Kurze Rally – begrenzter Effekt aufs Gesamtjahr

Trotz solcher Ausschläge hält der Einfluss des November-Rummels auf die Jahresperformance sich in Grenzen. Auswertungen, die bis Ende der 1990er-Jahre zurückreichen, zeigen ein erstaunliches Muster: Häufig folgten auf kräftige Kursgewinne rund um den Black Friday eher verhaltene Wochen im restlichen vierten Quartal – und umgekehrt. Der Grund liegt oft in überzogenen Erwartungen. Anleger rechnen mit glänzenden Festtagszahlen und preisen sie vorab ein, doch nicht jedes Jahr erfüllt diese Hoffnungen.

Saisonale Effekte: Mehr als nur ein Shopping-Event

Auch andere typische Jahreszeitfaktoren beeinflussen die Kursentwicklung. In den Sommermonaten dünnt die Aktivität an den Märkten traditionell aus, während zum Jahresende hin ein höheres Handelsvolumen für stärkere Schwankungen sorgen kann. Häufig spiegeln Kursbewegungen dabei weniger die realen Umsätze wider, sondern die Erwartungen der Marktteilnehmer – also das, was sie bereit sind zu zahlen.

Was bedeutet das für Anleger?

Für langfristig orientierte Investoren bei Amazon oder anderen Einzelhändler-Aktien bleibt die Black-Friday-Woche ein Nebenschauplatz. Kurzfristige Sprünge sind normal, aber selten entscheidend für die langfristige Entwicklung. Wer breit investiert, Geduld mitbringt und seine Strategie nicht von saisonalen Schlagzeilen abhängig macht, kann die Rabattflut gelassen verfolgen – ohne jeden Kurszacken deuten zu müssen.

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Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des HDE, kommentiert die Situation mit den Worten: „Selbst rund um die beliebten Aktionstage spüren wir eine deutliche Kaufzurückhaltung.“ Der einst stürmische Aufwärtstrend der Umsätze habe sich merklich abgeschwächt und ein hohes Plateau erreicht.

Der Black Friday, ursprünglich ein amerikanisches Phänomen, hat sich mittlerweile auch in Deutschland fest etabliert. Die Tage rund um den Rabattrausch zählen zu den umsatzstärksten des Jahres, neben den Adventssamstagen. Der Ursprung des Black Friday liegt im Brückentag nach dem amerikanischen Thanksgiving, während seiner markenrechtlichen Schutzstatus in Deutschland seit 2013 einen weiteren Ankerpunkt in seiner Erfolgsgeschichte markiert.

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Vertrauenswürdige Händler erkennen

Fake-Shops treten immer authentischer auf und können selbst erfahrene Online-Shopper hinters Licht führen. Bei viel zu günstigen Preisen sollten Verbraucher auch trotz positiver Bewertungen hellhörig werden. „Kundenbewertungen sind nur bedingt aussagekräftig, wenn es darum geht, die Seriosität eines Online-Shops zu beurteilen, da solche Bewertungen auch manipuliert sein können“, sagt Fliehe. Im Zweifelsfall hilft ein Blick ins Impressum: Seriöse Händler verfügen über ein vollständiges Impressum auf ihrer Webseite. Dort sollten Kontaktdaten und die Adresse des Firmensitzes zu finden sein. Fehlen diese Angaben, sollten Verbraucher dort nicht einkaufen. Eine Online-Suche nach dem Firmennamen kann Aufschluss darüber geben, welche Erfahrungen andere mit dem Shop gemacht haben. Viele vertrauenswürdige Online-Shops verfügen über Gütesiegel wie „Trusted Shop“, „EHI-Geprüfter Onlineshop“ oder ein Siegel beziehungsweise Zertifikat der TÜV-Prüforganisationen.

