Perfekter Einstieg in die digitale Welt mit Andreas Bäuerlein von der Ads King GmbH

„Künstliche Intelligenz ist eine Zukunftstechnologie, die immense Möglichkeiten eröffnet. Sie stärkt die Kundenbindung, ermöglicht eine präzise Personalisierung und fördert datenbasierte Entscheidungen. Kein Wunder, dass sie sich längst als unverzichtbares Werkzeug etabliert hat, um Marketingstrategien zu optimieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern“, fährt der Onlinemarketing-Experte fort. Mit seiner Agentur Ads King GmbH hilft Andreas Bäuerlein kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei, die Herausforderungen, die mit der Integration von KI einhergehen, zu meistern – um ihnen so den perfekten Einstieg in die digitale Welt zu ermöglichen. Durch die Implementierung digitaler Kunden- und Mitarbeitergewinnungssysteme können sie ihre Prozesse nachhaltig optimieren. Dadurch lassen sich bis zu 80 Prozent Zeit einsparen. Aus gutem Grund setzt der Onlinemarketing-Experte in seiner Agentur Ads King GmbH selbst auf KI-Softwares. So steht den Kunden zum Beispiel rund um die Uhr ein digitaler Avatar für Fragen zur Verfügung. Wie die digitale Kundengewinnung mithilfe von künstlicher Intelligenz gelingt, hat Andreas Bäuerlein im Folgenden zusammengefasst.

Schritt 1: Gründliche Analyse und Dokumentation der Arbeitsabläufe

Um künstliche Intelligenz effektiv in einem Unternehmen zu implementieren, müssen zunächst die bestehenden Arbeitsabläufe analysiert werden – insbesondere im Bereich des Onlinemarketings und der Kundengewinnung. Damit das gelingt, sollten Unternehmen zunächst detailliert die täglichen Aktivitäten ihres Marketingteams und ihrer Vertriebsmitarbeiter dokumentieren. Andreas Bäuerlein spricht in diesem Zusammenhang von einer 30-Tage-Challenge in Form eines Tagebuchs. Dabei öffnet man eine einfache Excel-Datei mit einem Stundenplan, in dem jede Arbeitsstunde sorgfältig dokumentiert wird. Ein Wecker erinnert stündlich daran, welche Tätigkeiten für welches Projekt ausgeführt wurden. Diese Vorgehensweise ermöglicht es Unternehmen, ineffiziente Prozesse zu identifizieren – der erste Schritt zur Verbesserung der Effizienz.

Schritt 2: Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Optimierung der Prozesse

Während der 30-Tage-Challenge werden nicht nur die Arbeitsabläufe dokumentiert, sondern auch alle Fragen, Anliegen und Herausforderungen von Kunden und Mitarbeitern erfasst. Diese umfassende Datensammlung liefert wertvolle Einblicke in wiederkehrende Muster und Tätigkeiten, die für eine Automatisierung geeignet sind.

Die Erfahrung zeigt, dass etwa 80 Prozent der wiederkehrenden Aufgaben – sei es nun in der Produktion, im Support oder in der Marktforschung – automatisiert werden können.

An dieser Stelle kommen KI-basierte Lösungen ins Spiel. Indem sie repetitive Aufgaben automatisieren, helfen sie Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Ressourcen besser zu nutzen. Zum Beispiel können Podcasts vollständig von einer KI erstellt werden. Auch das Setter-Closer-Prinzip kann durch künstliche Intelligenz unterstützt werden. Sobald ein Lead hereinkommt, ruft die KI diesen Lead an, um ihn vorzuqualifizieren. So kann die Effizienz erheblich gesteigert werden, weiß Andreas Bäuerlein von der Ads King GmbH.

Schritt 3: Kontinuierliches Training der KI-Systeme

Um ihre Genauigkeit und Leistungsfähigkeit zu verbessern, müssen die KI-Systeme anschließend gezielt trainiert und kontinuierlich optimiert werden. Dazu gehört auch die Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter KI-Modelle oder GPT-Bots. Diese sind speziell auf die Aufgaben und Ziele des Unternehmens zugeschnitten. Durch regelmäßiges Training mit relevanten Daten und entsprechendem Feedback können die KI-Systeme ihre Fähigkeiten stetig verbessern, bis sie sich schließlich selbstständig optimieren. So erreichen Unternehmen die perfekte Implementierung von künstlicher Intelligenz, um ihre Marketingeffizienz zu steigern, die Kundenbindung zu fördern und langfristige Wachstumsziele zu erreichen.

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„Wir sehen auch uns in der Verantwortung, mit Schmitz Digital den guten Ruf unserer Branche wiederherzustellen. Daher setzen wir ausschließlich auf bewährte Methoden und eine lückenlose Gesamtbetreuung. Auf diese Weise sorgen wir dafür, dass unsere Kunden nach unserer Zusammenarbeit keine weiteren Agenturen mehr benötigen“, fügt die Marketing-Expertin hinzu. Unter diesem Leitsatz konnte sie gemeinsam mit ihrem Ehemann Andreas Schmitz und Schmitz Digital bereits über 500 Unternehmen zu mehr Wachstum und Stabilität verhelfen. Neben ihrem Kernangebot, der Neukundengewinnung, greift Marleen Schmitz inhabergeführten Firmen bei Bedarf auch im Bereich des Recruitings unter die Arme und bringt sie dabei mit Bewerbern zusammen, die sowohl fachlich als auch menschlich zu ihnen passen.

Marleen Schmitz von Schmitz Digital bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Marleen Schmitz! Zuverlässige Kundengewinnung erfordert in der Regel eine sorgfältige Planung und eine ebenso gewissenhafte Umsetzung. Auf welche Methoden greifst du in der Zusammenarbeit mit deinen Kunden von Schmitz Digital zurück, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?

Im Kern setzen wir bei all unseren Maßnahmen auf Paid Ads, weil sich damit zuverlässig und planbar Resultate erzielen lassen. So stellt sich unterm Strich überhaupt nicht die Frage, ob der Erfolg kommt – nur, wann er eintritt. Je nach Ausgangslage muss man hierfür mal etwas mehr, mal etwas weniger Zeit einplanen. Allerdings beschränken wir uns dabei nicht nur auf die Lead-Generierung als solche, sondern greifen unseren Kunden von Schmitz Digital auch bei all den Prozessen dahinter unter die Arme. Wir beraten sie also auch dahingehend, wie sie beispielsweise mit Interessenten oder Bewerbern umgehen, sobald sie sich bei ihnen gemeldet haben. Auf diese Weise bringen wir Unternehmen jeder Art nachhaltig auf Erfolgskurs, was uns schließlich zur letzten Agentur macht, mit der unsere Kunden zusammenarbeiten müssen. Mehr auch unter kundengewinnung.de

An wen richtest du dich mit deinem Angebot der Schmitz Digital GmbH vorwiegend?

Wir beschränken uns grundsätzlich nicht auf eine bestimmte Branche, sondern achten vor allem darauf, ob Interessenten hinsichtlich ihrer Einstellung und Firmengröße zu uns passen. So konzentrieren wir uns in erster Linie auf inhabergeführte Unternehmen mit 20 bis maximal 200 Mitarbeitern. Entscheidend dabei ist, dass wir direkt mit dem Geschäftsführer kommunizieren können, um es nicht durchgehend mit langen, schwerfälligen Entscheidungswegen zu tun zu haben.

Ebenso wichtig ist, dass unsere Kunden bei Schmitz Digital unserer Herangehensweise gegenüber aufgeschlossen sind und an ihre Wirksamkeit glauben. Eine solche Vertrauensbasis halte ich für unbedingt erforderlich, um gemeinsam die gewünschten Ergebnisse erzielen zu können. Schließlich machen wir nichts, nur um eine Rechnung schreiben zu können. Auch wir wollen ausnahmslos für hervorragende Resultate sorgen, weshalb gewisse Grundvoraussetzungen erfüllt und Bedingungen akzeptiert sein müssen. Genau das besprechen wir mit unseren Interessenten vor dem Beginn unserer Zusammenarbeit.

