichtig sind.

Je genauer, desto besser: Methoden zur weiteren Zielgruppenbestimmung

Sind die drei ersten Phasen der Zielgruppenbestimmung abgeschlossen, muss weiter Marktforschung betrieben werden. Umfragen und Online-Recherche sind zu diesem Zweck ebenso sinnvoll wie Interviews. Eine Online Recherche, zum Beispiel über Google Analytics, ist der einfachste Weg, das Einkaufsverhalten der Zielgruppe herauszufinden. Auch Umfragen sind sinnvoll, geben aber nicht so aufschlussreiche Ergebnisse in der Zielgruppenbestimmung wie ein Interview. In einem Interview kann man seinem Gegenüber persönliche Fragen stellen; eine Umfrage ist eher allgemein gehalten.

Die Einteilung der Zielgruppen in Sinus-Milieus

Bereits Ende der 1970er-Jahre wurde vom Sinus Institut eine Grafik entwickelt, welche die einzelnen Gesellschaftsschichten darstellen soll. Da sie die einzelnen Milieus gut darstellt, ist diese Grafik für Unternehmen hinsichtlich der Zielgruppenbestimmung recht hilfreich. Im Jahr 2020 unterscheidet man folgende zehn Bevölkerungsgruppen:

• Konservativ-etabliert
• liberal-intelektuell
• Performer
• Expeditive
• adaptiv-pragmatisch
• Bürgerliche Mitte
• sozial-ökologisch
• Hedonisten
• Prekäre
• traditionell

Die Oberschicht

Als konservativ-etabliert gilt die Oberschicht, die etwa zehn Prozent der Gesamtbevölkerung ausmacht. Auch liberal-intellektuelle Personen zählen zur Oberschicht. Sie sind vermögend und bereit, für ein Produkt gerne etwas tiefer in die Tasche zu greifen. Gleiches gilt für die Performer, wie die technisch affinen und zielorientierten Menschen genannt werden. Als Expeditive hingegen werden junge Menschen bezeichnet, die ständig auf der Suche nach etwas Neuem sind.

Die Mittelschicht

Adaptiv-pragmatische Menschen gehören dem Mittelstand an. Meist handelt es sich hierbei um die klassische Familie. Zur Mittelschicht zählen ebenso die bürgerliche Mitte und sozial-ökologische Menschen.

Die Unterschicht

Die Unterschicht ist generell etwas sparsamer und nicht so schnell bereit, viel Geld zu investieren. Zur Unterschicht gehören die Hedonisten und Prekären ebenso wie traditionelle Menschen.

Unterschiede zwischen B2C und B2B

B2C bedeutet Business to Customer. Sie möchten als Unternehmen also eine Privatperson von Ihrem Produkt überzeugen. B2B hingegen bedeutet, dass Sie Ihre Artikel anderen Firmen verkaufen möchten. In diesem Fall müssen Sie andere Merkmale hinsichtlich der Zielgruppenbestimmung herausfinden. Dazu zählen unter anderem die Branche, der Marktanteil und der Firmensitz.

Fazit zur Zielgruppenbestimmung

Sie müssen sich als Verkäufer stets an Ihre Zielgruppe anpassen. Daher ist es sinnvoll deren Bedürfnisse und Eigenschaften genau zu analysieren, um das entsprechende Produkt effektiv vermarkten zu können. So lohnt sich die zeitliche Investition in die Zielgruppenbestimmung, da sie sich erfolgreich auf den Umsatz auswirkt.