Bei großen, bekannten Online-Händlern vertrauen viele Verbraucher auf ein sicheres Einkaufserlebnis. Doch auch hier ist besondere Vorsicht geboten: „Cyberkriminelle erstellen Webseiten, die genauso aussehen wie die bekannter Marken, deren Webadresse aber etwas anders lautet“, sagt Fliehe. Es lohnt sich also, die URL genau zu prüfen: „Buchstabendreher, eine leicht veränderte Schreibweise oder eine andere Endung wie zum Beispiel „.biz“ statt „.com“ können Hinweise auf einen Fake-Shop sein.“

Und auch, wenn die URL stimmt – auf großen Marktplätzen wie zum Beispiel Amazon tummeln sich unseriöse Anbieter. Auch hier werden Produkte angeboten, die die Käufer nach der Bezahlung nicht erhalten. Erkennbar sind diese Fälle daran, dass in der Angebotsbeschreibung der Hinweis zu finden ist, den Anbieter persönlich zu kontaktieren. Häufig wird dazu aufgefordert, das Geld auf ein Konto im Ausland zu überweisen. In solchen Fällen ist von einem Kauf dringend abzuraten.

Verschlüsselung: Nur auf sicheren Websites shoppen

Verschlüsselung spielt eine wichtige Rolle bei der sicheren Kommunikation mit dem Online-Shop. Sichere Webseiten verwenden eine SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), um die Daten während der Übertragung vor Hackern zu schützen. Verschlüsselte Webseiten sind durch ein angezeigtes Vorhängeschloss im Browser erkennbar. Durch einen Mausklick auf das Schlosssymbol können Verbraucher sicherstellen, dass das SSL-Zertifikat der Webseite gültig ist. Außerdem sollte die URL des Shops mit „https://“ und nicht mit http:// beginnen. Browser wie Google Chrome und Mozilla Firefox warnen, wenn eine Webseite nicht sicher ist. Grundsätzlich gilt: Vorsicht bei Angeboten in E-Mails, Anzeigen oder Textnachrichten. Bei unbekannten Links und Pop-ups kann es sich um Malware oder Phishing-Versuche handeln. Um den Computer vor Viren und Trojanern zu schützen, sollten Verbraucher sicherstellen, dass stets die aktuelle Version von Browser und zugehörigen Add-ons sowie von Virenscanner und Firewall installiert sind. Auch das Betriebssystem sollte stets mit den aktuellen Updates geschützt sein.

Unterwegs Shoppen – sichere Internetverbindung nutzen

Öffentliche WLAN-Verbindungen sind oft unverschlüsselt und damit unsicher. Internetnutzer können so ein leichtes Ziel für Hacker werden. „Durch so genannte MITM-Angriffe (Man-in-the-Middle) greifen Hacker sensible Daten wie Namen, Adressen und Kreditkartennummern ab“, sagt Fliehe. Einen guten Schutz können hier VPN-Tunnel bieten, über den die Daten verschlüsselt übertragen werden können.

Starke Passwörter verwenden

Wenn das Online-Shopping eine Anmeldung mit einem Benutzerkonto erfordert, sollte dieses mit einem starken Passwort geschützt werden. Je länger, desto besser: Ein sicheres Passwort besteht aus mindestens zehn Zeichen und enthält Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Passwort-Manager können für jede Webseite einzigartige, sichere Passwörter automatisch erstellen, speichern und ausfüllen. Weiterhin sollten Internetnutzer – insofern vom Shop angeboten – die Mehr-Faktor-Authentifizierung (MFA) nutzen.

Bei digitalen Produkten auf Nummer sicher gehen

„Schnäppchen sind gut, solange sie nicht auf Kosten der Sicherheit erstanden werden. Das wäre Sparen am falschen Ende“, warnt Fliehe. Verbraucher sollten auf die digitale Sicherheit der Produkte selbst achten. Das gilt zum Beispiel für so genannte smarte Produkte, die mit dem Internet verbunden sind wie Elektrogeräte, Spielzeug oder Smart-Home-Systeme. Orientierung bieten Zertifikate und Prüfsiegel unabhängiger Prüfstellen wie zum Beispiel das „TÜV CSC“-Prüfzeichen.