„Die letzte Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten müssen!“ 

Ihr betrachtet euch als letzte Agentur, mit der eure Kunden zusammenarbeiten müssen. Inwieweit unterscheidet ihr euch mit Schmitz Digital dabei von anderen Anbietern und warum liefert ihr nachhaltigere Ergebnisse als sie?

Während sich die meisten Agenturen lediglich auf oberflächliche Methoden ohne jeglichen Firmen- oder Branchenbezug beschränken, setzen wir auf bewährte Strategien, die sich ausnahmslos auf die individuelle Zielsetzung unserer Kunden zuschneiden lassen. Es geht uns also nicht darum, möglichst schnell beliebige Resultate zu erzielen. Vielmehr wollen wir jedes Unternehmen dauerhaft auf Erfolgskurs bringen. Zu diesem Zweck haben wir beispielsweise eng mit dem renommierten Verkaufspsychologen Matthias Niggehoff zusammengearbeitet. Speziell in unserer Branche waren wir eine der ersten Agenturen, die ihr Angebot auf diese Weise um entscheidende Aspekte erweitern und es so auf das nächste Level heben konnte.

Was Schmitz Digital von anderen Anbietern unterscheidet

Euer Fokus liegt also auf dem langfristigen Erfolg eurer Kunden. Was macht ihr bei Schmitz Digital in dieser Hinsicht besser als andere Agenturen?

Gerade, wenn sich nicht bereits nach kürzester Zeit sichtbare Resultate einstellen, wissen viele Agenturen nicht mehr weiter. Einfach deshalb, weil sie nie von ihren Standards abweichen. Erschwerend kommt hinzu, dass sie in ihrer Herangehensweise zu keiner Zeit an den langfristigen Fortschritt ihrer Kunden denken. So erleben wir beispielsweise immer wieder, dass die Adminrechte der Werbekonten ausschließlich bei einzelnen Agenturmitarbeitern liegen, während die Unternehmen selbst keinerlei Zugriff darauf haben. Müssen sie die Zusammenarbeit wegen mangelnder Ergebnisse beenden, stehen betroffene Firmen demnach mit leeren Händen da und haben damit eine Menge Zeit und Geld verschwendet.

Wir zielen mit Schmitz Digital hingegen schon von Beginn an auf eine langfristige Zusammenarbeit ab. Stets mit dem Ziel, unseren Kunden im Sinne eines Done-for-you-Modells in allen Belangen rund um die Leadgenerierung unter die Arme zu greifen.

„Dabei arbeiten wir immer aus Kundensicht und behalten stets ihre übergeordneten Ziele im Blick.“

Gleichzeitig achten wir aber auch strikt darauf, dass die Unternehmen alles, was sie sich in der Zusammenarbeit mit uns erarbeitet haben, dauerhaft behalten und somit auch in Zukunft davon profitieren können – selbst wenn sie nicht mehr von uns betreut werden. Von Werbekonten bis hin zu einfachen Landingpages gehört demnach alles ihnen. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern möchten wir unseren Kunden schließlich nicht das Gefühl geben, sie wären von uns abhängig.

Von Bedenken bis zu handfesten Resultaten: Darauf basiert der Erfolg von Schmitz Digital

Marleen Schmitz, mit welchen Bedenken oder Vorurteilen hast du es im täglichen Umgang mit deinen Interessenten und Kunden zu tun?

In den allermeisten Fällen werden wir bei Schmitz Digital gefragt, worin wir uns von anderen Anbietern unterscheiden. Die Unternehmer haben oftmals bereits schlechte Erfahrungen mit anderen Agenturen gemacht – und sind entsprechend „vorgeschädigt“. Kein Wunder also, dass sie auch unserem Angebot zunächst skeptisch gegenübertreten. Außerdem neigen viele von ihnen dazu, sich an günstigere Anbieter zu wenden, die jedoch weniger Erfahrung haben oder standardisierte Lösungen verwenden, ohne sich individuell auf den Kunden einzustellen. Sobald sie jedoch feststellen, dass sie mit anderen Anbietern nur Zeit und Geld verschwenden, sind sie durchaus dazu bereit, etwas mehr für die Zusammenarbeit mit uns auszugeben. So haben sich bereits mehrere unserer Kunden zunächst für eine günstigere Alternative entschieden, nur um später doch wieder auf Schmitz Digital zurückzukommen. Und letztendlich jene Ergebnisse einzufahren, die sie sich vorher schon von anderen Agenturen erhofft hatten.

Damit sprichst du über Kunden, die schon vorher schlechte Erfahrungen mit anderen Agenturen gemacht haben. Welcher Fall von Schmitz Digital ist dir dabei besonders in Erinnerung geblieben?

Wir haben in jüngerer Vergangenheit beispielsweise mit einem SHK-Betrieb zusammengearbeitet, der sich auf den Verkauf von Wärmepumpen spezialisiert hat. Um das eigene Wachstum voranzutreiben und vor allem auch dem hohen Kundenbedarf gerecht zu werden, benötigte man dort dringend neue Mitarbeiter. Nachdem das Unternehmen bereits erfolglos mit drei anderen Recruiting-Agenturen zusammengearbeitet hatte, wandte sich die Geschäftsführerin schließlich an uns. So haben wir schnellstmöglich alle notwendigen Maßnahmen ergriffen. Und erhielten schon nach kurzer Zeit die Rückmeldung, dass der SHK-Betrieb nun endlich qualifizierte Bewerbungen von passenden Kandidaten erhalten hat. Auf Basis dieser Erfolge haben wir uns in den vergangenen Monaten mit Schmitz Digital auch ihrer Kundengewinnung angenommen. Das Resultat: Mit enorm geringen Lead-Kosten in Höhe von 34 Euro pro Anfrage konnte schon mit den ersten zehn generierten Kontakten eine Wärmepumpe verkauft werden.

Marleen Schmitz über ihre fachlichen Grundlagen und ihre Zukunftspläne

Du hast bereits angesprochen, dass ihr bei Schmitz Digital ausschließlich auf bewährte Methoden setzt, die wirklich Ergebnisse versprechen. Wie hast du dir das Fachwissen hierzu angeeignet und wie sieht dein persönlicher Werdegang aus?

Zu Beginn meiner beruflichen Karriere habe ich ganz klassisch eine kaufmännische Ausbildung absolviert. Meine ersten Berührungspunkte mit dem Thema Online-Marketing hatte ich im Jahr 2013, als ich an entsprechenden Weiterbildungen teilgenommen und schließlich die Prüfung zur Online-Marketing-Managerin abgelegt habe. In der Folge habe ich mich auch im Bereich Social Media mit Schwerpunkt auf Facebook- und Instagram-Ads fortgebildet. Dank meiner jahrelangen Selbstständigkeit in dieser Branche konnte ich mir darüber hinaus eine Menge Praxiserfahrung aneignen. Unser aktuelles Agenturmodell, das ich gemeinsam mit meinem Ehemann Andreas Schmitz ins Leben gerufen habe, gibt es unterdessen seit 2018. Seitdem haben wir bereits mehr als 500 zufriedene Kunden betreut.

Inwieweit möchtest du an dieser Grundlage sowie an euren bisherigen Erfolgen mit Schmitz Digital anknüpfen? Wo soll eure Reise in den kommenden Jahren hingehen?

In näherer Zukunft wollen wir einerseits unser Team von Schmitz Digital ausbauen. Und andererseits das allgemeine Wachstum unseres Unternehmens weiter vorantreiben. Wohin die Reise am Ende gehen soll, können wir heute aber nur schwierig beantworten. Dafür ist die digitale Welt schlichtweg zu schnelllebig. Doch gerade mit Blick auf die kommenden Jahre wollen wir uns in der Branche einen Namen machen und dadurch noch mehr Unternehmen individuelle Lösungen bieten, die wirklich funktionieren.

