Report legt drei wichtige Twitter Trends offen

1. Konsumenten erwarten mehr Nachhaltigkeit

Viele Tweets haben gezeigt, dass die Corona-Pandemie durchaus auch einen positiven Aspekt hatte und noch hat. Die Menschen nehmen sich mehr Zeit zum Durchatmen, das heißt, sie bemühen sich darum, sich auf Wichtiges zu konzentrieren. Ein ganz zentrales Anliegen, das sich auch in den Twitter Trends widerspiegelt, ist somit die Nachhaltigkeit, was sich in der hohen Frequentierung der Themen Grüne Energie, E-Mobilität oder Emissionen ausdrückt. Es geht den Menschen also um alle möglichen Facetten des Klimaschutzes und dafür nehmen sie die Marken in die Verantwortung.

Auf Twitter werden vermehrt jene Brands aufgerufen, von denen man sich erhofft, dass sie unsere Welt wieder ins Gleichgewicht bringen werden. Hier konnte gegenüber den Twitter Trends 2020 ein Aufwuchs von 64 Prozent festgestellt werden. Jene Marken, die eindeutiges Greenwashing betreiben, also ihren guten Ruf zum Beispiel durch Spenden für ökologische Projekte verbessern, ziehen sich damit ein besonders „umweltbewusstes Mäntelchen“ an. Dies honorieren die Konsumenten mit zusätzlichen 158 Prozent Interessensbekundungen und Diskussionsbeiträgen.

Weiterhin in den Twitter Trends liegen mit +115 Prozent das Nachhaltigkeitstracking, hierbei wird die Nachhaltigkeit eines Unternehmens anhand von Key Performance Indikatoren quantitativ erfasst, die Abfallvermeidung mit +109 Prozent und das Thema Dekarbonisierung mit +56 Prozent. Letzteres meint im Wesentlichen die Abkehr von fossilen Energieträgern, die beispielsweise durch Windkraft und Solartechnik ersetzt werden.

2. Twitter Trends: Die Menschen möchten Marken aktiv mitgestalten

Wer ein Fan einer bestimmten Marke ist, gibt sich heute nicht mehr mit ein paar Infos darüber zufrieden. Aus der bislang eher passiven, bedingungslosen Gefolgschaft, also jenes geradezu obsessiven Verhaltens, das gern mit dem Begriff stanning umschrieben wird, hat sich längst eine neue, eher emanzipierte Beziehung zwischen den Followern und ihren favorisierten Marken entwickelt.

Tatsächlich will die digitale Community bei ihren Lieblingsmarken unbedingt mitmischen. Das Interesse auf Twitter bündelt sich geradezu auf den Fan-Marketplaces, bei Fan-Art und auch bei Fan-Fiction. Das jährliche Wachstum der Twitter Trends Krypto-Gaming, NFT-Avataren (Non-Fungible Tokens) und Mode sowie Sammlerstücke mit mehr als 320 Prozent überaus erstaunlich. Die Community ist fest entschlossen, ihre Markenwelt aktiv und kreativ zu gestalten. Das Highlight der Twitter Trends sind zurzeit Fan-Tokens mit einem Zuwachs von fast 1000 Prozent. Sie werden von den Marken ganz bewusst als Bindungstool eingesetzt und der Erfolg gibt ihnen recht.

3. Laut der Twitter Trends haben Social Communities die Finanzen längst für sich entdeckt

An der Börse zu spekulieren, war früher eher verpönt. Somit war diese Tätigkeit auf eine Handvoll mutiger Spekulanten, die das komplexe Prozedere kannten, beschränkt. Heute ist es die Twitter-Community, die man erst einmal fragen sollte, will man als Anfänger bei Börsengeschäften nicht sogleich Schiffbruch erleiden. Entsprechend ist die Zahl der Tweets über das große Themenfeld Finanzen gegenüber 2020 um sage und schreibe 78 Prozent gestiegen und befindet sich dementsprechend in den Twitter Trends.