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Kosmetikerinnen müssen sich in erster Linie selbst verkaufen

Zwar üben die meisten Kosmetikerinnen ihren Beruf mit großer Leidenschaft aus, verkaufen sich und ihre Dienstleistungen jedoch unter ihrem Wert. Sie verlangen zu geringe Preise, im Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten zeigt sich ein zu geringes Selbstwertgefühl. Birgit Bollwein lehrt ihren Mentees in der Weiterbildung für Kosmetikerinnen, selbstbewusster zu werden, ihren eigenen Wert in diesem wunderbaren Handwerk zu erkennen, Preise richtig zu kalkulieren und eine gutzahlende Stammkundschaft zu binden. In wöchentlichen Online-Livecoachings in der Gruppe sammeln die Teilnehmerinnen von KOVEKO® nicht nur wertvolles Wissen, sondern können sich mit Kolleginnen der Branche austauschen und gegenseitig unterstützen. Abgerundet wird das KOVEKO®-Training durch umfangreiches Schulungsmaterial und Birgit Bollweins jederzeitige Verfügbarkeit bei individuellen Fragen.

Die Kundinnen von Birgit Bollwein profitieren von 25 Jahren Branchen-Erfahrung

Birgit Bollwein ist selbst seit 25 Jahren im Kosmetikbusiness tätig. Die ausgebildete Fachberaterin für Haut war jahrelang in einem Direktvertrieb für den Verkauf zuständig, hat Hautberatungen durchgeführt und Stammkunden betreut. Zusätzlich hat Birgit Bollwein noch eine Ausbildung als Kosmetikerin absolviert. Hinzu kommen zahlreiche Zusatzqualifizierungen und besuchte Coachings. Seit 2017 vereint Birgit Bollwein beide Berufe in ihrer Selbstständigkeit als Seminarleiterin bei der Weiterbildung für Kosmetikerinnen. Von ihren eigenen Erfahrungen und ihrem umfangreichen Wissen in den Bereichen Kosmetik und Verkauf profitieren ihre Kundinnen enorm.  

Kurz gefragt: Birgit Bollwein über ihren eigenen Weg in die Onlinewelt, geplante Entwicklungen und die Erfolgsstorys ihrer Kundinnen

Birgit Bollwein, wie kamst du zu der Entscheidung, deine Kurse komplett digital anzubieten?

Das ist eigentlich ganz einfach: Ich wollte mit der Zeit gehen und mag zudem Autofahren nicht so sehr. Mir war also schnell klar, dass ich meine Leistung gern online anbieten möchte. Ich habe mich noch mal vollkommen in die Onlinewelt hineingefuchst. Los ging es mit einer Facebook-Gruppe, die mittlerweile fast 2.000 Mitglieder hat. Mein erste Weiterbildung für Kosmetikerinnen fand Anfang 2018 statt – mit großem Erfolg und Zuspruch. Meine Familie und Freunde haben mich dabei von Beginn an unterstützt. Auch ich musste erst einmal an meinem Mindset arbeiten und lernen, an mich selbst zu glauben.

Die Pläne der Expertin mit KOVEKO®

Siehst du dich bereits am Ende der Karriereleiter angekommen oder gibt es weitere Pläne im Rahmen der Weiterbildung für Kosmetikerinnen, die du uns verraten möchtest?

Ich werde mein Coaching stetig weiterentwickeln. Geplant ist es, fortan eine spezielle Nachbetreuung anzubieten – in Form von Events, Kongressen, Hautanalyse-Seminaren. Gemeinsam mit meinem Team arbeite ich weiterhin an der Entwicklung einer KOVEKO® – Schulung für Kosmetikerinnen, die Mitarbeiter beschäftigen oder beschäftigen möchten. Dabei soll es dann um die Mitarbeiterführung, Selbstführung, Zeitmanagement, Preiskalkulation, Selbstmanagement  und vieles mehr gehen. Wir möchten, dass sich unsere Mentees bei der Weiterbildung für Kosmetikerinnen mit unserer Unterstützung Schritt für Schritt ein erfolgreiches Unternehmen aufbauen können.