Gute Vor- und Nachbereitung ist alles

Verbraucher können Impulskäufe vermeiden, indem sie vorher eine Liste mit den Artikeln anfertigen, die sie an den Rabatt-Tagen kaufen möchten. Um sicherzugehen, dass das Produkt den persönlichen Wünschen entspricht, ist es außerdem hilfreich, sich vorher über Produkte und Modelle zu informieren. Es ist auch ratsam, die Preise der Artikel in verschiedenen Shops zu vergleichen. Der Preis eines Produktes kann darüber hinaus abhängig vom Surfverhalten von Nutzer zu Nutzer variieren. Deshalb ist es hilfreich, die Preise mit verschiedenen Geräten von Freunden oder Familienmitgliedern zu vergleichen. Zusätzlich können sich Verbraucher zur besseren Orientierung über die UVP des Produktes sowie deren Preisentwicklung informieren. Um nicht unnötig viel Geld im Kaufrausch auszugeben, sollten Verbraucher vorab ein maximales Budget für einzelne Produkte und insgesamt festlegen.

Und auch die Nachbereitung ist wichtig. Fliehe: „Nach der Online-Shopping-Tour sollten Verbraucher zur Sicherheit ihre getätigten Transaktionen überprüfen und sich vergewissern, dass die Beträge korrekt abgebucht wurden.“ Wird ein Betrugsfall festgestellt, sollte die Transaktion direkt bei der Bank gemeldet und die betroffene Kreditkarte sofort gesperrt werden.

Über den TÜV-Verband: Als TÜV-Verband e.V. vertreten wir die politischen Interessen der TÜV-Prüforganisationen und fördern den fachlichen Austausch unserer Mitglieder. Wir setzen uns für die technische und digitale Sicherheit sowie die Nachhaltigkeit von Fahrzeugen, Produkten, Anlagen und Dienstleistungen ein. Grundlage dafür sind allgemeingültige Standards, unabhängige Prüfungen und qualifizierte Weiterbildung. Unser Ziel ist es, das hohe Niveau der technischen Sicherheit zu wahren, Vertrauen in die digitale Welt zu schaffen und unsere Lebensgrundlagen zu erhalten. Dafür sind wir im regelmäßigen Austausch mit Politik, Behörden, Medien, Unternehmen und Verbrauchern.

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Dass die Hoffnung der Verbraucher nicht ganz unbegründet ist, lässt ein Umstand vermuten, der in den diesjährigen Prognosen zum Black Friday bisher keine Beachtung fand. Seit 10 Jahren findet der Black Friday im Jahr 2023 erstmals ohne Markenschutz statt. Seit 2013 war eine Wortmarke „Black Friday“ beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragen und die Bezeichnung somit markenrechtlich geschützt. Die Markeninhaberin verlangte hohe Lizenzgebühren, wenn Händler und Onlineshops Aktionen mit dem Namen „Black Friday“ veranstalten wollten. BlackFriday.de ist es in einem langjährigen Gerichtsprozess gelungen, die komplette Löschung der Wortmarke „Black Friday“ zu erstreiten. Erst im Juni 2023 hatte der Bundesgerichtshof eine letzte Beschwerde der Markeninhaberin abgewiesen, womit das Löschungsurteil rechtskräftig wurde (mehr dazu). Da nun keine teuren Lizenzgebühren mehr für Händler anfallen, ist davon auszugehen, dass es in diesem Jahr noch mehr Aktionen zum Black Friday geben wird und die Rabatte insgesamt höher ausfallen werden, als in den Vorjahren.

Trotz anhaltender Inflation und Kaufzurückhaltung könnte der Black Friday so auch in diesem Jahr zum Umsatzretter für den Handel werden. Die Voraussetzung für einen erfolgreichen Auftakt zum Weihnachtsgeschäft scheinen jedoch wieder einmal möglichst attraktive Angebote und Rabatte zu sein.

In Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen Appinio hat BlackFriday.de in einer bevölkerungsrepräsentativen Umfrage (nach Alter und Geschlecht quotiert) im November 2023 deutschlandweit 1.000 Personen im Alter von 16 bis 65 Jahren befragt.

Download der Umfrage

+ 12,5 Prozent: Anteil der Black Friday Shopper auf Rekordhoch

Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass der Black Friday nach wie vor eine hohe Bekanntheit in allen Teilen der Bevölkerung genießt. 97 Prozent der 1.000 Befragten gaben an, den Shoppingtag Black Friday zu kennen.