Es sind vor allem die Kryptowährungen wie Ethereum, Ripple und Bitcoin, die immer wieder die größte Aufmerksamkeit erregen. Wie bereits oben angedeutet ist mit +1.700 Prozent um die NFTs auf Twitter geradezu ein Hype ausgebrochen. Bei den Themen über NFT-Marktplätze, Stablecoin und DApps ist auf Twitter zurzeit eine Hochkonjunktur zu verzeichnen (+242 Prozent).

Was gewiss in der nächsten Zeit mehr und mehr Furore machen wird, das sind Twitter Trends wie Crowdfunding, NFT-Stocks und nicht zu vergessen die Cypherpunk-Bewegung. Marketer, die sich mehr und eingehender über aktuelle Twitter Trends informieren möchten und an konkreten Handlungsempfehlungen interessiert sind, finden hier den kompletten Report „The Conversation Twitter Trends 2022“.

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Soziale Netzwerke: Twitter, Facebook, Instagram

Soziale Medien dienen längst nicht nur der Alltagskommunikation. Die unterschiedlichen Kanäle wie Twitter, Facebook und Instagram ermöglichen es ihren Teilnehmern vielmehr, sich über ihre Lieblingsthemen zu informieren und ihre eigene Persönlichkeit im Internet zu präsentieren. Aufgrund der steigenden Beliebtheit der einzelnen Channels spielen die Plattformen auch im Online-Marketing eine große Rolle.

So ist es beispielsweise möglich, gezielte Marken- und Kundenpflege zu betreiben, passgenaue Werbekampagnen durchzuführen und durch direkte Weiterempfehlungen nachhaltige Umsatzsteigerungen zu erzielen. Zu den wichtigsten Social-Media-Kanälen zählen heutzutage Facebook, Instagram und Twitter. Die Kanäle unterscheiden sich jedoch in ihrem Stil und weisen auch unterschiedliche Nutzergruppen auf. Wer auf Plattformen wie Twitter, Facebook und Instagram Werbung betreiben möchte, muss daher die Eigenheiten der einzelnen Kanäle beachten und Beiträge erstellen, die das Interesse der gewünschten Zielgruppe wecken.

Facebook

Facebook gilt als der Platzhirsch der Social-Media-Kanäle. Die Plattform fand ihre Gründung bereits im Jahr 2004 in den USA und hat aktuell mehr als 2 Milliarden aktive Teilnehmer weltweit. In Europa haben sich rund 350 Millionen Menschen auf der Plattform registriert. Die initiale Idee hinter Facebook war es, ein Netzwerk zu erschaffen, in welchem sich Freunde und Bekannte schnell finden und einfach miteinander austauschen können. Um die Plattform profitabel zu machen, wurden nach und nach Werbemöglichkeiten für Unternehmen integriert. So erlaubt es Facebook Werbetreibenden nunmehr, ganze Werbekampagnen über den Social-Media-Channel auszuspielen und in unterschiedlichen Gruppen in direkten Kontakt mit potenziellen Kunden zu treten.

Gleichzeitig können Unternehmen mit ihrem eigenen Facebook-Auftritt Nutzer über neue Produkte und Innovationen auf dem Laufenden halten. Zudem lassen sich auch exklusive Rabattaktionen, Einladungen zu Events sowie Chatmöglichkeiten für den Kundenservice einfach in den eigenen Auftritt integrieren, wodurch sich die Sichtbarkeit sowie die Kundenbindung auch ohne große finanzielle Aufwendungen einfach verbessern lassen.