Auf großem Wunsch hin, haben wir bereits ein neues Coaching-Programm herausgebracht, hier geht es um die Ausbildung zur „Digitalen-Premium-Kosmetikerin“. Diese Schulung wird bereits, nicht nur Aufgrund der momentanen Corona-Situation, enorm gut angenommen, sondern weil immer mehr Kosmetikerinnen mit der Zeit mit gehen möchten und ihren Vorteil klar darin erkennen.

Kursteilnehmer und deren Online-Kunden sind von der Möglichkeit, sich auch digital beraten und betreuen zu lassen, unfassbar begeistert. Wir sprechen hier nicht von Kunden, die Kosmetik-Institute besuchen, das sind nur 4 Prozent der Bevölkerung, sondern wir sprechen von den 90 Prozent der Menschen, die nicht zur Kosmetikerin gehen, aus Gründen wie zum Beispiel Zeitmangel oder einfach auch Desinteresse an Behandlungen. Hier finden die Menschen die eine professionelle, niveauvolle Beratung und Kundenbetreuung suchen, endlich die Möglichkeit, sich außerhalb von Drogerien-Märkten, Online-Handel und Parfümerien, sich hochprofessionell beraten zu lassen.

Mit Birgit Bollwein und der Weiterbildung für Kosmetikerinnen zu mehr Umsatz

Es gibt ja auch schon zahlreiche Erfolgsgeschichten deiner Kundinnen. Möchtest du eine davon mit uns teilen? 

Da fällt mir spontan eine Kundin ein, die zu Beginn der Weiterbildung für Kosmetikerinnen kein großes Selbstbewusstsein zeigte. Auch gegenüber den anderen Gruppenteilnehmerinnen stellte sie ihr Licht unter den Scheffel. Nach einer Weile in unserem Coaching wurde sie immer selbstbewusster. Als sie ihre erste Gesichtsreinigung verkaufte, war sie völlig aus dem Häuschen. Das war der Startschuss: seitdem läuft ihr Verkauf praktisch von alleine und mittlerweile macht sie einen fünfstelligen Umsatz im Monat.

Tatsächlich rufen mich viele meiner Kundinnen an und meinen, dass sie fast ein schlechtes Gewissen haben. Weil sie viel weniger arbeiten, als früher, aber dennoch mehr Umsatz machen. Mir geht das Herz auf, wenn ich sehe, dass meine Kundinnen durch mein Konzept fachlich und persönlich wachsen.

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Mentale Blockaden verhindern den Erfolg

Das entscheidende Kernproblem in der ganzen Thematik sieht Dirk Wannmacher darin, dass seine Kunden häufig zu „schüchtern“ sind. Sie trauen sich nicht, höhere Preise zu verlangen oder auch einfach an potenzielle Kunden heranzutreten. Es gibt das weit verbreitete Bild, den Kunden mehr Geld abzuverlangen, sei Wucher oder schädlich für die Geschäfte. Schließlich, so hört es Dirk Wannmacher häufig von Personal Trainern, machen sie ihren Job mit der Intention, Menschen zu helfen. Hohe Preise passen in ihren Augen nicht zu ihrem „Helfersyndrom“. Dabei verkennen viele Personal Trainer den großen Mehrwert, den sie liefern. Die Gesundheit ist wohlgemerkt eine der wichtigsten Stellschrauben im Leben jedes Menschen. Egal ob arm oder reich, ohne einen guten körperlichen und geistigen Zustand macht kein Leben Spaß.

Dreimal ein Neustart – der Weg von Dirk Wannmacher

Dirk Wannmacher kennt die gesamte Problematik selbst. Dreimal musste er sich durch den Umzug in neue Städte von null eine Existenz aufbauen, jedes Mal aufs Neue einen loyalen Kundenstamm etablieren und sein Geschäft erfolgreich machen. So kennt er inzwischen ganz genau die Fallstricke und Chancen, die jeder Personal Trainer beachten sollte. Schon früh hatte er mit Sport begonnen, später auf Personal Trainer umgeschult und bald erkannt, dass er vielen anderen helfen könnte, seine erlebten Probleme zu umgehen.