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Mit seiner in Wien ansässigen Designagentur PIXIT Design GmbH gibt Martin Holoubek seinen Kunden nicht nur einen Einblick in professionelles digitales Branding, sondern unterstützt sie auch beim Aufbau ihrer eigenen Marke. Zudem bietet er seinen Kunden, die aus einer Vielzahl von Branchen stammen, neben einer lückenlosen Marketingberatung auch unternehmerische Unterstützung, um ihre Einnahmen nachhaltig zu steigern und sich als führende Experten in ihren Bereichen zu etablieren. So profitieren sie durch Martin Holoubek sowohl von einer dauerhaften Steigerung ihrer Anfragen von hochwertigen und zahlungskräftigen Kunden als auch von einem wachsenden Interesse qualifizierter Mitarbeiter, was in Zeiten des Fachkräftemangels einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil darstellt. Dank seiner langjährigen Erfahrung, umfassenden Fachkenntnisse und einem engagierten zehnköpfigen Team der PIXIT Design GmbH hat Martin Holoubek bereits zahlreiche beeindruckende Ergebnisse für eine Reihe von Premium-Kunden erzielt.

Kurz gefragt: Martin Holoubek über die Details und Besonderheiten seines Angebots sowie seine Zukunftspläne

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Martin Holoubek! Wie läuft die Zusammenarbeit mit deinen Kunden der PIXIT Design GmbH im Detail ab?

Unsere Zusammenarbeit startet immer mit einem vorbereitenden Gespräch, dem ein Beratungstermin folgt. Wenn beide Seiten übereinstimmen, beginnt die Phase des Onboardings. In diesem Rahmen diskutieren wir den weiteren Verlauf, sammeln alle relevanten Daten, Zugänge und benötigtes Bildmaterial. Im anschließenden Kick-off-Termin gehen wir dann tiefer in die Materie. Schließlich erfordert jedes erfolgreiche Projekt eine solide digitale Strategie. Wir erfassen also die aktuelle Position und Vision der Brand des Kunden, analysieren den Markt und entwickeln innovative Ideen sowie eine gesamtheitliche Strategie. Für dieses Treffen muss der Kunde der PIXIT Design GmbH mindestens zwei bis drei Stunden einplanen. Bei größeren Kunden sollte mehr Zeit für das Kickoff-Treffen reserviert werden, was bis zu zweitägigen Workshops führen kann. Nachfolgend finden regelmäßige Treffen statt, in denen der Fortschritt ständig überwacht und Details angepasst werden, bis das endgültige Produkt, also das Branding, entsteht.

Im abschließenden Schritt liegt der Fokus darauf, die Kundensichtbarkeit erheblich zu erhöhen und die Maßnahmen und Prozesse während der Zusammenarbeit kontinuierlich zu optimieren. Insgesamt dauert die Zusammenarbeit mit der PIXIT Design GmbH bei kleineren Paketen vier bis sechs Wochen und bei größeren sechs bis zehn Wochen. Neben der Verbesserung des Markenwerts und der Sichtbarkeit kann unser Kunde eine Zunahme von Anfragen von hochwertigen Kunden und qualifizierten Mitarbeitern erwarten. Darüber hinaus profitiert er von sinkenden Werbekosten und steigenden Einnahmen. Wir unterstützen auch bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen und der Einführung von Schulungssystemen.

Wie sich das Angebot von Martin Holoubek von seinen Mitbewerbern unterscheidet

Worin unterscheidet sich dein Angebot der PIXIT Design GmbH von dem eurer Konkurrenz?

Was uns von anderen Anbietern abhebt, sind unsere Qualitätsstandards und unser eigener Anspruch. Wir streben in allem, was wir tun, nach Exzellenz. Unsere Arbeit ist spezialisierter als die von Full-Service-Agenturen, die häufig ein breites, standardisiertes Angebot ohne klare Positionierung anbieten. Unser Ansatz ist ambitioniert und lösungsorientiert, unsere Kommunikation ist ehrlich und direkt. Darüber hinaus begnügen wir uns niemals mit dem Durchschnitt, sondern streben ständig nach Verbesserungen. Hierzu kombinieren wir bei der PIXIT Design GmbH unser Fachwissen mit unternehmerischem Denken, was sich in unseren konstanten Ergebnissen widerspiegelt.

Unsere Fallstudien belegen die umfangreiche Erfahrung und Expertise, die unsere Arbeit untermauern. Unsere Methode ist getestet und hat sich bewährt. Generell glauben wir, dass Ergebnisse mehr sagen als Worte. Kunden berichten uns oft, dass sie schon beim ersten Kontakt mit uns bemerken, dass es eine kohärente Strategie gibt und professionelle, bewährte Prozesse unsere Dienstleistungen unterstützen.

„Bei der PIXIT Design GmbH ist alles digital, online, automatisiert und solide. Unser Ziel ist es, die führende Designagentur zu sein.“

PIXIT Design GmbH auf dem Weg zum Marktführer: „Wir möchten unser Fachwissen an andere weitergeben!“

Martin Holoubek, was möchtest du mit deinem Unternehmen in Zukunft erreichen und inwieweit willst du deine Branche mit der PIXIT Design GmbH beeinflussen?

Die Gründung der PIXIT Design GmbH erfolgte mit dem Ziel, Unternehmen durch digitales Design und Branding zu verbesserten und qualitativ hochwertigen Markenauftritten zu verhelfen und sie somit zu höheren Einnahmen und zu dauerhafter Marktführerschaft zu führen. Durch kontinuierliche Investitionen in Branding, Marketing und Mentoring konnten wir in der Vergangenheit erheblich wachsen. Unsere eigenen Branding-Strategien sind klar und konsistent in unserem gesamten Unternehmen implementiert und wir legen großen Wert darauf, uns sowohl online als auch in der Presse bestmöglich darzustellen.

Unsere Vision ist es, unser Fachwissen der PIXIT Design GmbH zu teilen und noch mehr Unternehmen dabei zu unterstützen, sich online optimal darzustellen, eine Premium-Marke zu etablieren und zu expandieren. Langfristig streben wir an, Marktführer im Bereich digitales Branding und Design im deutschsprachigen Raum zu werden. Parallel dazu sind wir derzeit dabei, in der Schweiz eine Unternehmensberatung zu gründen, um Premiummarken durch digitales Branding aufzubauen.

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Für Philipp Follmer ist Geld dabei keineswegs ein Selbstzweck, sondern vielmehr ein Mittel zur Freiheit und Selbstverwirklichung. Mit der Freedom Writer Academy hilft er anderen, sich als Texter ein erfülltes Leben abseits des Hamsterrads zu erschaffen. In einem vierstufigen Prozess erlangen die Teilnehmer der Copywriter-Ausbildung nicht nur essenzielle Fähigkeiten hierfür. Sie lernen auch, wie sie kontinuierlich Kunden gewinnen und ihre Selbstständigkeit wirkungsvoll etablieren können. Die individuellen Ziele der Teilnehmer mögen zwar sehr unterschiedlich sein, doch ihre Verwirklichung hat stets oberste Priorität. Mit diesem Motto vor Augen konnte Philipp Follmer bereits zahlreichen Menschen dabei helfen, sich mithilfe einer stabilen und lukrativen Selbstständigkeit von ihren Ketten zu lösen und ihren Traum zu leben.

Kurz gefragt: Philipp Follmer über sein Angebot, den notwendigen Zeitaufwand und seine Beweggründe für die Copywriter-Ausbildung

Herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin, Philipp Follmer! Wie lässt sich der Ablauf der Copywriter-Ausbildung an der Freedom Writer Academy für interessierte Personen konkret beschreiben?

Die viermonatige Ausbildung zum Copywriter bei der Freedom Writer Academy umfasst vier Kernbereiche. Und konzentriert sich im ersten Schritt auf das Schreiben selbst. Im zweiten Bereich liegt der Fokus darauf, ein Geschäft aufzubauen und die notwendigen Strukturen zu etablieren, um letztendlich mit Copywriting Geld verdienen zu können. Die Kundenakquise ist dagegen Inhalt des dritten Bereichs, der äußerst individuell gestaltet ist und den Teilnehmern keinen starren Weg vorschreibt. So erhalten sie eine maßgeschneiderte Strategie, um passende Kunden zu gewinnen.