Instagram

Instagram zählt zu den bildbasierten Social-Media-Plattformen. Das Netzwerk wurde im Jahr 2010 gegründet und 2013 an Facebook verkauft. Der Kanal spricht überwiegend ein jüngeres Publikum an und verfügt weltweit über mehr als 700 Millionen Nutzer. In Deutschland hat die Plattform rund 15 Millionen Teilnehmer. Im Gegensatz zu Facebook wird Instagram überwiegend auf mobilen Endgeräten abgerufen. Im Vordergrund stehen hochwertige Bilder und Stories, die mit Hashtags und Emojis versehen werden. Zudem steht auch eine Kommentarfunktion zur Verfügung.

Unternehmen, die sich auf der Plattform präsentieren möchten, können dies über einen eigenen Auftritt sowie über bezahlte Anzeigen tun. Zudem sind auch Kooperationen mit sogenannten Influencern eine gute Möglichkeit, die eigenen Produkte und Services der gewünschten Zielgruppe bekanntzumachen.

Twitter

Der etablierte Nachrichtendienst Twitter ist eines der ältesten sozialen Netzwerke. Der Kanal wurde im Jahr 2006 gegründet und bietet Nutzern die Möglichkeit, Beiträge über kurze Textnachrichten mit der Community zu teilen. Die Länge der Nachrichten ist auf 280 Zeichen beschränkt. Der Dienst wird weltweit von mehr als 320 Millionen Menschen genutzt, wobei Schätzungen davon ausgehen, dass sich in Deutschland rund 1,5 Millionen Nutzer aktiv an Twitter beteiligen. Für Unternehmen bietet der Social-Media-Channel den Vorteil, Neuigkeiten sowie Links zu Pressemitteilungen schnell und einfach auf dem Kanal zu publizieren. Für umfassende Werbekampagnen ist die Plattform jedoch weniger gut geeignet.

Fazit zu Twitter, Facebook und Instagram

Das Potenzial sozialer Netzwerke wie Twitter, Facebook und Instagram ist enorm. Geschickt bespielt, bieten die Kanäle Unternehmen die Chance, die eigene Sichtbarkeit und Reputation zu verbessern und gezielte Kundenpflege zu betreiben. Zudem kann man die einzelnen Werbemaßnahmen schnell und direkt an die gewünschte Zielgruppe auspielen. Je besser die Werbeaktionen hierbei geplant werden, desto geringer sind auch die Streuverluste. Bevor Unternehmen den Schritt in die schillernde Welt der sozialen Medien wie Twitter, Facebook und Instagram wagen, sollten sie jedoch definieren, welche Ziele mit dem Auftritt erreicht werden sollen. Eine gute und umfassende Planung ist hierbei ebenso notwendig wie Know-how über Online-Marketing und die Funktionsweise sozialer Medien. Zudem muss man die Kanäle regelmäßig mit hochwertigen und authentischen Inhalten bedienen, die Nutzern einen echten Mehrwert bieten.

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Twitter für Unternehmen: Darin liegt das Alleinstellungsmerkmal

Twitter ist für Unternehmen aber vor allem deshalb interessant, weil sich die Plattform von den übrigen sozialen Netzwerken deutlich unterscheidet. Geht es bei YouTube, Instagram und Facebook um die Eigenwerbung, die mit Fotos und Videos aufgehübscht werden kann, so stellt Twitter vornehmlich auf das geschriebene Wort ab. Zwar können auch hier die genannten Medien unterstützend eingesetzt werden. Das Ziel dieser Webseite besteht aber darin, möglichst viele Tweets – das sind die auf Twitter veröffentlichten Beiträge – zu aktuellen Themen zu versenden. Einerseits gelingt es damit, Wissenswertes rund um das eigene Unternehmen oder News zum nächsten Launch eines Produktes zu verschicken. Andererseits wird so die Basis für einen steten Austausch mit Interessierten und potenziellen Kunden gelegt.