Auf die Frage „Planen Sie beim nächsten Black Friday etwas zu kaufen?“ antworteten in diesem Jahr rekordverdächtige 81 Prozent der Befragten mit „Ja“. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einer Steigerung von 12,5 Prozent. Nie zuvor plante ein so hoher Teil der Befragten am Black Friday auf Schnäppchenjagd zu gehen.

Rabatte gegen Inflation: Immer mehr Verbraucher achten auf Angebote

Hauptgrund für das gesteigerte Interesse am Black Friday scheint die anhaltend hohe Inflation zu sein. 59 Prozent der 1.000 Befragten gaben an, dass sie aufgrund der steigenden Preise vermehrt auf Angebote und Aktionen achten würden. Keinen Einfluss hat die Inflation hingegen nur für einen sehr geringen Teil von 11 Prozent der Befragten.

Verbraucher möchten zum Black Friday 2023 mehr ausgeben

Die Mehrheit der Befragten plant in diesem Jahr ein Budget zwischen 101EUR und 500EUR für ihr Black Friday Shopping ein (61 Prozent). Die Höhe der geplanten Ausgaben steigt seit Jahren, was einerseits mit der anhaltenden Inflation und andererseits mit der Bereitschaft der Verbraucher, am Black Friday auch größere Anschaffungen zu tätigen, erklärt werden kann.

Größere Anschaffungen werden aufgeschoben

Immer mehr Black Friday Käufer (60 Prozent) planen den Kauf spezieller Produkte und starten mit einer konkreten Einkaufsliste in die Rabattschlacht. 87 Prozent gaben auch in diesem Jahr an, aktuell mit dem Kauf größerer Anschaffungen zu warten, weil sie am Black Friday einen günstigeren Preis für die gewünschten Produkte erwarten.

88 Prozent würden über ihr geplantes Budget gehen

Auch wenn sich viele Käufer im Vorfeld zum Black Friday eine Grenze setzen, so scheint diese nicht allzu ernst genommen zu werden. Ganze 88 Prozent der Käufer sind bei ihrem Black Friday Einkauf nach eigenen Angaben bereit über ihr ursprünglich geplantes Budget hinauszugehen, solange es sich bei dem Schnäppchen um ein sehr gutes Angebot handelt.

Technik weiterhin sehr gefragt

Der Großteil der Käufer ist an Produkten der Kategorien Kategorien Technik/Elektronik (77 Prozent), Mode (55 Prozent), Sportartikel (35 Prozent) und Möbel (34 Prozent) interessiert. Reisen (23 Prozent), Abos/Verträge (15 Prozent) und Versicherungen/Finanzen (11 Prozent) stehen auch 2023 weniger auf den Wunschlisten der Black Friday Shopper.

Verbraucher planen mehr Offline-Einkäufe in den Geschäften

59 Prozent der Black Friday Käufer haben vor, ausschließlich im Internet einzukaufen. 41 Prozent gaben an, auch offline in den Geschäften auf Schnäppchenjagd gehen zu wollen. Im letzten Jahr lag der Anteil der Offline-Käufer noch bei 33 Prozent.

Über BlackFriday.de

BlackFriday.de ist das älteste deutschsprachige Black Friday Portal. Seit 2012 bündelt BlackFriday.de ähnlich wie das US-amerikanische Vorbild BlackFriday.com Angebote und Aktionen von Händlern, um Shoppern und Schnäppchenjägern einen übersichtlichen Einstieg in ihr Black Friday Shopping zu ermöglichen. Im letzten Jahr präsentierte das Portal Aktionen und Rabatte von mehr als 1.000 Shops aus Deutschland, Österreich und der Schweiz und zählte mehr als 2 Millionen Besucher. Auch in diesem Jahr hat das Team von BlackFriday.de wieder hunderte Black Friday Aktionen zusammengetragen und wird diese pünktlich am 24. November 2023 um Mitternacht unter www.blackfriday.de bereitstellen.