Nachdem das Geschäft aufgebaut und das Einkommen gesichert ist, widmen wir uns im vierten Bereich der weiteren Entfaltung der Teilnehmer der Freedom Writer Academy. Zu Beginn muss jeder von ihnen eine klare Vision formulieren, die ihre Wünsche und angestrebten Ziele widerspiegelt. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, wer sie sind und wie sie ihr volles Potenzial entfalten können. Nur so können sie das Leben führen, von dem sie bisher vielleicht nicht einmal zu träumen wagten.

Philipp Follmer, wie viel Zeitaufwand erfordert die Ausbildung an der Freedom Writer Academy für die Teilnehmer? Welche Ambitionen verfolgen die Absolventen in der Regel nach dem Abschluss?

Mit einem wöchentlichen Zeitaufwand von rund zehn Stunden können Teilnehmer unsere Ausbildung bewältigen, was jedoch recht anspruchsvoll sein kann. Insgesamt empfehlen wir, je nach individuellen Lebensumständen, etwa zehn bis 20 Stunden pro Woche einzuplanen. Nach Abschluss der Ausbildung rate ich den Teilnehmern, das Arbeitspensum ihres Hauptjobs schrittweise zu reduzieren. Um allmählich den Übergang in die Selbstständigkeit umzusetzen.

Das primäre Ziel, das ich gemeinsam mit jedem Teilnehmer der Freedom Writer Academy verfolge, besteht darin, 10.000 Euro ortsunabhängig und gemäß den eigenen Bedingungen zu erwirtschaften. Obwohl einige Teilnehmer es schaffen, trotz eines Hauptjobs die 10.000-Euro-Marke zu erreichen, möchte ich grundsätzlich realistisch bleiben. Und ihnen daher vorrangig eine Vollzeitselbstständigkeit ans Herz legen.

So geht es mit der Freedom Writer Academy weiter

Was ist das übergeordnete Ziel der Freedom Writer Academy und welche langfristige Vorstellung hast du für ihre Zukunft?

Mein Ziel ist es, dass all meine Teilnehmer Klarheit darüber erlangen, was sie im Leben wirklich wollen und wie sie dorthin gelangen können. Für viele von ihnen bedeutet dies, finanziell unabhängig zu sein und um die Welt zu reisen. Andere wiederum streben danach, monatlich eine angemessene Summe zur Deckung ihres Lebensunterhalts zu verdienen, an spannenden Projekten zu arbeiten, ihre Arbeitszeit frei einzuteilen und Zeit zu Hause mit ihren Kindern zu verbringen. Das variiert von Person zu Person.

„Ich wünsche mir, in den kommenden Jahren Tausende von Menschen in das Leben zu begleiten, von dem sie insgeheim schon lange träumen.“

Da ich selbst erlebt habe, wie schrecklich es ist, ein Leben ohne Freude und Erfüllung zu führen, ist mir das besonders wichtig. Meine Mission besteht deshalb darin, die Menschen wachzurütteln. Und ihnen zu verdeutlichen, dass ein fremdbestimmtes Leben nicht die einzige Option ist und Erfüllung und Glück für jeden erreichbar sind.

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„Der Grundstein für die Mandanten- und Mitarbeitergewinnung ist die Sichtbarkeit im Internet. Sie lässt sich heute am besten über die sozialen Medien generieren“, verrät Alessandro Corominas. Mit der Corominas Consulting GmbH stellt er die gesamte Außendarstellung einer Kanzlei unter ein Konzept, in welches seine tiefe Branchenkenntnis und große Expertise einfließen. Es ist eine Art Teilbereich des Marketings, den sein Unternehmen für Kanzleien betreibt. Die Methoden für die Mandantengewinnung sind denen der Mitarbeitergewinnung dabei sehr ähnlich. Das macht die Corominas Consulting GmbH zu einem starken Partner für Kanzleien.  

Alessandro Corominas von der Corominas Consulting GmbH bietet innovative Lösungen und gewinnbringende Strategien 

Viele Kanzleien haben Onlinemarketing bereits erfolglos ausprobiert und glauben daher, die Methoden würden nicht funktionieren. „Solche Vorurteile können wir mit der Corominas Consulting GmbH schnell aus dem Weg räumen„, so Alessandro Corominas. Der Jurist mit dem Titel LL. M. Legal Tech weiß aus eigener Erfahrung, dass Kanzleien, die in Marketing investieren, konstant erfolgreich sind, während solche, die sich auf Empfehlungen verlassen, mit Umsatzschwankungen zu kämpfen haben. So kennt er nicht nur die Probleme der Branche, auf die er sich spezialisiert hat, sondern auch funktionierende Lösungsansätze. Mit großem Know-how sowohl in der rechtlichen Materie als auch den Anforderungen der Kanzleien bietet Alessandro Corominas LL. M. seinen Kunden eine tiefe Vertrauensbasis und hilft ihnen dabei, einen planbaren Strom an Neukunden und Mandatsanfragen zu generieren.  

Die Zusammenarbeit mit der Corominas Consulting GmbH basiert auf Vertrauen und Ehrlichkeit. Ist zum Beispiel das Werbebudget einer Kanzlei nicht hoch genug, um gute Ergebnisse zu erzielen, wird die Anfrage zu ihrem eigenen Schutz abgelehnt. Statt unerfüllte Versprechungen zu machen, überzeugen die Experten mit Resultaten. „Wir arbeiten schnell und sorgfältig und gehen dabei immer auf die individuellen Wünsche der Verantwortlichen ein. Dazu kommt, dass wir zahlreiche eigene Ideen einbringen und innovative Lösungen anbieten“, erklärt Alessandro Corominas. Dazu gehört auch, dass eine Zusammenarbeit mit der Corominas Consulting GmbH immer über mindestens sechs Monate geplant wird, denn nachhaltiger Erfolg benötigt Zeit. Agenturen, die schnellere Ergebnisse versprechen, liefern in der Regel keine oder nur unqualifizierte Mandatsanfragen oder Bewerbungen. 

Umfassende Beratung und beeindruckende Erfolge  

Wenn beim gegenseitigen Kennenlernen im kostenlosen Erstgespräch Rahmenbedingungen, Bereitschaft und Budget stimmen, startet die Zusammenarbeit mit der Corominas Consulting GmbH mit einem Beratungsgespräch. Im Vorfeld analysieren Alessandro Corominas und sein Team die Webseite, das Suchmaschinenmarketing und die Konkurrenz der Kanzlei. Schon diese Vorarbeit stellt einen großen Mehrwert für die Kunden dar.

Während der Beratung findet auch das Strategiegespräch statt, in dem die Kanzleien einen exakten Fahrplan erhalten und erfahren, was sie mit der Corominas Consulting GmbH Schritt für Schritt erreichen können.

Der darauffolgende Onboardingprozess sieht unter anderem einen ausführlichen Fragebogen vor, den die Kanzlei beantworten muss. „Ab diesem Moment beanspruchen wir die Zeit unserer Kunden nicht mehr. Alle Maßnahmen führen wir selbstständig durch und geben einen regelmäßigen Report über den Stand der Dinge“, so Alessandro Corominas LL. M.  

Die Abläufe sind bei der Mandanten- und Mitarbeitergewinnung jeweils ähnlich. Einzig die Beratung hinsichtlich der Umsetzung, die einen Hebel zu noch größerer Effizienz bietet, wird individuell angepasst. Ein Kunde, den Alessandro Corominas LL. M. und sein Team bereits seit der Gründung betreuen, ist die Universität Regensburg. Unter Verwaltung eines sechsstelligen Budgets erzielen sie einen regelmäßigen Return on Investment von 8 bis 10. Die Corominas Consulting GmbH kümmert sich dabei um den Internetauftritt, die technische Ausführung sowie die Suchmaschinenoptimierung und plant das gesamte Marketing, das sie anschließend selbstständig umsetzt. Aufgrund der großen Erfolge kam es zu einer langfristigen Zusammenarbeit, die auch in den nächsten Jahren fortgesetzt wird. 