Den Algorithmus beachten

Allerdings kann Twitter für Unternehmen auch einige Tücken bereithalten. Denn hier genügt es nicht, pro Woche lediglich einen oder zwei Beiträge zu posten. Wer mit seinen Tweets eine Vielzahl von Menschen erreichen möchte, sollte regelmäßig auf der Plattform aktiv sein – und sich dabei vorrangig zu aktuellen Themen äußern. Erst damit gelingt es, den dortigen Algorithmus zu seinen Gunsten zu nutzen. Über die Verwendung von Hashtags lassen sich die Beiträge so gestalten, dass sie auch solchen Leuten angezeigt werden, die dem Account des Unternehmens noch nicht folgen. Das ist wichtig, um mit Personen in Kontakt zu treten. Denn Twitter ist ein soziales Netzwerk, das seine User miteinander verbinden möchte. So entstehen nicht selten lange und interessante Diskussionen unter allen Gesprächsteilnehmern.

Die Verwendung der Hashtags

Ein wenig kompliziert gestaltet sich zudem die Einbindung von Hashtags auf Twitter für Unternehmen. Gemeint sind kleine Stichworte, die mit einer Raute versehen werden und deren Verwendung dazu führen soll, dass ein Beitrag einer bestimmten Kategorie zugeordnet oder allgemein schneller von anderen Nutzern gefunden werden kann. Bei den meisten sozialen Plattformen ist der Gebrauch solcher Hashtags nicht reglementiert. Sie können in jedem Beitrag beliebig eingefügt werden. Bei Twitter gilt zwar das Gleiche. Sinnvoll ist der übermäßige Gebrauch aber nicht, da er Probleme mit dem Algorithmus auslösen kann. Pro Tweet sollten lediglich zwei dieser Schlagworte eingebunden werden. Für den Accountbetreiber kann darin eine Schwierigkeit liegen. Welche Hashtags sind am besten geeignet, um seinem Beitrag zu mehr Reichweite zu verhelfen?

Begrenzte Möglichkeiten der Entfaltung auf Twitter für Unternehmen

Ein weiteres Manko besteht darin, dass die Länge der Tweets begrenzt ist. Im Gegensatz zu anderen sozialen Plattformen, deren Beiträge kaum eingeschränkt werden, sind bei Twitter für Unternehmen lediglich 280 Zeichen je Posting zulässig. Es gilt also, sich möglichst kurz und präzise auszudrücken. Umgehen lässt sich diese Regel über das Versenden mehrerer Tweets, aus denen ein zusammenhängender Thread entsteht. Dennoch kann gerade in der Interaktion mit Followern und Kunden dabei manches Problem auftreten. Immerhin lässt sich nicht jeder interessante Gedanke derart verknappen, dass er in das eng begrenzte Feld eines Tweets passt. Es bedarf somit einiger Kreativität, um regelmäßig aussagekräftige Beiträge zu verfassen, die viel Inhalt transportieren, die aber trotzdem für die Zielgruppe leicht zu lesen sind.

Die Kommunikation steht bei Twitter für Unternehmen im Vordergrund

Dennoch sollte es mit ein wenig Übung recht leicht gelingen, die begrenzten Möglichkeiten für sich zu entdecken – und sie gewinnbringend auf Twitter für das Unternehmen einzusetzen. Die Stärken von Twitter für  Unternehmen liegen dann vor allem im Austausch mit tatsächlichen und potenziellen Kunden. Etwa, indem man ohne nennenswerten Aufwand und Kosten ein sinnvolles Feedback über Produkte und Leistungen generieren kann. Ebenso, da die Veröffentlichung von News und Werbung über diese Plattform schnell und mühelos klappt. Auch daraus lässt sich eine Reaktion möglicher Käufer ableiten: Wie reagieren diese auf aktuelle Kampagnen? Wem es gelingt, die sicherlich nicht zu leugnenden Anfangsschwierigkeiten des Netzwerkes zu überwinden, der findet in Twitter für Unternehmen somit eine gute Option der Eigenwerbung und des steten Austauschs mit der Zielgruppe.

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