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Damit das Shoppingerlebnis nicht zum Frusterlebnis wird: Trusted Shops empfiehlt auf Folgendes zu achten

Anbieterkennzeichnung – der Verkäufer sollte sofort und eindeutig identifizierbar sein, etwa über Personennamen und Firmenadresse.

Datenschutz – Fehlen die Angaben zum Datenschutz, kann es sein, dass der Anbieter Kundendaten weiterverkauft oder an zweifelhafte Auskunftssysteme übermittelt.

Preisangaben und Vorkasse ohne Geld-zurück-Garantie – Alle Preisangaben sollten die Mehrwertsteuer enthalten und auch so ausgewiesen werden. Ebenso die Versandkosten inklusive eventueller Zuschläge. Eine Zahlung per Vorkasse sollte durch einen Käuferschutz wie von Trusted Shops abgesichert sein. Denn: Überweisungen lassen sich nicht rückgängig machen. Das Geld ist dann weg – und die Ware wird womöglich erst gar nicht geliefert.

Lieferfrist -Aussagen wie „Lieferfristen sind unverbindlich“ sind nicht seriös. Kann ein Produkt nicht sofort geliefert werden, muss die längere Lieferzeit direkt beim Produkt genannt sein.

Datenübertragung -Zahlungsdaten sollten nur verschlüsselt übermittelt werden. Das verhindert, dass sie abgefangen und missbraucht werden können. Für eine sichere Übertragung steht das Schlosssymbol im Browser.

Beschränkung des Widerrufs – Bis auf wenige Ausnahmen können erworbene Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Vorsicht ist geboten, wenn ein Händler versucht, dieses Recht einzuschränken, indem er zum Beispiel nur originalverpackte Ware zurücknimmt oder Angebotsartikel von der Rückgabe ausschließt.

Kleingedrucktes – Verbraucherunfreundlich und gesetzlich verboten: Manche Händler versuchen Kunden über ihre AGB-Klauseln unangemessen zu benachteiligen. Aussagen wie „Versand auf Gefahr des Käufers“ oder „Transportschäden müssen sofort gemeldet werden“ sind jedoch unzulässig und unwirksam.

Fehlende Bewertungen – Am besten recherchiert man vor der Bewertung Kundenbewertungen. Seriöse Online-Shops nutzen unabhängige Kundenbewertungsportale wie Trusted Shops und spiegeln diese Bewertungen auf ihrer Website. Das kann zusätzlichen Aufschluss über die Qualität von Service und Angebot geben.

Trusted Shops – Trusted Shops Gütesiegel im Shop auf Echtheit prüfen: Beim Klick auf das Siegel öffnet sich ein neues Fenster, das sogenannte Zertifikat. Dort stehen der Status des Siegels („gültig“, „gesperrt“ oder „abgelaufen“) und die Anbieteradresse. Die URL („Internetadresse“), die im Zertifikat angegeben ist, muss mit der des Shops übereinstimmen.

Rückzahlungsanspruch bei Nicht-Lieferung – Wer dennoch Opfer eines unseriösen Händlers wird, der die bestellte und bezahlte Ware nicht liefert, hat gegen diesen Rückzahlungsansprüche. Er muss den Kaufpreis erstatten und darüber hinaus sogar noch entstandene Schäden. Sollte er sich weigern, bleibt in letzter Konsequenz nur der Gang zum Anwalt und eventuell die Einleitung eines Gerichtsverfahrens.

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Nachholeffekte an Promo-Tagen nicht zu erwarten

Knapp 50 Prozent der 1.000 in Deutschland befragten Konsumenten geben an, ihre Ausgaben an den Promo-Tagen vor Weihnachten im Vergleich zu den Vorjahren reduzieren zu wollen. Während 41 Prozent bzw. 49 Prozent der Befragten an Black Friday bzw. Cyber Monday weniger Geld ausgeben möchten, planen nur 14 Prozent der Shopper, ihre entsprechenden Ausgaben zu erhöhen. Die deutschen Konsumenten zeigen sich damit im internationalen Vergleich deutlich zurückhaltender. Global plant knapp ein Viertel (24 Prozent) der Befragten ihre Ausgaben in diesem Jahr zu erhöhen.