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Paid Media im Online-Bereich

Bannerwerbung, Anzeigen auf Facebook, Twitter, Instagram und anderen Social-Media-Plattformen, prominente Platzierung von Angeboten bei Amazon oder in der Suchmaschinenwerbung wie etwa bei Google Adwords, Werbevideos bei YouTube – alle diese Kanäle werden unter dem Oberbegriff Paid Media eingeordnet. Gleiches gilt für Native Advertising – also Werbeanzeigen, die im Stil der redaktionellen Inhalte einer Online-Plattform aufgemacht sind.

Grundsätzlich zählt auch bezahlte Influencer-Werbung zu Paid Media. Sie nimmt allerdings insofern eine Sonderstellung ein, dass hier das Finden einer Balance zwischen den Interessen beider Parteien eine größere Rolle spielt. Influencer machen in der Regel nur Werbung für Marken, die zu ihrem Image passen, und das werbende Unternehmen hat hier nicht mehr die vollständige Kontrolle darüber, in welcher Form das geschieht.

… und offline

Alle klassischen Werbekanäle – darunter Plakatwerbung, Anzeigen und Advertorials in Printmedien, Radio- und Fernsehwerbung, Produkt-Placement und Sport-Sponsoring – lassen sich als Paid Media qualifizieren: Es kann immer dann davon gesprochen werden, wenn werbetreibende Unternehmen für die Nutzung der Kommunikationskanäle eines Dritten bezahlen – sei es ein Anbieter von Außenwerbung, ein Fernseh- oder Radiosender, eine Tageszeitung oder Illustrierte, eine Placement-Agentur oder ein Sportverein.

Vorteile von Paid Media: Reichweite, Kontrolle, Präzision

Paid Media wird von vielen Menschen gesehen – die Reichweite dieses Kanals ist also enorm groß. Bei Paid Media hat das werbende Unternehmen in der Regel eine sehr weitgehende Kontrolle über Inhalt und Form der Kommunikation. Die Steuerbarkeit kann allerdings beim Kontext enden: Unternehmen können üblicherweise nicht kontrollieren, in welcher Umgebung zum Beispiel ein Werbeplakat angebracht ist oder auf welchen Webseiten eine Banner-Anzeige erscheint.

Speziell im Online-Bereich lässt sich bezahlte Werbung mittlerweile phantastisch gut steuern – und auswerten! So können etwa Werbebanner nur Nutzern gezeigt werden, deren Datenprofil ein Interesse am Angebot des Unternehmens vermuten lässt. Mit ein paar Klicks lässt sich auch erreichen, dass potentielle Kunden eine Werbeanzeige nur in bestimmten Regionen oder zu bestimmten Zeiten zu sehen bekommen. Gleichzeitig können Werbetreibende genau analysieren, wie ihre Kampagnen performen.

Darüber hinaus sind viele Formen der Online-Werbung enorm flexibel. Eine Plakatkampagne hat immer eine gewisse Trägheit, während zum Beispiel die Suchmaschinenwerbung praktisch tagesgenau auf Trends reagieren kann.

Nachteile von Paid Media: Das Problem mit der Werbung

Der wichtigste Nachteil ist schnell erkannt: Menschen geben oft nicht viel auf Werbung. Speziell im Online-Bereich wird die Wirksamkeit von Paid Media zudem durch die Verbreitung von Ad-Blockern eingeschränkt. Werbeformen wie Native Advertising oder Influencerwerbung sind davon allerdings ausgenommen.

Im übrigen ist Paid Media, wie der Name schon nahelegt, natürlich die unmittelbar teuerste Form der Unternehmenskommunikation.

Paid, Owned, Earned: Das Dreigestirn der Unternehmenskommunikation

Effektives Marketing wird heute gern als das möglichst nahtlose Ineinandergreifen von drei Kommunikationskanälen beschrieben: Paid, Owned und Earned Media.

Diese Sichtweise geht auf Daniel Goodall, seinerzeit Marketing-Planer bei Nokia, zurück, der die einfache Dreiteilung der digitalen Marketing-Landschaft 2009 in seinem Blog All that is Good vorstellte (Paid Media hieß bei Goodall allerdings noch „Bought Digital Media“).

Unter Owned Media sind die eigenen Kommunikationskanäle des Unternehmens zu verstehen. Im Online-Bereich wären das also in erster Linie die Unternehmenswebseite, Social-Media-Präsenzen und Newsletter. Earned Media sind Kanäle, die sozusagen aus eigenem Antrieb über ein Unternehmen und seine Angebote berichten. Im Online-Bereich gehören dazu die redaktionellen Inhalte auf Nachrichten- und anderen Plattformen, spontane Social-Media-Posts und Videos, Reviews etcetera. Earned Media sind die Krönung der Unternehmenskommunikation: Das Unternehmen hat etwas (oder meist vieles…) so richtig gemacht, dass es sich das Interesse der Öffentlichkeit „verdient“ hat.

Goodall ordnete die drei Kanäle nach Reichweite und Kontrollierbarkeit der Inhalte – von der maximalen Kontrollierbarkeit und geringen Reichweite von Owned Media bis zur geringen Kontrollierbarkeit und potentiell enormen Reichweite von Earned Media. Heute fügen Marketing-Theoretiker dem Kleeblatt noch den Kanal Shared Media hinzu. Durch das Teilen von Inhalten in Sozialen Medien sind geradezu explosive Reichweiten in den Bereich des Möglichen gerückt.

Ein Blick zurück

Die Theorie mag kaum älter als zehn Jahre sein – die Praxis gibt es bereits, seit Unternehmen ihre Angebote bekannt machen wollen. Schon vor hundert Jahren druckte Dr. Oetkers Werbeabteilung Rezeptheftchen (Owned Media), schaltete Zeitungsannoncen (Paid Media) – und freute sich über jeden Zeitungs- oder Illustriertenartikel, der die Back- und Puddingpulver, die Kochschulen oder ganz allgemein den Erfolg des Bielefelder Unternehmens erwähnte (Earned Media).

Fazit: Ohne Paid Media geht in der Regel nichts

Bezahlte Werbekampagnen können eine Menge Geld kosten. Trotzdem: Die Wirksamkeit bezahlter Werbung beim Bekanntmachen von Angeboten kann man gar nicht überschätzen. Paid Media ist sozusagen das Zugpferd der Unternehmenskommunikation, und kaum ein Unternehmen kann es sich leisten, darauf zu verzichten.

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Sie sind Experten für den Onlineauftritt von Firmen und erstellen, gemeinsam mit ihrem Team, performanceorientierte Webseiten. Die Mitarbeiter der Seiten-Werk GmbH in Hamburg bieten ihren Kunden eine Rundumdienstleistung. Von der digitalen Konzeption, über die Erstellung der Webseite, deren Überarbeitung und Wartung bis hin zur Suchmaschinenoptimierung. Sie bringen sowohl das nötige technische Know-how, als auch das Wissen im Bereich Zielgruppenpsychologie mit, um gelungene Websites für Coaches, Berater, Dienstleister und Experten zu erstellen. Neben der grafischen Gestaltung kümmern sich Lorenz Thaden und Tim Bauer also auch um eine gewisse psychologische Benutzerführung. Dadurch liefern die Unternehmenswebseiten die gewünschten Ergebnisse.