Die Vorteile, mit einem Coach zusammenzuarbeiten

Personal Trainer sind ganz objektiv betrachtet eine fundamentale Stütze beim Thema Gesundheit. Das Wissen und Können von Personal Trainern ist ein echter Vorzug, viele Kunden sind immens froh über die Hilfe eines Experten. Oftmals finden sich zwar noch Blockaden oder Vorbehalte in dem Denken von Wannmachers potenziellen Kunden wieder, doch diese sind unbegründet. Es wird als Schwäche ausgelegt, mit einem Coach zusammenzuarbeiten, als Folge des Scheiterns. Dabei ist das falsch, erklärt der Experte: Jeder Profifußballer arbeite schließlich mit Coaches zusammen – und das, obwohl sie bereits in der Weltklasse spielen. Die Arbeit mit einem Coach wie Dirk Wannmacher bedeutet also letzten Endes nur, das volle Potenzial auszuschöpfen, das man als Personal Trainer zu bieten hat.

Personal Trainer bleiben oft hinter ihren Möglichkeiten zurück

Generell haben viele Personal Trainer noch ein falsches Bild ihrer Möglichkeiten vor Augen, „backen sozusagen zu kleine Brötchen“. Wenn ein Verdienst von 5.000 bis 6.000 Euro jeden Monat fließt, dann wird das als perfekt angesehen. Dirk Wannmacher weiß aber, dass eigentlich noch viel mehr geht, 10.000 Euro monatlich können durchaus möglich sein. Und abgesehen davon – ist diese Summe wirklich genug? Kann man damit die Eltern bei der Rente unterstützen, könnte man hiermit als Alleinverdiener den Haushalt versorgen? Deutlich öfter als man glaubt lautet die Antwort Nein. Umso wichtiger ist es für Wannmacher, seinen Kunden dabei zu helfen, das Geschäft zu skalieren. Dann seien fünfstellige Monatsumsätze keine Seltenheit – mit den richtigen Strategien. 

Die individuelle Herangehensweise im Coaching mit Dirk Wannmacher 

Wannmacher verfolgt dabei einen sehr individuellen Ansatz, den er bei seinen Kunden verwendet und der sich nun schon mehrfach als erfolgreich erwiesen hat: „Wir analysieren die vorhandenen Prozesse und Strukturen. Es werden viele Warum-Fragen gestellt. Auch die Gedanken zum Verkauf, Marketing, aber auch zum Selbstwert des Trainers werden verändert.“ Die Stellschraube „Preis für das Training“ müsse bei fast jedem Kunden gedreht werden. Das Feedback von deren Kunden ist dabei aber nie schlecht, fast immer sehen auch die Trainierenden es als durchaus fair an, mehr für die wertvollen Leistungen zu bezahlen. Nach den Analysen geht es dann an die Optimierungen, um das Maximum herauszuholen.

Ein weiterer Angriffspunkt von Wannmacher ist das Verkaufen. Das trainiert er mit den Personal Trainern intensiv. Immerhin haben sie sich mit dem Thema vorher selten strukturiert beschäftigt. Der Coach will unbedingt erreichen, dass seine Kunden schon bald nach der Zusammenarbeit mit ihm die ersten hochpreisigen Abschlüsse machen. Generell ist das BWL-Gebiet noch zu häufig eher lückenhaft, die eigenen Einnahmen können kaum genau abgeschätzt werden, wichtige Kennzahlen sind unbekannt. Ebenso führen manche Personal Trainer Abteilungen, die absolut unrentabel sind und deshalb geschlossen werden sollten. Wenn diese Zahnräder ineinander greifen – und die Trainer endlich erkennen, wie groß ihr Wert wirklich ist und sie selbstbewusst an Kunden herantreten, sie pushen und nicht nur warten – wird das Gesamtkonzept funktionieren.

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