„Hoffnungen, dass die Verbraucher ihre Ausgaben in Deutschland während der vorweihnachtlichen Aktionstage deutlich erhöhen und die Unternehmen dadurch im bisherigen Jahresverlauf schwächere Verkaufszahlen ausgleichen können, werden wahrscheinlich enttäuscht“, sagt Nina Scharwenka, Global Head of Consumer bei Simon-Kucher & Partners. „Das aktuelle wirtschaftliche Umfeld schlägt insbesondere in Deutschland auch auf die gängigen Promo-Tage durch und sorgt für Zurückhaltung bei den Konsumenten.“

Black Friday und Cyber Monday bleiben dennoch die „Shopping-Hochtage“

Trotz der reduzierten Ausgabebereitschaft der Konsumenten bleibt die Teilnahme an diesen Promo-Events für Einzelhändler jedoch ein Muss. Mehr als 80 Prozent der Konsumenten wollen am Black Friday Käufe tätigen, am Cyber Monday sind es immerhin noch über 60 Prozent der Konsumenten. „Black Friday und Cyber Monday sind von Konsumenten gelernt. Wer sich diesen Events entzieht, enttäuscht die eigene Kundschaft. Das Potenzial für Impulskäufe sowie Upselling ist jedoch stark begrenzt“, erklärt Tim Brzoska, Senior Partner bei Simon-Kucher & Partners. Denn die meisten Menschen, die in Deutschland an Black Friday und Cyber Monday Geld ausgeben, bereiten sich laut der Studie intensiv auf die Promo-Tage vor. Hierzu vergleichen 70 Prozent der Konsumenten im Vorfeld die Preise der Artikel, für die sie sich interessieren.

Dies spiegelt sich auch in den bevorzugten Aktionsarten der deutschen Shopper wider: 64 Prozent der Konsumenten erwarten einen Sofortrabatt, entweder als absoluten oder relativen Preisnachlass. Auch bei der Höhe haben die Konsumenten sehr klare Vorstellungen. Im Allgemeinen werden Nachlässe zwischen 20 bis 30 Prozent erwartet. Aktionsmechanismen wie Mengenrabatte oder Nachlässe auf den nächsten Einkauf, die zusätzliche Kaufaktivitäten belohnen, werden von den Konsumenten hingegen kaum wertgeschätzt. Tim Brzoska dazu: „Angesichts der Ausrichtung auf Schnäppchen und Zielkäufe ist es für Hersteller wichtig, trotz angespannter wirtschaftlicher Lage, den Rabattbogen nicht zu überspannen, um keine überzogenen Rabatt-Erwartungen für die Zukunft zu wecken.“

Neue Promo-Events noch im Aufbau

Darüber hinaus liefert die Studie auch Erkenntnisse zu neueren Aktions-Events, wie etwa dem in China überaus erfolgreichen Singles Day sowie der von der Zeitschrift Glamour initiierten Glamour Shopping Week. Mit 27 Prozent bzw. 28 Prozent ist die Teilnahmequote der Konsumenten an den beiden Aktions-Anlässen im Vergleich zum Black Friday oder Cyber Monday deutlich geringer. Zumindest die Glamour Shopping Week erfreut sich bei der jüngeren Zielgruppe zwischen 25 und 34 Jahren wachsender Beliebtheit. 48 Prozent der Befragten in dieser Altersgruppe planen Ausgaben während dieses Shopping-Events, deren vierte Runde in diesem Jahr für Anfang Dezember terminiert ist. Nina Scharwenka sieht hier Chancen: „Mit einer auf das Event und auf die Zielgruppe ausgerichteten Produktauswahl können schlummernde Potenziale in der Gen Z gehoben werden, die sich vom Black Friday zuletzt ‚eher gelangweilt‘ zeigten.“

*Über die Studie: Die Big Promotional Days-Studie wurde zwischen Juli und August 2022 von der globalen Strategieberatung Simon-Kucher & Partners online durchgeführt. 20.500 Verbraucher aus 23 Ländern wurden zum Kaufverhalten in wichtigen Aktionszeiträumen befragt.