Lorenz Thaden und Tim Bauer: Der erste Eindruck zählt

Wer nach einem kompetenten und professionellen Unternehmen sucht, erwartet auf dessen Website ein entsprechendes Auftreten. Allerdings sind sich nicht alle Firmen darüber im Klaren, dass ihre Website nicht optimal gestaltet ist. Sie halten ihre Webseite für gut, während sie in Wirklichkeit Kundschaft vom Kaufen abhält. „Mit einer unprofessionellen Webseite ist es viel schwerer, Kundenkontakte in zahlende Kunden zu konvertieren, weil das Vertrauen in das Angebot nicht ausreichend ist. Hier steht der Kundennutzen meist gar nicht im Vordergrund, beziehungsweise wird nicht richtig kommuniziert. Es reicht einfach nicht mehr aus, nur die Leistungen auf der Webseite zu beschreiben. Das überfordert die Kundschaft und hindert ihn daran, eine klare Kaufentscheidung zu treffen. Und genau hier setzen wir an“, so Lorenz Thaden von der Seiten-Werk GmbH.

Die Experten von der Seiten-Werk GmbH bauen eine Website auf, welche die Sprache der Zielgruppe spricht und die professionelle Leistung der Coaches, Berater und Dienstleister widerspiegelt. Damit die Website dann die bestmöglichen Ergebnisse erzielt, werden noch bestimmte Conversion-Booster hinzugezogen. Sie sorgen dafür, dass die Zielgruppe abgeholt wird und als Ergebnis auf der Seite einkauft, ein Gespräch vereinbart oder anderweitig den Kontakt aufnehmen, erklärt Tim Bauer.

Lorenz Thaden und Tim Bauer: Technisches Know-how ist ein Muss

Natürlich setzt eine gelungene Website auch einiges an technischem Know-how voraus. Andernfalls kommt es zu Fehlern, die Lorenz Thaden und Tim Bauer von der Seiten-Werk GmbH nur zu oft in der Praxis erleben. „Langsame Ladezeiten, schlechte Texte oder veraltete Teambilder sorgen für eine schlechte ‚Customer-Experience‘ und weisen auf eine ungepflegte und vernachlässigte Webseite hin. Zudem werden die Basics in Sachen SEO nicht eingehalten, denn ohne relevante Keywords in den Texten wird eine Webseite nicht vor der Konkurrenz ranken. Ein großes Problem stellt auch ein fehlendes SSL-Zertifikat dar, das macht die Seiten unsicher und sie kann einfach gehackt werden“, so die Experten der Seiten-Werk GmbH. „Wenn wir die Websites genauer durchleuchten, finden wir tatsächlich immer wieder Unstimmigkeiten mit der DSGVO oder andere, technische Schnitzer, die einfach die Performance behindern. Konkrete Symptome sind: Fehlender Traffic, keine Eingrenzung der Zielgruppe oder eine mangelhafte Nutzerkommunikation“.

So gehen die Experten Lorenz Thaden und Tim Bauer von der Seiten-Werk GmbH konkret vor

Damit Firmen derartige Fehler erspart bleiben, erarbeitet das Team von der Seiten-Werk GmbH für jeden Kunden eine individuelle digitale Konzeption, die all diese wichtigen Faktoren berücksichtigt. Hier kann der Kunde erklären, wie er sich im Internet positionieren und welche Zielgruppe er ansprechen möchte. „Denn oft sind die bisherigen Websites gar nicht auf ihre Zielgruppe ausgelegt – wir zeigen ihnen dann, wie eine verkaufsstarke Webseite aussehen muss“, erklärt Tim Bauer. Im nächsten Schritt geht es in die Umsetzungsphase. Dabei bauen und designen die Mitarbeiter der Seiten-Werk GmbH die komplette Webseite. Anschließend betreuen sie jeden Kunden langfristig, sodass falls nötig Änderungen vorgenommen werden können. Sie überwachen die Statistiken und das Userverhalten und optimieren anhand dessen die Stellschrauben der Website. Dadurch bietet die Seiten-Werk GmbH seiner Kundschaft eine Rundumdienstleistung von der digitalen Konzeption, über die Webseitenerstellung, -überarbeitung und -wartung bis hin zur Suchmaschinenoptimierung, so Lorenz Thaden.

Dieses Team steckt hinter der Seiten-Werk GmbH

Hinter der Seiten-Werk GmbH steht ein achtköpfiges Team aus Experten. Dazu zählen neben den Gründern unter anderem Qualitätsmanager, Diplomgrafiker und Digitalstrategen. Die Gründer selbst kennen sich bereits seit ihrem zwölften Lebensjahr und sind ein eingespieltes Team. „Uns war früh klar, dass wir gemeinsam etwas in Richtung Webdesign starten möchten. Neben unserem Abitur haben wir die ‚Lorenz Thaden und Tim Bauer GbR‘ gegründet und uns auf das Thema Webseiten fokussiert. Damit waren wir auch schon ziemlich erfolgreich und daraus ist dann die ‚Seiten-Werk GmbH‘ entstanden. Mittlerweile machen wir das Ganze seit Jahren und können auf zahlreiche erfolgreiche Lösungen und Projekte zurückblicken.“

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Markus Mensch ist Marketing-Experte, spezialisiert auf die Hotellerie, Gastronomie sowie die Beratungs- und Dienstleistungsbranche. Mit seinem umfangreichen Know-how und einem positiven Mindset erobert er gemeinsam mit seinen Kunden die Welt von Instagram und Facebook, wodurch selbst die Umsätze bereits gut laufender Firmen nochmals messbar gesteigert werden. Doch auch die oft als „alt und überholten“ Offline-Medien wie Flyer oder E-Mails sieht Markus Mensch als wichtige Mittel, um heutzutage mit seinem Marketing zu überzeugen. „Man hat sich lange nur auf Online-Marketing fokussiert und alle Kontakte, die man in der realen Welt hatte, vergessen. Auch mit Newsletter-Marketing haben viele schon wieder aufgehört. Meiner Meinung nach sollte man aber überall präsent sein, um gute Ergebnisse zu erzielen.“

Markus Mensch: Marketing ist keine Momentaufnahme, sondern ein permanenter Prozess

Um für jeden Kunden das geeignete Konzept auszuarbeiten und auf allen Ebenen präsent zu sein, findet dabei zu Beginn eine ausführliche Bestandsaufnahme durch Markus Mensch statt. Ziel ist es, dass jeder Kunde seinen ganz individuellen Weg gehen kann. Denn einfach nur Marketingmethoden bei Mitbewerbern zu kopieren, ist laut des Experten auf Dauer nicht erfolgreich. Außerdem sei wichtig, dass die Strategie auf Langfristigkeit ausgelegt ist.

„Marketing ist schließlich keine Momentaufnahme, sondern ein kontinuierlicher, permanenter Prozess.“

Diesen begleiten Markus Mensch und sein Team beständig. Oft fällt Markus Mensch bereits zu diesem Zeitpunkt auf, dass seine Kunden nicht nur ihr fehlendes Know-how bremst. In vielen Fällen scheitert es bereits am falschen Mindset. „Viele meiner Kunden glauben zu Beginn, sie können das alles nicht – deshalb probieren sie es auch gar nicht erst aus. Das betrifft zum Beispiel Online-Methoden. Vor allem bei älteren Kunden ist das der Fall. Aber das Spannende daran ist: Besonders die Älteren lernen Facebook ganz einfach, sind davon begeistert und haben sogar viel Spaß dabei. Teilweise haben sie mehr Spaß daran, als meine jungen Kunden“, so der Marketing-Experte Markus Mensch. 

Geschichten, die das Leben schreibt

Dass seine Vorgehensweise wirklich funktioniert, zeigen die vielen positiven Kundenerlebnisse, die er vorweisen kann. Durch die Zusammenarbeit mit Markus Mensch werden seine Kunden nach eigenen Angaben ganz anders wahrgenommen. So konnte eine schon sehr erfolgreiche Pferdetherapeutin im Jahr 2020 in nur zwei Monaten durch die Marketing-Methode von Markus Mensch eine Umsatzsteigerung von immerhin 20 Prozent erzielen. Und das, obwohl sie bereits mehrere Bücher veröffentlicht hat und in der gesamten Schweiz bekannt ist. Ein Handwerker wiederum konnte sich im ersten halben Jahr der Zusammenarbeit über einen zusätzlichen Umsatz von 60.000 Euro freuen, der allein auf Anwendungen in Facebook zurückzuführen war. 