Simon-Kucher & Partners, Strategy & Marketing Consultants: Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in 27 Ländern weltweit, die Umsatzsteigerungen und Wachstum für ihre Kunden erzielt, indem sie deren Pricing-, Sales- und Marketingstrategien optimiert – langfristig und nachhaltig. Mit über 35 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing beraten Simon-Kucher Expertenteams weltweit Unternehmen aller Art und aus den unterschiedlichsten Branchen.

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Im Angebotszeitraum sind, solange der Vorrat reicht, täglich wechselnde „Angebote des Tages“ ab Mitternacht für jeweils 24 Stunden verfügbar. Zusätzlich gehen Blitzangebote zwischen 06:00 Uhr und 19:45 Uhr in regelmäßigen Abständen online und sind für maximal sechs Stunden erhältlich. Schnell sein lohnt sich: diese Angebote können blitzschnell ausverkauft sein.

Flexible Einkaufsmöglichkeiten in der Black Friday Woche

• Mobil keine Angebote verpassen: Mit der Amazon App für Smartphone und Tablet behalten Kunden alles im Blick und können jederzeit von überall einkaufen.
• Jetzt einkaufen und erst im Januar per Monatsabrechnung bezahlen: Kunden können vom 18. November bis 31. Dezember 2022 entspannt bei Amazon.de einkaufen und ihre Bestellungen per Monatsabrechnung im Januar 2023 bezahlen. Sie erhalten die Monatsabrechnung am 01. Januar 2023 und haben dann 14 Tage Zeit, um die Zahlung per Banküberweisung oder Pay Now (SEPA-Lastschrift) abzuschließen.
• Nachhaltiger einkaufen: Im Rahmen von Amazons „Climate Pledge Friendly“-Programm können Kunden nachhaltigere Produkte entdecken und einkaufen. Weitere Informationen gibt es unter www.amazon.de/climatepledgefriendly.
• Mit Prime früher auf Angebote zugreifen: Für Prime-Mitglieder sind viele Angebote schon 30 Minuten vorab verfügbar. Kunden, die Prime noch nicht kennen, können sich unter www.amazon.de/prime anmelden und den Service 30 Tage lang gratis nutzen.
• Beim Weihnachts-Shopping Gutes tun: Bei AmazonSmile ist das gewohnte Amazon Angebot für Kunden verfügbar – mit dem Vorteil, dass ein Teil vom Verkaufserlös ohne Extrakosten an eine gemeinnützige Organisation ihrer Wahl ausgezahlt wird. Nach der Auswahl einer Organisation kann AmazonSmile auch ganz einfach in der aktuellen Version der Amazon App für Smartphones verwendet werden. Dazu können Kunden die Funktion in der App im Menüpunkt „Programme und Funktionen“ aktivieren, und so mit jedem qualifizierten Einkauf automatisch die ausgewählte Organisation unterstützen.

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„Viele Händler wissen nicht, wie man die Sprache der Zielgruppe spricht und verkaufsstarke Werbekampagnen erstellt“, erklärt der Experte Daniel Bidmon. Ein weiteres Problem seiner Kunden der ECOM HOUSE GmbH: Sie kommen ab einem bestimmten Umsatz nicht mehr weiter mit der Skalierbarkeit und dem Wachstum ihres Onlineshops. Um diesen Stillstand zu durchbrechen, haben sich Daniel Bidmon und sein Geschäftspartner Emanuele Maragno das Ziel gesetzt, den Digitalunternehmern plausible und umsetzbare Schritte an die Hand zu geben, mit denen sie wieder mehr Kunden für ihren Onlineshop generieren. Dabei greift Daniel Bidmon auf die Erfahrungen zurück, die er selbst beim Aufbau seines eigenen Onlineshops gemacht hat. 

Kurz gefragt: Daniel Bidmon über seine Marketingstrategie, die Vorteile von Facebook-Ads und das Rezept für einen umsatzstarken Black Friday

Daniel Bidmon, herzlich willkommen im Online-Marketing-Magazin! Du unterstützt mit der ECOM HOUSE GmbH Onlinehändler dabei, ihr Wachstum zu steigern. Was genau können deine Kunden von der Zusammenarbeit mit deiner Agentur erwarten?

Über unsere Agentur ECOM HOUSE GmbH betreiben wir im Rahmen umfassender Kampagnen aktiv Werbung für unsere Kunden. Dafür schalten wir zum Beispiel Anzeigen auf Facebook und Instagram, nutzen Google-Ads und vermarkten die Produkte der Händler über Influencer. Ergänzend hierzu umfasst unser Angebot alle Aspekte, die für eine erfolgreiche Marketingkampagne notwendig sind. Unter anderem kümmern wir uns darum, die Zielgruppen zu verstehen, arbeiten die Wachstumsstrategie unserer Kunden heraus und sorgen mithilfe von durchdachten Marketingbotschaften für nachhaltiges Wachstum und Skalierung. Darüber hinaus bieten wir unter dem Namen ECOM SECRETS ein spezielles Coaching-Programm an. An dem Gruppentraining, das drei Live-Sessions pro Woche umfasst, nehmen aktuell rund 100 Onlinehändler teil. Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mindestens fünf Millionen Euro können außerdem One-on-One-Coachings bei der ECOM HOUSE GmbH in Anspruch nehmen. 

Warum die ECOM HOUSE GmbH eine Vielzahl an Marketing-Kanälen nutzt

Daniel Bidmon, um das Wachstum deiner Kunden der ECOM HOUSE GmbH zu optimieren, greifst du auf eine ganze Bandbreite an Möglichkeiten zurück. Warum ist es sinnvoll, sich in dieser Hinsicht breit aufzustellen und mehrere Methoden zu nutzen?

Es ist durchaus möglich, beispielsweise nur mit Facebook-Werbeanzeigen einen beachtlichen Umsatz zu generieren. In den vergangenen Jahren haben wir jedoch vermehrt festgestellt, dass es sich lohnt, auf mehrere Kanäle zurückzugreifen. Möchte man aktiv wachsen, sollte man sich nicht selbst limitieren, indem man andere Kanäle ungenutzt lässt. Mit unserem einmaligen Framework der ECOM HOUSE GmbH möchten wir uns außerdem von anderen Beratern abheben, die ausschließlich auf Facebook-Werbung setzen und davon häufig nur wenig Ahnung haben.

„Wir sind fest davon überzeugt, dass man alle Kanäle nutzen muss, damit eine E-Commerce-Marke nachhaltig wachsen kann.“

Daniel Bidmon von der ECOM HOUSE GmbH darüber, was einen erfolgreichen Black Friday ausmacht

Ein weiterer Aspekt, der durchaus Relevanz für den Erfolg eines Onlineshops hat, sind Events wie beispielsweise der Black Friday. Welchen Trend konntest du während der letzten Jahre in dieser Hinsicht beobachten?

Ich habe im Bereich des E-Commerce bereits an zahlreichen Events dieser Art mitgewirkt. Um aber am Black Friday wirklich große Umsätze generieren zu können, muss man bereits in den Vormonaten bestmögliche Marketing-Arbeit leisten. Man muss als Marke permanent sichtbar gewesen sein und regelmäßig Neukunden generiert haben. Zudem sind die richtigen Werbemaßnahmen essenziell für einen umsatzstarken Black Friday. 

Hier kann ich ein Beispiel für die Jahre 2020 und 2021 nennen: Der Gesamtumsatz unserer Kunden der ECOM HOUSE GmbH von letzterem Event fiel mehr als doppelt so hoch aus als im Vorjahr. Während man im Jahr 2020 noch effektiv Retargeting auf Facebook betreiben konnte, schob Apple dieser Vorgehensweise mit dem Privacy-Update einen Riegel vor. Die Konsequenz: Man konnte die gleichen Menschen nicht mehr problemlos erneut durch gezielte Werbeanzeigen erreichen. Da wir uns schnell angepasst haben, konnten wir unsere Kunden trotzdem vor einer Enttäuschung bewahren. Denn wir haben Angebote geschaffen, die auch unter den neuen Umständen funktionieren. Und darum geht es im Endeffekt immer.

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