Markus Mensch hat einen interessanten Weg hinter sich

Wie aber kam es überhaupt dazu, dass Markus Mensch zum Marketing-Experten wurde? Sein eigener Weg begann in der Hotelfachschule. Nach dem erfolgreichen Abschluss mit Schwerpunkt Tourismus-Marketing war er mehrere Jahre im Münchener Kempinski-Hotel „Vier Jahreszeiten“ tätig. Dort kam Markus Mensch erstmalig mit einer Marketing- und Werbeagentur in Kontakt, die mit der internen PR- und Sales-Abteilung zusammenarbeitete. „Ich habe intern Konzepte entwickelt und gemerkt, dass es eine Seite dieser ganzen Branche gibt, die ich bislang nicht kannte, in die ich mich aber gut einbringen konnte“, erklärt Markus Mensch.

Da er schnell Interesse für diese Art der Tätigkeit entwickelte, besuchte er etliche Jahre Fortbildungen zu dieser Thematik. Im Jahre 2007 eröffnete er schließlich ein eigenes Restaurant in München, das dank seiner Kenntnisse und Tätigkeiten im Marketing schnell Aufmerksamkeit erregte. So kamen zügig Mitbewerber auf ihn zu, um zu erfragen, wer seine PR und das Marketing übernimmt. Wenige Monate später entschied Markus Mensch sich deshalb dazu, parallel zu dem Restaurant auch eine PR- und Marketingagentur mit dem Fokus auf Hotellerie und Gastronomie zu gründen. Im Laufe der Zeit folgten außerdem zwei weitere Restauranteröffnungen. 

Markus Mensch ist in der Beratung tätig – das alles funktioniert remote

Aus familiären Gründen entschied Markus Mensch sich nach sechs Jahren jedoch dazu, sich von seinen Restaurants zu trennen und sich vollends auf die Agentur zu konzentrieren. Im Fokus standen die Dienstleistung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen, bis er vor fünf Jahren die Dienstleistung aufgab. Nach dem Tod seines Vaters und der Erkrankung seiner Mutter musste Markus Mensch zwischen München und Regensburg pendeln. 

„Schweren Herzens entschied ich mich dann dazu, die Verträge in München auslaufen zu lassen. Dort war ich für meine Agentur mit sieben Mitarbeitern zuständig.“ Heute ist er ausschließlich in der Beratung tätig und betreut Kunden von überall. Dabei ist er glücklich über die Entscheidung, die er getroffen hat. „Viele Menschen hätten ohne unsere Hilfe lange Durststrecken gehabt. Genau das möchten wir vermeiden und sie in kurzer Zeit, vor allem aber auch nachhaltig, zum Erfolg führen“, erläutert Markus Mensch.

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Dabei sticht eine Herausforderung besonders ins Auge: „Die besten Produkte bringen dir nichts, wenn keiner sie sieht“, erklärt Nils Kröger von Amzkey. Die fehlende Sichtbarkeit bedeutet dann zwangsläufig schlechte Umsätze bei gleichzeitig steigenden Werbekosten. „Dazu gesellt sich außerdem der komplexe Algorithmus auf Amazon, der sich immer wieder ändert“, so der Experte und er fügt hinzu: „All das beeinflusst die Wirtschaftlichkeit von Unternehmen und Produkten stark.“ Damit es nicht zu diesem Szenario kommt, verhelfen Nils Kröger und das Expertenteam von Amzkey den Unternehmen zu größerer Sichtbarkeit, weniger Zeitaufwand und Gewinnsteigerung – immer mit dem Ziel, Wachstumsblockaden zu lösen und zum Bestseller in der eigenen Nische zu werden. Wie das dank ihrer Strategien funktioniert, hat er uns heute exklusiv verraten.

Nils Kröger von Amzkey bei uns im Interview!

Nils Kröger, herzlich willkommen im OnlineMarketingMagazin. Ihr seid seit vielen Jahren im Bereich Onlinemarketing tätig und konntet schon zahlreichen Unternehmen dabei helfen, ihre Produkte erfolgreicher auf Amazon zu vermarkten und zu skalieren. Was ist das Geheimnis eurer Methode? 

Was uns besonders macht ist, dass wir einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen. Dazu arbeiten wir nach der sogenannten „Flywheel“-Methode. Diese geht davon aus, dass das Verkaufsverhalten der Menschen wie eine Art Schwungrad funktioniert, was bedeutet: Wenn du das Rad einmal anstößt, läuft es immer weiter, wobei es schneller und schneller wird. Dabei kannst du dir das so vorstellen, dass sich in dem Rad verschiedene Faktoren befinden, die sich gegenseitig anstoßen, wie bei einer Verkettung. Das hat dann Auswirkungen auf den kompletten Verkaufsprozess und führt zu mehr Wachstum.

Der ganzheitliche Ansatz von Amzkey

Welche Schritte oder Faktoren sind denn erforderlich, damit das Rad in Schwung kommt? Wie geht ihr konkret mit euren Kunden vor? 

Wir optimieren den kompletten Amazon-Auftritt unseres Kunden. Dazu zählt zunächst eine Konkurrenzanalyse des Marktes. Danach erstellen wir verkaufspsychologisch optimierte Werbetexte, wobei auch die Suchmaschinenoptimierung (SEO) eine wichtige Rolle spielt. Schließlich suchen Menschen heutzutage nur noch selten nach einer Marke, sondern geben Keywords ein, so zum Beispiel „Kaffeebecher“ oder „Leselampe“. Der gesamte Content wird dann optimal auf die wichtigsten Keywords ausgerichtet.

Darüber hinaus sind professionelle und richtig erstellte Produktbilder extrem wichtig und von enormer Relevanz für die Kaufentscheidung. Immer mehr Kunden, weit über 50 Prozent, kaufen über ihr Handy die Produkte auf Amazon – und da stehen die Bilder sehr im Fokus. Und die meisten lesen sich weder die Texte noch die Beschreibung durch, sondern entscheiden, nachdem sie kurz durch die Bilder gewischt haben, ob sie das Produkt kaufen wollen oder nicht. Wir machen die Produktbilder deshalb professionell in unserem eigenen Foto- und Grafikstudio.

Sind die Werbetexte und Bilder fertiggestellt, folgen als Nächstes die Werbekampagnen. Nur wenn die Verkaufs- und Vertriebsstrategie optimal und individuell umgesetzt wird, können wir eine Monopolstellung am Marktplatz in der eigenen Nische erreichen. Wer Interesse hat, kann sich bei uns zu einer kostenlosen digitalen Amazon-Beratung melden.

„Professionelle Produktbilder sind extrem wichtig für die Kaufentscheidung. Wir machen die Produktbilder deshalb in unserem eigenen professionellen Foto- und Grafikstudio!“

Das rät Nils Kröger in Bezug auf Werbekampagnen

Ihr kümmert euch auch um Werbekampagnen. Wie sinnvoll ist es denn, als Anfänger auf Amazon sein Produkt zu bewerben? 

Wenn du als Verkäufer bei Amazon ganz am Anfang stehst, ist es sehr sinnvoll, Ads zu schalten – und zwar auf der Plattform selbst. Anzeigen auf anderen Seiten, wie etwa Facebook, sind für einen Anfänger weniger effektiv. Potenzielle Kunden, die bei Amazon nach Produkten suchen, haben meistens schon ein direktes Kaufinteresse. Schaltest du also dort Werbung, musst du den Kunden nur noch beweisen, dass dein Produkt das beste Angebot ist – vom Produkt selbst ist er schließlich schon überzeugt.

Bei Facebook hingegen bekommen die Leute zum Beispiel Werbung ausgespielt, während sie sich ein anderes Katzen-Video anschauen. Sie sind demnach gerade nicht in Kauflaune und damit auch weniger motiviert, spontan dein Produkt zu kaufen. Deswegen lohnen sich Amazon-Ads am Anfang deutlich mehr und sind, wenn man diese richtig angeht, sehr erfolgsversprechend.

Nils Kröger von Amzkey weiß, wie man auch 2022 vor der Konkurrenz landet

Viele Verkäufer halten Werbeanzeigen eher als eine Art Ergänzung, aber nicht für ausschlaggebend, wenn es um die Verkaufszahlen geht. Stimmst du dem zu?

Viele Verkäufer denken, dass Kampagnen kaum von Bedeutung sind und erstellen daher eine automatische Kampagne mit niedrigen Geboten. Doch eine gut performende Anzeige hilft dir auch bei deinem organischen Wachstum. Amazon wertet dich nämlich nicht nur nach deinen Keywords aus. Es wird auch analysiert, wie viele Leute dein Produkt tatsächlich kaufen und wie viele davon zufrieden sind.

Gute Kampagnen bedeuten mehr Traffic auf deinem Produkt – somit wird es bei Amazon auch weiter oben in den Suchergebnissen stehen. Das passiert aber nicht, wenn du Ads nur nebenbei laufen lässt und nicht weißt, was für dein Produkt wirklich funktioniert. Daher solltest du immer genau planen, was du machst – und es vor allem stetig auswerten und auf Erfolg überprüfen. So landest du auch 2022 vor der Konkurrenz!

„Amazon wird immer größer und die Angebotsanzahl immer unterschiedlicher. Daher ist es jetzt umso wichtiger, sein eigenes Produkt optimal darzustellen!“

Langfristig auf Amazon erfolgreich sein

Was ratet ihr Unternehmern auf Amazon und wie möchtet ihr sie in der Zukunft unterstützen?

Amazon wächst immer stärker und die Angebotsanzahl wird immer größer. Daher ist es jetzt umso wichtiger, sein eigenes Produkt auf Amazon optimal darzustellen. Da reicht auch keine kurze Keywordrecherche, ein wenig Texte schreiben und eine schnell aufgesetzte Werbekampagne schalten – sondern man muss es strategisch, ganzheitlich und vor allem professionell angehen.

Genau das bieten wir unseren Kunden. Viele andere Agenturen schalten nur Werbung, die dann aber nicht funktioniert, weil etwa die Bilder schlecht sind. Wir hingegen optimieren den ganzen Auftritt, um so die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden erzielen zu können und so die Produkte langfristig als Bestseller in der jeweiligen Nische zu platzieren. Denn nur wenn unsere Kunden zufrieden sind, sind auch wir zufrieden.

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Definition Lead Scoring

Im Marketing ist es wesentlich zu analysieren, wie ein Interessent auf ein Angebot beziehungsweise einen Inhalt reagiert. Kommt es beispielsweise zum Newsletter Abonnement? Besucht jemand die Unternehmensseite nur kurz oder mehrfach und regelmäßig? Kommt ein Kauf zustande, werden Registrierungen vorgenommen, spricht eine Dienstleistung viele Personen an oder ist das Interesse eher gering? All diese Fragen sind entscheidend, um einen Kontakt (Lead) bewerten zu können.

Die Reaktionen von Leads auf bestehende Inhalte und Angebote werden anhand konkreter Punktzahlen beurteilt. Eine weitere Bewertungsoption bezieht sich auf die jeweiligen Daten, die im Zusammenhang mit einem Angebot entstanden sind. Sie werden hinsichtlich eines erfolgreichen Verkaufs bewertet und im weiteren Verlauf dem Vertrieb übergeben.

Ziele des Lead Scoring

Je mehr Leads ein Unternehmen generieren kann, desto umfangreicher und auch aufwendiger wird das Prüfen und Analysieren dieser Leads. Hier dient das Lead Scoring einem Vorsortieren der bestehenden Kontakte und Interaktionen im Hinblick auf die Wahrscheinlichkeit eines tatsächlich zustande kommenden Kaufabschlusses.

Ziel 1 – Einsparung von Zeit und Kosten

Lead Scoring ermöglicht ein Filtern der Interessenten, die ein tatsächliches Kaufinteresse haben und somit zu Kunden werden (Conversion). Dadurch werden vor allem im Bereich des Vertriebs nachhaltig Zeit und Kosten eingespart.

Ziel 2 – Verbesserung des Sales-Prozesses

Durch das Lead Scoring wird gewährleistet, dass sich der Vertrieb nicht zusätzlich zu den sogenannten qualifizierten Leads auch noch mit allen anderen Leads befassen muss. Das Aussortieren von Kontakten ohne echtes Kaufinteresse setzt den Fokus auf profitable Leads und ist essenziell für den Sales-Prozess.

Ziel 3 – Verbesserung der Zusammenarbeit

Ein funktionierendes Lead Scoring basiert auf einer Datengrundlage, die für alle am Prozess beteiligten Personen den gleichen Ausgangspunkt bietet. Die verschiedenen Abteilungen können dadurch effektiver zusammenarbeiten und haben stets den gleichen Kenntnisstand zu einem Lead.

Ziel 4 – Gewinnen belastbarer Daten

Ohne Lead Scoring kann der Vertrieb ausschließlich auf seine Erfahrung und die jeweils subjektive Einschätzung des Einzelnen bei der Ansprache von Leads zurückgreifen. Durch die genaue Bewertung im Rahmen des Lead Scoring entstehen belastbare Daten. Sie dienen somit als Arbeitsgrundlage und machen die erforderlichen Entscheidungen schneller und präziser möglich. Eine solche nachhaltige Strategie wirkt sich langfristig positiv auf den Umsatz eines Unternehmens aus.

Umsetzung des Lead Scoring

Um Leads professionell bewerten zu können, werden Lead Scoring Modelle herangezogen. Dabei gibt es unterschiedliche Ansätze, die sich in ihrer Gesamtheit alle auf die Daten beziehen, die bereits von bestehenden Kontakten vorliegen. Damit die Relevanz und die Reife von Leads bewertet werden können, hat sich ein Unterscheidungsmodell auf der Basis von impliziten und expliziten Faktoren bewährt. Beide Modelle sind ergänzend zu verstehen und können in unterschiedlicher Gewichtung Bestandteil des Lead Scoring sein.

Implizite Faktoren

Hier steht die Interaktion des Leads mit dem Unternehmen selbst im Fokus. Relevant für das Scoring ist insbesondere das Aktivitätslevel, mit dem ein Lead kommuniziert und auf welche Art von Ansprache es reagiert beziehungsweise wie gut es durch das Unternehmen erreicht werden kann. Mögliche Beispiele für implizite Daten sind:

• Interesse an einem Newsletter inklusive Anmeldung und regelmäßigem Bezug
• Häufigkeit der Besuche auf der Unternehmensseite
• Verweildauer auf der Unternehmensseite
• Teilnahme an angebotenen Events
• Klickrate bei Angeboten in E-Mails und Newslettern
• Beteiligung im Bereich der verschiedenen Social Media Seiten

Explizite Faktoren

Die expliziten Daten werden in den meisten Situationen durch bestimmte Formulare erhoben. Das kann ein Newsletter sein, aber auch der Download von Materialien einer Unternehmensseite oder die Registrierung, die mit der Angabe von Daten verbunden ist. Die expliziten Faktoren dienen unter anderem dazu, gezielte Angebote auszuspielen, die exakt zum Profil und zu den Interessen des Kunden passen. Zu den expliziten Daten (Customer) zählen das Geschlecht, das Alter sowie der Wohnort. Explizite Daten (Business) sind beispielsweise Unternehmensgröße, Umsatz, Branche und Anzahl der Angestellten.

Fazit

Lead Scoring ist für ein Unternehmen von großer Bedeutung, um sinnvolle Marketing-Strategien entwickeln zu können. Dazu sind belastbare Daten erforderlich, die objektiv sind und für alle am Prozess Beteiligten die gleiche Grundlage bereitstellen. Je detaillierter die Bewertung vorgenommen wird, desto zielgerichteter lassen sich wirksame und verkaufsförderliche Kampagnen entwickeln, die auf genauen Kundeninteressen und -bedürfnissen basieren.

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